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環(huán)保部12369熱線去年受理群眾舉報1145件 河南最多

2016年03月23日 09:53 | 來源:人民網(wǎng)
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環(huán)保部12369熱線去年受理群眾舉報1145件 河南最多

據(jù)環(huán)境保護部網(wǎng)站消息,環(huán)保部今日向媒體公布了2015年“12369”熱線及全國環(huán)保微信舉報受理情況。環(huán)境保護部“12369”環(huán)保舉報熱線認真履行“有報必接、違法必查、事事有結果、件件有回音”的服務承諾,全力為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務;全國環(huán)保微信舉報平臺自2015年6月5日正式開通以來,總體運轉(zhuǎn)良好。

據(jù)悉,2015年,環(huán)境保護部“010-12369”環(huán)保舉報熱線共受理群眾舉報1145件,現(xiàn)已辦結1142件,其中反映問題屬實的占72%。舉報主要集中在中、東部地區(qū),其中河南(130件)、江蘇(108件)、廣東(80件)、山東(75件)、天津(64件)受理量居全國前五,受理量之和占全國總數(shù)的40%。

受理結果表明,大氣污染仍然高居首位,占全年受理總數(shù)的78.3%,相較2014年下降了3.3%,其次是水污染和噪聲污染。群眾對異味和惡臭(兩者往往混雜出現(xiàn))最為敏感,反映此類情況的共655件,占所有大氣污染舉報的73%?;I(yè)、非金屬礦產(chǎn)加工業(yè)、金屬冶煉與加工業(yè)三大行業(yè)的涉氣舉報最多,三者合計占所有涉氣舉報的57%。

從行業(yè)分布來看,化工業(yè)群眾舉報量最為集中,約占受理總數(shù)的26%,其次是非金屬礦產(chǎn)加工、金屬冶煉加工業(yè),三者合計約占受理總數(shù)的52%。從產(chǎn)生污染的情況來看,化工業(yè)主要污染因子集中在大氣和水方面,涉氣、涉水的舉報分別占化工業(yè)舉報量的87%和21%。在涉氣舉報方面,化工業(yè)異味的舉報高居首位,占到化工業(yè)各污染類型的48%,是化工業(yè)治理的重點和難點。

環(huán)保微信舉報因界面友好、易操作、受理速度快、辦理過程公開的優(yōu)勢,上線使用后獲得公眾的喜愛和認可。截至目前,“12369環(huán)保舉報”微信公眾號的關注人數(shù)已增至8.5萬人,被騰訊公司評為2015年度微信最受歡迎公共服務獎。

2015年環(huán)保微信舉報平臺共收到群眾舉報13719件,已辦結13643件,正在辦理76件,因舉報內(nèi)容不在環(huán)保職能范圍或信息有誤不受理的3543件。在受理的10176件舉報中,涉及大氣污染7001件(占68%),水污染1157件(占11%),噪聲污染2186件(占21%),固廢污染290件,輻射污染34件。

從全國各省接到的微信舉報情況來看,廣東、河南、浙江、山東、河北、黑龍江、江蘇、福建等省的舉報量位于全國前列。因冬季供熱和采暖鍋爐排放煙塵粉塵,華北和東北地區(qū)在11、12兩個月大氣污染舉報比例約比其他月份增漲了15個百分點。

在3543件未予受理的舉報中,沒有具體舉報內(nèi)容,或因位置、文字、圖片信息有誤無法受理的共927件,約占全年微信舉報總數(shù)的6.8%。群眾舉報問題不在環(huán)保部門職能范圍的占2616件,各地環(huán)保部門通過移交移送、告知群眾如何處理的方式作了回應。 

編輯:鞏盼東

關鍵詞:環(huán)保部熱線 12369 去年受理群眾舉報

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