日前，設(shè)在廣州天河路和天河?xùn)|路的24小時(shí)自助圖書(shū)館不見(jiàn)了。據(jù)悉，天河區(qū)有關(guān)部門(mén)出資購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的13臺(tái)自助圖書(shū)館，因3年合同期滿未再續(xù)約將全部撤掉。對(duì)此，不少受訪市民認(rèn)為“有好過(guò)沒(méi)有”；而專(zhuān)業(yè)人士則認(rèn)為，不能因自助圖書(shū)館借閱率低，就質(zhì)疑甚至否定其作用。（新快報(bào)，4月5日）

近幾年來(lái)才興起的自助圖書(shū)館，是信息時(shí)代出現(xiàn)的一種新型圖書(shū)服務(wù)系統(tǒng)，具有自助借書(shū)、自助還書(shū)、閱覽、數(shù)據(jù)查詢(xún)等圖書(shū)館的基本服務(wù)功能，其“全天候式服務(wù)”和“自助式借閱”顯然能為讀者提供更為便利化、個(gè)性化的服務(wù)。

“自助圖書(shū)館”具有“技術(shù)上優(yōu)勢(shì)”，但也有著“現(xiàn)實(shí)上劣勢(shì)”。一則是不菲的維護(hù)費(fèi)用。以天河區(qū)為例，每臺(tái)自助圖書(shū)館1年的費(fèi)用是8萬(wàn)元，13臺(tái)每年費(fèi)用就高達(dá)100多萬(wàn)；二則是偏低的借閱率。天河區(qū)一些地點(diǎn)自助圖書(shū)館前人來(lái)人往，卻少有人駐足“光顧”。三則是有限藏書(shū)量。一臺(tái)自動(dòng)圖書(shū)館只有400冊(cè)左右的圖書(shū)容量，很難滿足讀者豐富多樣的“借閱需求”。再加之，中老年人不習(xí)慣使用自助借書(shū)設(shè)備。廣州天河區(qū)將“自助圖書(shū)館”悄然撤場(chǎng)，從“投資效率”的角度來(lái)考量，也是一個(gè)“理性的選擇”。

也有人說(shuō)，自助圖書(shū)館借閱率低，可以調(diào)整自助圖書(shū)館安放地點(diǎn)來(lái)提高借閱率。調(diào)整自助圖書(shū)館安放地點(diǎn)，也許可以暫時(shí)提高借閱率，但有限的藏書(shū)量的“硬傷”，勢(shì)必會(huì)消減讀者長(zhǎng)期借閱的興趣。長(zhǎng)期來(lái)看，借閱率偏低情況依舊難以有效改變。再者來(lái)說(shuō)，自助圖書(shū)館都調(diào)到借閱率高的地點(diǎn)，其他地方的讀者需求又如何有效滿足呢？相比每年100多萬(wàn)的費(fèi)用支出，如果變?yōu)橐粤鲃?dòng)車(chē)的方式為讀者提供借閱服務(wù)，似乎更為“經(jīng)濟(jì)”。

自助圖書(shū)館既然遭遇“現(xiàn)實(shí)尷尬”，退場(chǎng)也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，但市民圖書(shū)借閱的自助服務(wù)不能退出。其實(shí)，圖書(shū)自助借閱并非非要依靠一個(gè)“實(shí)體館”來(lái)實(shí)現(xiàn)，完全可以借助互聯(lián)網(wǎng)來(lái)個(gè)“華麗的轉(zhuǎn)身”。比如，現(xiàn)有的圖書(shū)館可以實(shí)行網(wǎng)絡(luò)“借書(shū)”、快遞送書(shū)，讓讀者足不出戶(hù)就可以借閱自己的“心儀的書(shū)目”，而且不受空間、地點(diǎn)的約束。既有效滿足了市民自助借閱的需求，又省下一筆不小的費(fèi)用，豈不是兩全齊美的好事。（閆華）