據(jù)報(bào)道，日前國家旅游局印發(fā)《關(guān)于做好2016年國慶節(jié)假日旅游工作的通知》，從10月1日開始，國家旅游局將集中受理游客和市民對廁所數(shù)量和管理的投訴，并在未來每月定期公布“廁所黑榜”。

作為最基本的旅游硬件設(shè)施，廁所的重要性不言而喻。長期以來，不少景區(qū)在景點(diǎn)、餐廳等設(shè)施建設(shè)上不遺余力，但往往忽視了不起眼的廁所，“如廁難”成為很多游客的“痛點(diǎn)”。在此語境下，國家旅游局每月定期公布廁所滯后地區(qū)排行，即“廁所黑榜”，顯然意在倒逼城市和景區(qū)提高廁所數(shù)量和管理水平。

近年來，隨著中國旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，可作為重要的旅游基礎(chǔ)設(shè)施之一，旅游廁所建設(shè)和管理的滯后，卻成為橫在旅游業(yè)發(fā)展車輪前的一道坎。長期以來，廁所是我國社會(huì)文明和公共服務(wù)體系的一個(gè)短板，也是我國旅游業(yè)最突出的薄弱環(huán)節(jié)。之前長沙橘子洲等5A景區(qū)被摘牌，就跟廁所衛(wèi)生差有關(guān)系。2015年5月，國家旅游局發(fā)起旅游景區(qū)“廁所革命”，實(shí)現(xiàn)全國旅游景區(qū)、旅游交通沿線、旅游集散地的旅游廁所全部達(dá)到“數(shù)量充足、干凈無味、實(shí)用免費(fèi)、管理有效”的要求。

旅游廁所問題突出且久治難愈的原因，表面上看是歷史欠賬過多、資金投入不足、管理制度不健全、管理人員不到位等問題，最根本原因還是在于各地對旅游廁所在旅游發(fā)展中的重要性、對旅游品質(zhì)和形象的影響程度等認(rèn)識不足，舍不得花錢、下功夫、出力氣。

廁所是展現(xiàn)景區(qū)旅游形象的一扇窗口，能讓游客從細(xì)節(jié)體會(huì)這座城市的品質(zhì)。世界廁所組織發(fā)起人杰克·西姆先生就說：“廁所是人類文明的尺度?！倍屵@個(gè)文明尺度更得體，針對目前景區(qū)普遍存在的廁所建設(shè)和管理滯后，數(shù)量偏少和布局不合理，男女廁位比例失調(diào)等問題，旅游城市和景區(qū)也需共同努力，攻堅(jiān)克難，將其作為景區(qū)維護(hù)的重要一環(huán)。

□張西流（職員）