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電商打假,一個(gè)巴掌拍不響

2015年12月29日 18:09 | 來(lái)源:光明網(wǎng)
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12月28日,阿里巴巴集團(tuán)合伙人、首席平臺(tái)治理官鄭俊芳首度正式亮相。在阿里巴巴2015財(cái)年整體不再新增員工的背景之下,鄭俊芳宣布再次額外新增200名員工專職配合政府有關(guān)部門(mén)打假。(12月28日《羊城晚報(bào)》)

電商如藍(lán)天,假貨如重霾。無(wú)論是京東入駐地方工商,還是阿里啟用全網(wǎng)舉報(bào),皆說(shuō)明假貨在售后環(huán)節(jié)是最大的“痛點(diǎn)”。2014年下半年,國(guó)家工商總局、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)9個(gè)電商平臺(tái)進(jìn)行測(cè)評(píng),結(jié)果顯示7家平臺(tái)在賣(mài)假貨或存在質(zhì)量不合格商品。類(lèi)似“85后杭州姑娘開(kāi)網(wǎng)店半年賣(mài)了2000萬(wàn)假貨”等新聞,似乎已經(jīng)見(jiàn)怪不怪。乃至于在2015年的世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上,業(yè)界大佬甚至提出“電商經(jīng)營(yíng)需營(yíng)業(yè)執(zhí)照”等處方,力圖治理泛濫的網(wǎng)絡(luò)假貨頑疾。

電商售假并非孤例。如果互相揭傷疤,不過(guò)是五十步笑百步,可能誰(shuí)也好不到哪兒去。須得承認(rèn)兩個(gè)事實(shí):一則,假貨固然是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的毒瘤,但基于一個(gè)基本通識(shí),假貨源于線下,與商業(yè)模式本身無(wú)關(guān)。就像阿里強(qiáng)調(diào)的,互聯(lián)網(wǎng)并不產(chǎn)生任何一件假貨,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)本身也并無(wú)打擊假貨的執(zhí)法權(quán)。早在2010年,馬云就曾喊冤,“我沒(méi)有辦法把他關(guān)到監(jiān)獄里,我只有把他關(guān)店,把相關(guān)資料交給公安部門(mén)?!倍t,在打假問(wèn)題上,電商當(dāng)然是有責(zé)任,而且責(zé)無(wú)旁貸。因?yàn)槿绻蛔鳛?,就等于為假貨提供了“銷(xiāo)贓”的絕佳平臺(tái)。比如,美國(guó)貿(mào)易代表辦公室近日要求,阿里巴巴集團(tuán)必須加大力度打擊旗下網(wǎng)站出售仿冒商品的做法,否則將被列入“惡名市場(chǎng)名單”。職能部門(mén)向電商平臺(tái)施壓,也是基于這個(gè)基本邏輯。簡(jiǎn)言之,電商需要為假貨負(fù)責(zé),但這個(gè)“責(zé)任”是有限責(zé)任。

既然打假是個(gè)責(zé)任,責(zé)任就有大小之分。新民網(wǎng)最近的一份民調(diào)顯示,面對(duì)網(wǎng)購(gòu)假貨泛濫的問(wèn)題。近六成(57%)的網(wǎng)友認(rèn)為這是“職能部門(mén)不作為”所致。關(guān)于假貨,京東的劉強(qiáng)東曾稱,“一名程序員只需1天就能搞定這件事。你能想象得到花80塊錢(qián)就能買(mǎi)到一個(gè)古馳品牌的手提包嗎?”于是問(wèn)題就有三個(gè):第一,電商如果基于利潤(rùn)第一的逐利選擇,故意把“槍口”高抬一厘米,市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)會(huì)否作壁上觀?第二,既然80塊錢(qián)的古馳包隨處可見(jiàn),電商固然要反思,職能監(jiān)督部門(mén)就可以毫無(wú)作為?第三,這些假貨取證容易、執(zhí)法容易,僅僅因?yàn)榉ú回?zé)眾,就“放棄治療”?

以新消費(fèi)與新實(shí)體為核心的新經(jīng)濟(jì),離不開(kāi)電子商務(wù)的支撐與助力。來(lái)自中國(guó)信息通信研究院的預(yù)測(cè)顯示,2015年我國(guó)電子商務(wù)交易規(guī)模將向15萬(wàn)億元大關(guān)發(fā)起沖擊。工信部、發(fā)改委等權(quán)威部門(mén)預(yù)測(cè),“十三五”期間,我國(guó)電商交易規(guī)模還將保持年均20%的增長(zhǎng)。據(jù)此預(yù)測(cè),到“十三五”末,我國(guó)電商交易規(guī)模有望達(dá)到30萬(wàn)億元水平。不管是坑蒙拐騙、還是知假買(mǎi)假,假貨不是存在即合理,總要出拳整治,規(guī)則總要恪守正義。在電商打假這回事上,僅靠商家的社會(huì)責(zé)任,恐怕終究是“一個(gè)巴掌拍不響”——職能部門(mén)不虛與委蛇、市場(chǎng)自凈能力得以重構(gòu),“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”才不至于成為“恨恨恨”的前奏。(鄧海建)



編輯:劉文俊

關(guān)鍵詞:電商打假 電商假貨

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