官渡區(qū)全省首家開(kāi)通城管微信，為群眾搭建參與城市管理的橋梁，還在全市引進(jìn)新型交通隔離欄清洗車(chē)，讓“城鄉(xiāng)清潔工程”的交通環(huán)境美化更具有效率；同時(shí)，將打造數(shù)字環(huán)衛(wèi)管理平臺(tái)，對(duì)環(huán)衛(wèi)保潔工作進(jìn)行全方位的監(jiān)督；此外，還將為城管執(zhí)法工作配備執(zhí)法記錄儀，讓“城鄉(xiāng)清潔工程”綜合執(zhí)法活動(dòng)在公開(kāi)、透明的情況下進(jìn)行，也讓群眾對(duì)“城鄉(xiāng)清潔工程”支持的熱情和行動(dòng)更加明顯和更有成效。

　　官渡城管

　　微信搭建群眾監(jiān)督橋梁

　　3月19日，官渡城管在云南省首家開(kāi)通“城管微信公眾服務(wù)號(hào)”，成為繼“指尖問(wèn)政”之后“指尖辦事”的代表，得到市民一致好評(píng)。

　　事實(shí)說(shuō)話(huà)，市民通過(guò)微信，將官渡區(qū)大樹(shù)營(yíng)中營(yíng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)門(mén)口有多個(gè)占道經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)、影響路人通行的情況通過(guò)語(yǔ)音和圖片的方式上傳到“官渡城管”微信平臺(tái)，一個(gè)微信刷新周期后，官渡區(qū)城管工作人員及時(shí)將市民發(fā)來(lái)的照片和語(yǔ)音信息發(fā)送給該路段所屬的金馬街道辦事處執(zhí)法中隊(duì)，在26分鐘后，金馬執(zhí)法中隊(duì)就到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行綜合整治，并及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)整治后的照片反饋回平臺(tái)上。而負(fù)責(zé)管理微信平臺(tái)的工作人員立即將整治結(jié)果告知反映情況的市民，得到市民充分認(rèn)可。

　　市民只要發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、市政公用設(shè)施、園林綠化、占道經(jīng)營(yíng)、車(chē)輛亂停亂放、城管執(zhí)法及其他不文明行為等方面的問(wèn)題，可以隨時(shí)隨地通過(guò)手機(jī)微信，發(fā)送圖文并茂的信息及語(yǔ)音短信，向“官渡城管”微信平臺(tái)反映。

　　為讓全區(qū)各部門(mén)及廣大市民充分利用“官渡城管”微信參與“城鄉(xiāng)清潔工程”，官渡區(qū)城管執(zhí)法局在全區(qū)各級(jí)機(jī)關(guān)發(fā)出倡議書(shū)，并印制1000份倡議書(shū)放于政務(wù)服務(wù)中心城管窗口進(jìn)行廣泛宣傳。自微信平臺(tái)開(kāi)通運(yùn)行至今，已有眾多市民關(guān)注“官渡城管”微信公眾平臺(tái)，有效處置反映問(wèn)題200余個(gè)。“官渡城管”微信成為城管工作由機(jī)構(gòu)執(zhí)行向市民參與延伸的一個(gè)重要體現(xiàn)和平臺(tái)。

　　精細(xì)管理

　　數(shù)字環(huán)衛(wèi)平臺(tái)掌控質(zhì)量

　　為切實(shí)提升全區(qū)的城市環(huán)衛(wèi)管理水平，充分利用數(shù)字化管理技術(shù)，使現(xiàn)代信息技術(shù)與現(xiàn)有管理模式有機(jī)結(jié)合，逐步走出一條具有官渡特色的數(shù)字化城市環(huán)衛(wèi)管理新路子，官渡區(qū)政府決定打造官渡區(qū)數(shù)字化管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)充分運(yùn)用GPS定位等現(xiàn)代技術(shù)，在建成后，將有效實(shí)現(xiàn)對(duì)轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)、環(huán)衛(wèi)人員配比、環(huán)衛(wèi)車(chē)輛運(yùn)行的監(jiān)管，對(duì)傳統(tǒng)的環(huán)衛(wèi)管理模式進(jìn)行革新性的轉(zhuǎn)變。

　　“不但可以監(jiān)督環(huán)衛(wèi)車(chē)的路線(xiàn)，還可以監(jiān)督環(huán)衛(wèi)工人的工作區(qū)域。”官渡區(qū)城管執(zhí)法局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，正在建設(shè)中的數(shù)字環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)，最大的好處是實(shí)現(xiàn)對(duì)環(huán)衛(wèi)工作的精細(xì)化管理。在環(huán)衛(wèi)工作市場(chǎng)化的今天，特別值得一提的是，數(shù)字環(huán)衛(wèi)平臺(tái)使用后，職能部門(mén)可以通過(guò)該平臺(tái)對(duì)環(huán)衛(wèi)公司的人員配置情況、工作區(qū)域、作業(yè)線(xiàn)路等工作開(kāi)展情況進(jìn)行監(jiān)管。“數(shù)字環(huán)衛(wèi)是提高環(huán)衛(wèi)效率，確保環(huán)衛(wèi)資金有效利用，提高環(huán)衛(wèi)成效的信息技術(shù)平臺(tái)。”官渡區(qū)城管局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，“城鄉(xiāng)清潔工程”也會(huì)因?yàn)橛辛藢?shí)時(shí)監(jiān)控得到更好的環(huán)衛(wèi)質(zhì)量和效率保障。

　　科技武裝

　　執(zhí)法記錄儀護(hù)衛(wèi)公正性

　　“城鄉(xiāng)清潔工程”的目的是從嚴(yán)整治臟、亂、差、堵等城市管理頑疾，進(jìn)一步改善和提升市容市貌和城市形象。為此，不斷提高城市管理科學(xué)化、精細(xì)化、常態(tài)化水平迫在眉睫。

　　在深入開(kāi)展“城鄉(xiāng)清潔工程”的過(guò)程中，執(zhí)法難是一個(gè)不得不面對(duì)的問(wèn)題，為此，執(zhí)法記錄儀成為官渡區(qū)強(qiáng)化執(zhí)法力度的一個(gè)重要保障。

　　執(zhí)法記錄儀又稱(chēng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法記錄儀，該產(chǎn)品是針對(duì)執(zhí)法部門(mén)的實(shí)際需求，設(shè)計(jì)研發(fā)的一款高科技警用單兵產(chǎn)品，適用絕大多數(shù)執(zhí)法現(xiàn)場(chǎng)。它集數(shù)碼攝像、數(shù)碼照相、對(duì)講送話(huà)器功能于一身，能夠?qū)?zhí)法過(guò)程中動(dòng)態(tài)、靜態(tài)的現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行數(shù)字化記錄，用于記錄執(zhí)法全過(guò)程。它重量輕，體積小，佩帶靈活方便，便于執(zhí)法時(shí)使用。

　　“通過(guò)配備執(zhí)法記錄儀，我們的執(zhí)法將更加透明。”官渡區(qū)城管執(zhí)法局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，在“城鄉(xiāng)清潔工程”的推進(jìn)過(guò)程中，難免會(huì)遇到少數(shù)人的不理解、不支持，甚至言語(yǔ)及行動(dòng)上的阻礙。為此，執(zhí)法記錄儀既可實(shí)現(xiàn)記錄現(xiàn)場(chǎng)的功能，又能規(guī)范執(zhí)法人員的行為，更為重要的是，保障被執(zhí)法主體的合法權(quán)益，杜絕不文明執(zhí)法情況的發(fā)生。(記者趙書(shū)勇 通訊員單松松)