7月26日，湖北荊州一商場(chǎng)內(nèi)一名約30歲女子被卷入手扶電梯不幸身亡。當(dāng)時(shí)女子與孩子行到電梯盡頭，站上扶梯踏板時(shí)，踏板突然垮塌。跌落一刻，這位母親將兒子推上高處，自己卻被電梯“吞沒(méi)”。

　　上周日晚間很多人的微信都被這樣一段電梯“吃人”視頻刷屏，本是開(kāi)心的周末，霎時(shí)變得沉重。關(guān)乎責(zé)任的討論與生命的脆弱，一起奔涌而來(lái)。情緒宣泄彌漫于相關(guān)的輿論場(chǎng)，誰(shuí)是誰(shuí)非的討論充斥其間，面對(duì)一個(gè)公共場(chǎng)所的電梯悲劇，每一個(gè)人都感到憂心忡忡。然而透過(guò)悲情背后，審視事件的始末，專業(yè)的反思才可能為我們總結(jié)教訓(xùn)提供一條正確出路。

　　事件是必然的嗎？當(dāng)這名30歲的女子踏上電梯，位于彼端的工作人員其實(shí)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了電梯故障。可惜，這種警覺(jué)僅停留于對(duì)乘坐電梯者的一種善意提醒，而非上升為一種安全規(guī)范操作，比如由一人負(fù)責(zé)勸阻，另一人及時(shí)觸動(dòng)緊急按鈕停掉電梯。商場(chǎng)在這種安全操作層面缺乏必要的培訓(xùn)，終致本有可能避免的事故淪為一場(chǎng)悲劇。

　　電梯“吃人”不只是一次偶然事件，其背后的責(zé)任問(wèn)題亟待一個(gè)答案。除現(xiàn)場(chǎng)工作人員外，商場(chǎng)相關(guān)機(jī)構(gòu)為何沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題電梯并采取必要措施，需要展開(kāi)調(diào)查還原真相，厘清這之中的責(zé)任。畢竟，電梯吞掉的是一條活生生的生命，任何推脫，而不積極反省的行為，都是對(duì)這個(gè)家庭的二次傷害。

　　值得一提的還有，當(dāng)電梯“吃人”事故發(fā)生后，一些不專業(yè)的聲音充斥互聯(lián)網(wǎng)空間。網(wǎng)上甚至傳言，電梯處于維修狀態(tài)，該女子不聽(tīng)勸阻強(qiáng)行走上電梯。另有網(wǎng)友質(zhì)疑女子丈夫沒(méi)登上電梯。凡此種種，指向?yàn)?zāi)難個(gè)體的荒唐詰問(wèn)，看似富有質(zhì)疑精神，其實(shí)只是一次對(duì)倫理的踐踏。事發(fā)時(shí)電梯入口并無(wú)所謂的告示牌，死者最后聽(tīng)到工作人員勸告時(shí)已經(jīng)處于電梯頂端，何來(lái)的“不聽(tīng)勸阻強(qiáng)行走上電梯”。至于質(zhì)疑其丈夫未一起登電梯更是黑色幽默，看熱鬧的不嫌事大，非得再拉上一個(gè)？另?yè)?jù)澎湃新聞報(bào)道，當(dāng)?shù)匕脖O(jiān)局也已查明，電梯并非在維修中。不專業(yè)的反思甚至是謠言，在這起事故中的表現(xiàn)提醒我們，面對(duì)公共事件克制表達(dá)的重要性。特別是事實(shí)一時(shí)難以厘清時(shí)，請(qǐng)慢一步發(fā)言，等一等真相追上來(lái)。

　　電梯“吃人”需要專業(yè)的反思，不需要廉價(jià)的情緒宣泄與不專業(yè)的聲音。對(duì)個(gè)體而言，事故發(fā)生的概率是微小的，但對(duì)失敗的管理而言，漏洞頻頻的安全制度卻意味著事故發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)提升。面對(duì)電梯“吃人”，我們唯一可以做也必須做的，是如何減少此類事故中的不專業(yè)操作，讓安全制度動(dòng)起來(lái)，為更多人的安全兜底，而不是停留于紙上文字荒廢了執(zhí)行。