新華社北京１１月９日電題：網(wǎng)購(gòu)達(dá)人：借你一雙慧眼吧

　　新華社記者高敬、趙文君、周琳

　　“剁手黨”的節(jié)日即將來(lái)臨，你可能已被促銷信息刷屏，不知怎么選擇？擔(dān)心網(wǎng)購(gòu)陷阱太多，內(nèi)心猶豫不敢出手？眾多網(wǎng)購(gòu)達(dá)人用自己的親身經(jīng)歷，助你跳過(guò)網(wǎng)購(gòu)里那些想也想不到的“坑”。

　　【陷阱１】是否正品真假難辨，產(chǎn)品圖和買家秀云泥有別

　　【達(dá)人趙女士支招】是不是品牌正品是很多人網(wǎng)購(gòu)時(shí)都很糾結(jié)的事兒，達(dá)人說(shuō)掌握了“三看”的技巧就能很大程度上防止買到假冒偽劣產(chǎn)品。

　　一看圖片。賣家的圖片是真實(shí)拍攝，還是從別家盜來(lái)的圖？如果是賣家很認(rèn)真地自己拍攝、制作的圖片，就說(shuō)明賣家比較用心經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店。

　　二看評(píng)價(jià)。其他買家的評(píng)價(jià)是重要參考，但如今刷好評(píng)的也很常見，因此要看具體買家評(píng)價(jià)來(lái)辨別，如果是千人一面的好評(píng)，簡(jiǎn)單幾句話來(lái)回說(shuō)，這樣的好評(píng)真實(shí)性就要打個(gè)問(wèn)號(hào)。相反，如果好評(píng)率高，買家的評(píng)價(jià)內(nèi)容看上去很具體很實(shí)際，可信度就會(huì)相應(yīng)提高。

　　三看買家秀。普通人穿上這件衣服效果跟模特差多少？產(chǎn)品的實(shí)際尺寸到底有多大？很多買家評(píng)價(jià)時(shí)都會(huì)上傳圖片，借來(lái)跟賣家精心修過(guò)的產(chǎn)品圖對(duì)比著看，買家秀更有參考性更實(shí)用。

　　【陷阱２】產(chǎn)品有瑕疵或懷疑買到假貨，退貨還是忍了？

　　【達(dá)人肖先生支招】這確實(shí)是個(gè)問(wèn)題，但答案是能退則退。

　　我之前網(wǎng)購(gòu)了一個(gè)名牌包，收貨后懷疑是仿品，就跟賣家說(shuō)要退貨，賣家直接說(shuō)“退吧”。我想賣家是心照不宣地知道產(chǎn)品有問(wèn)題，所以非常干脆地同意了。

　　賣家如果把假貨賣給１００個(gè)人，可能只有幾個(gè)人要求退貨，賣家已經(jīng)從其他人身上賺回來(lái)了。但如果你覺得產(chǎn)品有些可疑卻不要求退貨、有瑕疵也能忍受，最后會(huì)把賣家給慣壞了。據(jù)說(shuō)從不退貨、好說(shuō)話、能將就的買家，會(huì)更容易成為問(wèn)題產(chǎn)品的“接盤俠”。

　　特別提醒，有些購(gòu)物平臺(tái)可以花一點(diǎn)小錢購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，需要退換貨時(shí)就可以大大節(jié)省快遞費(fèi)。

　　【陷阱３】剛收貨賣家就降價(jià)促銷，錢包、心理都不平衡咋辦？

　　【達(dá)人海燕支招】遇到這種情況時(shí)，消費(fèi)者要“主動(dòng)維護(hù)自己的錢包”。

　　之前我網(wǎng)購(gòu)的皮包等產(chǎn)品，就是剛收到貨，商家就開始搞促銷，直接降了一百多元。這時(shí)候可以聯(lián)系賣家，要求退還差價(jià)。如果賣家不同意，消費(fèi)者還可以申請(qǐng)退貨，重新下單買一個(gè)新的。這樣算下來(lái)，也能節(jié)省不少錢。

　　【陷阱４】付款前“親來(lái)親去”，付款后沒人搭理怎么防？

　　【達(dá)人康康媽媽支招】售后服務(wù)不順暢的問(wèn)題是很多人網(wǎng)購(gòu)都會(huì)遇到的，尤其是“雙１１”這種購(gòu)物狂歡的時(shí)候，售后服務(wù)的一連串問(wèn)題都會(huì)加劇。

　　首先，建議消費(fèi)者優(yōu)先選擇支持“７天無(wú)理由退換貨”的賣家，盡管這是新消法明文規(guī)定的，但仍有些店鋪執(zhí)行不力，那咱就不選他們；其次，要盡量跟賣家提前溝通好快遞、售后服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，并將記錄保存，以備不時(shí)之需；另外，快遞簽收前盡量開箱檢查，尤其“雙１１”快遞量大，產(chǎn)品容易損壞，應(yīng)盡早發(fā)現(xiàn)并及時(shí)聯(lián)系賣家。

　　【陷阱５】釣魚網(wǎng)站假網(wǎng)銀、垃圾短信滿天飛，須留心被騙

　　【中消協(xié)為您支招】“雙１１”期間，消費(fèi)者一定要時(shí)刻提防網(wǎng)絡(luò)詐騙的發(fā)生。

　　一方面，消費(fèi)者參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物請(qǐng)務(wù)必選擇正規(guī)的購(gòu)物網(wǎng)站。正規(guī)購(gòu)物網(wǎng)站底部會(huì)顯示備案信息＊ＩＣＰ備＊＊＊＊＊＊＊號(hào)和工商紅盾標(biāo)志，同時(shí)也會(huì)標(biāo)注網(wǎng)站的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記、法人代表等詳細(xì)資料。另一方面，消費(fèi)者要冷靜識(shí)破騙局，不可相信謊稱是客服人員發(fā)來(lái)的陌生網(wǎng)址鏈接和以各種理由要求轉(zhuǎn)賬的說(shuō)辭，不要輕易將身份證和銀行卡信息透露給別人，更不要將手機(jī)的動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼告知他人。

　　一旦發(fā)現(xiàn)被騙跡象，應(yīng)采取措施，盡快通過(guò)銀行、平臺(tái)為挽回?fù)p失爭(zhēng)取時(shí)間，必要時(shí)要準(zhǔn)備好交易記錄等相關(guān)憑證向公安機(jī)關(guān)反映。