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統(tǒng)一ATM收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)比實(shí)現(xiàn)跨行轉(zhuǎn)賬更重要
中國(guó)銀聯(lián)6月8日宣布,ATM跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)已在全國(guó)所有銀行開通,持卡人可在任意銀行ATM機(jī)上,用任何一張銀聯(lián)卡向其他銀聯(lián)卡跨行轉(zhuǎn)賬,限額是每天5萬(wàn)元。
全國(guó)所有銀行實(shí)現(xiàn)ATM機(jī)跨行轉(zhuǎn)賬,值得欣喜,它解決了困擾民眾多年跨行轉(zhuǎn)賬難問(wèn)題,標(biāo)志著普惠金融又邁出了堅(jiān)實(shí)一步。從目前看,全國(guó)銀行開通統(tǒng)一跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)具有重要現(xiàn)實(shí)意義:一方面,ATM機(jī)跨行轉(zhuǎn)賬因其覆蓋面廣、實(shí)時(shí)到賬、小額交易等特點(diǎn),為廣大普通民眾提供了便利金融服務(wù)。據(jù)中國(guó)銀聯(lián)數(shù)據(jù),ATM跨行轉(zhuǎn)賬交易中有15%單筆金額不超過(guò)500元,35%不超過(guò)1000元,70%以上不超過(guò)3000元。另一方面,ATM跨行轉(zhuǎn)賬為持卡人提供了更多交易渠道選擇,服務(wù)半徑和服務(wù)時(shí)間得以無(wú)限延伸,同時(shí)也能有效緩解柜臺(tái)業(yè)務(wù)壓力、提高服務(wù)體驗(yàn)和效率、降低服務(wù)成本,大大減輕了民眾負(fù)擔(dān);24小時(shí)實(shí)時(shí)到賬服務(wù),對(duì)還房貸、還信用卡欠款等民眾更有作用。再次,由于轉(zhuǎn)賬及時(shí)快捷,它比支付寶轉(zhuǎn)賬速度快且能實(shí)時(shí)到賬,在互聯(lián)網(wǎng)金融競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,有利于進(jìn)一步增強(qiáng)銀行對(duì)金融消費(fèi)者吸引力,是銀行在利率即將全面市場(chǎng)化前景下有效遏制存款分流的“殺手锏”,能減輕銀行存款下滑壓力。據(jù)中國(guó)銀聯(lián)數(shù)據(jù),2015年一季度,全國(guó)共實(shí)現(xiàn)ATM跨行轉(zhuǎn)賬交易3334萬(wàn)筆、金額2280億元。顯然,ATM機(jī)跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn),即給民眾金融消費(fèi)需求帶來(lái)了實(shí)惠,也為銀行自身發(fā)展創(chuàng)造了契機(jī),是雙贏之舉。
但值得一說(shuō)的是,目前ATM機(jī)跨行轉(zhuǎn)賬最大缺陷是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,比柜臺(tái)轉(zhuǎn)賬略低,但比網(wǎng)銀、手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬收費(fèi)要高。對(duì)此,筆者希望各銀行機(jī)構(gòu)不能僅滿足于ATM機(jī)實(shí)現(xiàn)跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),更應(yīng)把統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)工作著重抓好,使這項(xiàng)惠民金融工程更贏得民眾稱贊。目前各銀行ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬有三類收費(fèi)方式:一是工行、農(nóng)行、建行,ATM跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi),不分同城異地,單筆匯款金額2000元以下,收取手續(xù)費(fèi)2元;2000元至5000元,手續(xù)費(fèi)5元;5000元至1萬(wàn)元,手續(xù)費(fèi)10元;匯款1萬(wàn)元到5萬(wàn)元,手續(xù)費(fèi)15元。二是中行、興業(yè)、中信、招行、民生,ATM同城跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi),1萬(wàn)元以下每筆3元,1萬(wàn)元至5萬(wàn)元每筆5元;異地跨行轉(zhuǎn)賬,按轉(zhuǎn)賬金額1%收取,最低5元,最高50元。三是交行ATM同城跨行轉(zhuǎn)賬按轉(zhuǎn)賬金額0.5%收取,異地跨行轉(zhuǎn)賬按轉(zhuǎn)賬金額1%收取,最低5元,最高50元。
從ATM機(jī)跨行轉(zhuǎn)賬收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一情況看,會(huì)帶來(lái)三種弊端:首先,造成民眾無(wú)法享受公平金融收費(fèi)服務(wù),引發(fā)各行收費(fèi)不公,在一定程度上抑制了民眾對(duì)ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬熱情和興趣。因?yàn)樵诮鹑诳萍荚O(shè)施一致和投入相當(dāng)情況下,由于收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣,導(dǎo)致各銀行手續(xù)費(fèi)收入多寡不同,會(huì)影響民眾對(duì)服務(wù)收費(fèi)質(zhì)疑和詬病,對(duì)銀行發(fā)展帶來(lái)負(fù)面影響。其次,由于收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一,很難體現(xiàn)銀行普惠金融服務(wù)屬性,也難充分顯現(xiàn)銀行社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。因?yàn)樵贏TM機(jī)從事金融轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的多為中低收入階層的普通民眾,由于收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一,尤其對(duì)轉(zhuǎn)賬金融不大的民眾,有可能侵蝕了他們的收入,降低了他們金融消費(fèi)能力。再次,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,會(huì)誘發(fā)銀行之間不公平競(jìng)爭(zhēng),引發(fā)新的金融競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)耗,對(duì)營(yíng)造銀行經(jīng)營(yíng)生態(tài)不利,進(jìn)而影響整個(gè)銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
顯然,銀行做好了ATM機(jī)跨行轉(zhuǎn)賬重大惠民金融工程只是第一步,更應(yīng)重視統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)工程。以現(xiàn)有各類收費(fèi)最低標(biāo)準(zhǔn)為參照系,進(jìn)行科學(xué)成本核算,制定銀行與金融消費(fèi)互利共贏、以給普通民眾最大消費(fèi)實(shí)惠為目標(biāo)的收費(fèi)價(jià)格,讓ATM機(jī)真正成為普通民眾最貼心的金融服務(wù)工具。同時(shí),通過(guò)多種渠道,加強(qiáng)業(yè)務(wù)宣傳和安全提示,避免客戶落入比如電信詐騙等轉(zhuǎn)賬欺詐陷阱,保證客戶資金安全,讓ATM機(jī)成為民眾最放心的金融服務(wù)工具。
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編輯:羅韋
關(guān)鍵詞:轉(zhuǎn)賬 ATM 跨行 收費(fèi)
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