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史上最慢快遞!女子去年雙11買的羽絨服總算到了(圖)

2015年11月27日 08:51 | 作者: | 來源: 錢江晚報
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原標題:史上最慢快遞!女子去年雙11買的羽絨服總算到了  

史上最慢快遞!女子去年雙11買的羽絨服總算到了


快遞,快遞,重在一個“快”字。不過,有的時候,快遞“慢”的讓人很難接受,比如杭州蕭山的來女士。

上周,來女士收到一個包裹,讓她大跌眼鏡的是,這個包裹的郵戳顯示發(fā)貨的時間竟然是2014年11月19日。認真回憶了一下,來女士才想起來,這是自己去年雙十一下單的一件羽絨服。

對于來女士的遭遇,快遞公司進行了道歉。而對于原因,快遞公司也有自己的解釋,所有包裹都要運回倉庫,再裝車送往各個分站,“一年之后的包裹”,很可能丟在倉庫的某個角落,沒有被發(fā)現(xiàn),或者被忘記了。

2014“雙十一”下單

2015“雙十一”后收貨

雙十一過后,來女士就對快遞短信充滿期待,11月19日終于來了一條,原本她以為是今年雙十一買的東西到貨了,打開后卻發(fā)現(xiàn)是去年雙十一下的單——2014年11月11日,她確實買過一件羽絨服。

來女士回憶說,2014年“雙十一”的時候買了一件羽絨服,價值200多元,是給自己母親穿的,第一次是收到貨的,但穿后發(fā)覺尺碼不對,就和商家溝通退回去換貨。“當時錢已經(jīng)支付了,對方也答應給我換一件了,一周后我發(fā)現(xiàn)還在派送中?!?/p>

“因為雙十一期間的包裹比較多,很多時候快遞員就是放在小區(qū)的E郵柜讓我們自己去拿,我也打過電話給快遞員,他說應該都放在郵柜里了,我還以為是自己弄丟了?!?/p>

因為兩百塊錢的東西,想來丟失快遞也是常有的事情,來女士就沒再關注那個包裹。直到今年11月19日,也就是一年后,這個被遺忘的包裹出現(xiàn)了。“說實話真要丟了,我也就無所謂了,而且也忘記這件事了,現(xiàn)在突然又出現(xiàn)了,感覺挺諷刺的?!?/p>

快遞公司說這是個例

包裹在倉庫被遺忘了

來女士的包裹是圓通快遞寄送的?,F(xiàn)在圓通快遞的官網(wǎng),輸入來女士一年前的包裹單號,已經(jīng)查不到任何信息。

那么來女士的包裹為何一年后才送到了?

圓通快遞公司的相關負責人首先表示了歉意,并解釋:很可能丟在倉庫的某個角落,沒有被發(fā)現(xiàn),或者被忘記了?!懊磕觌p十一期間,都是特別忙的一個時間段,倉庫都會堆積如山,如果沒有猜錯,當時來女士的這個包裹已經(jīng)送到蕭山了,但因為倉庫包裹太多,很有可能是滾到某個角落,沒有被及時發(fā)現(xiàn),一直呆在那里。”不過,來女士的情況是個例。

網(wǎng)友吐槽:

雙11買的奶粉現(xiàn)在都沒到

其實,丟失快遞包裹的現(xiàn)象已經(jīng)不是個例。昨天,錢報記者從杭州市郵政管理局了解到,今年11月11日至20日共10天,杭州16家主要網(wǎng)絡型快遞企業(yè)共處理快件9128萬件。“雙十一”當天業(yè)務量就突破了去年同期單日最高855萬件的峰值,達1136萬件,其中攬件量是966余萬件,是平時單日攬件量的3倍。這也就能解釋,為啥還有很多人的包裹還在路上。

微博微信上有不少網(wǎng)友在吐槽:

“開心爸爸”:雙十一搶的奶粉還沒到,孩子都快斷糧了。如果說“開心爸爸”的奶粉是從外地寄往杭州慢一點可以理解,那從拱墅區(qū)寄到濱江的快遞要走快一周,也是醉了。

“張大咖啡”的遭遇就是這樣:一條圍巾從杭州拱墅區(qū)到濱江,整整走了6天,還沒到。6天啊,我?guī)缀跆焯焖⑽锪餍畔?,發(fā)現(xiàn)快遞就一直在杭州中轉站中轉……

收件、聚件、分件、送件——看看流程

就知道為啥快遞要郊區(qū)“一夜游”了

每發(fā)出的一件包裹,到達收件人的手上,至少需要經(jīng)過四個環(huán)節(jié),收件、聚件、分件、送件。快遞員把包裹收到后會先送到市區(qū)的快遞服務點,掃條形碼登記。

穿梭在市區(qū)的快遞貨車,會定時趕到市區(qū)的一個個服務點,并裝車統(tǒng)一送到分揀中心,分揀中心類似于快遞公司的“大工廠”,包裹在這里進入第三個環(huán)節(jié)“分件”,根據(jù)每個包裹的目的地,進行分類,然后再裝車。

通常經(jīng)過一個分揀中心的分件后,裝車運送的就是目的地城市,少數(shù)情況下還需要再經(jīng)過一個分揀中心,再進行分揀,送到目標城市的快遞分公司,然后再由分公司散發(fā)到具體的快遞點。蕭山有多個分揀中心,錢報記者從杭州市郵政管理局了解到,2015年,杭城又要增加一批快遞分撥中心,總面積將達到20余萬平方米。

最后,快遞員從快遞點將包裹取走送達收件人。

所以,常常會有這種情況,雖然發(fā)件人和收件人都在市區(qū),但包裹必須先去郊區(qū)分揀中心“一夜游”——并不是按照路程最短模式派件,而是要統(tǒng)一分件?!斑@也是為了盡可能避免包裹丟失的一個操作保障?!?/p>

編輯:王瀝慷

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