北京國家稅務(wù)局作為政府職能部門,將提供詳盡權(quán)威的稅收知識庫、專家?guī)?。百度知道則利用知道行家、知道日報、知道大數(shù)據(jù)等互聯(lián)網(wǎng)平臺優(yōu)勢,與北京國家稅務(wù)局共同展開稅務(wù)問答、專家答疑、涉稅科普知識傳播等服務(wù),強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合促進(jìn)稅務(wù)宣傳等工作的轉(zhuǎn)型升級。目前,北京國稅12366呼叫中心已經(jīng)入駐百度知道機(jī)構(gòu)行家,12366呼叫中心知識庫中的熱點(diǎn)問題將批量導(dǎo)入百度知道數(shù)據(jù)庫,并將擁有專業(yè)問答特型頁。

此外,憑借百度知道行家的平臺力量,北京國稅12366呼叫中心還將通過嚴(yán)格的資質(zhì)審核認(rèn)證,向行家平臺推薦權(quán)威專業(yè)的第三方涉稅咨詢機(jī)構(gòu)和專家個人,吸納更多社會力量地為廣大網(wǎng)友解決涉稅疑問。為豐富涉稅知識的普及形式,通過百度知道《知道日報》,12366還將不定期發(fā)布涉稅科普文章,讓稅務(wù)知識更生動地走進(jìn)大眾生活。

百度知道與12366強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,讓用戶獲得更加專業(yè)、個性、及時的涉稅咨詢服務(wù)內(nèi)容。對于廣大百姓來說,“互聯(lián)網(wǎng)+納稅服務(wù)”落地百度知道之后,以往在面對涉稅問題時遇到的“不知道去哪兒找答案”、“找到的答案不專業(yè)、不權(quán)威”、“看不懂涉稅內(nèi)容”等問題都將得到便捷解決。

借助于百度知道“搜索+知識”的場景化產(chǎn)品優(yōu)勢和北京市國稅局的資源優(yōu)勢,廣大網(wǎng)友不僅能得到專業(yè)稅法工作人員提供的權(quán)威解答,而且還可通過百度知道平臺第一時間、隨時了解最新稅收政策動態(tài)。此外,用戶熱點(diǎn)咨詢涉稅問題數(shù)據(jù)將通過百度知道大數(shù)據(jù)技術(shù)反饋給北京國稅局,讓稅務(wù)工作的推進(jìn)實(shí)施緊貼百姓關(guān)注熱點(diǎn),更加高效精準(zhǔn)。

作為擁有每天4.1億人次訪問、累計解決4.08億問題的全球最大的互聯(lián)網(wǎng)中文問答平臺,百度知道高質(zhì)量問答與涉稅問題咨詢完美結(jié)合,打通權(quán)威稅務(wù)知識庫和數(shù)億互聯(lián)網(wǎng)用戶連接,實(shí)現(xiàn)了在稅務(wù)領(lǐng)域“連接人與服務(wù)”。這一合作的達(dá)成,也將有助于百度知道的高質(zhì)量問答項(xiàng)目進(jìn)一步扎實(shí)完善。

此次合作,以信息化手段與納稅服務(wù)工作深度融合,開創(chuàng)了政企合作、協(xié)同發(fā)展,助力民生服務(wù)的又一創(chuàng)新之舉。在更多領(lǐng)域中,以此為榜樣,百度知道將有望建立更多跨界協(xié)同合作,推動真實(shí)世界與互聯(lián)網(wǎng)融合進(jìn)入新的階段。