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反“炒信”要形成整體合力

2016年10月28日 14:53 | 作者:許輝 | 來源:檢察日報
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10月25日,國家發(fā)改委就“雙11”電商信用建設(shè)有關(guān)情況舉行了發(fā)布會。政府部門、社會各界、電商平臺共同發(fā)起反“炒信”(利用各種手法進(jìn)行涉嫌虛假交易、炒作信用等行為)行動。該行動對失信主體的處罰非常明確具體,根據(jù)情況,平臺可實施屏蔽刪除失信主體賬號,限制入駐平臺、限制推廣等措施,更甚者可刪除其社交媒體賬號(10月26日中國新聞網(wǎng))。

刷單“炒信”營造的是一種虛假誠信的表象,目的在于迷惑消費者,誤導(dǎo)消費者購物,既侵害了消費者的知情權(quán),也損害了電商平臺的公信力,更擾亂了正常的電商經(jīng)營秩序。此次政府職能部門和電商平臺、快遞企業(yè)等聯(lián)手,共同發(fā)起反“炒信”行動,讓不少消費者對即將到來的“雙11”多添了幾分期待與信任。

刷單“炒信”是伴隨著電商發(fā)展逐步“壯大”起來的,已經(jīng)成為阻礙電商健康發(fā)展的“毒瘤”,到了必須摘除的時候。從國家層面而言,反“炒信”的相關(guān)規(guī)定已經(jīng)逐步建立健全。2014年3月15日實施的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》規(guī)定,以虛構(gòu)交易、刪除不利評價等形式,為自己或他人提升商業(yè)信譽(yù)的,根據(jù)反不正當(dāng)競爭法第24條的規(guī)定,可處以1萬元以上20萬元以下的罰款;《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》第6條進(jìn)一步明確,經(jīng)營者不得采用虛構(gòu)交易、虛標(biāo)成交量、虛假評論或者雇用他人等方式進(jìn)行欺騙性銷售誘導(dǎo)。

可在電商經(jīng)營過程中,“炒信”依然屢見不鮮,并演變出了成熟的“炒信”非法利益鏈條,有的大學(xué)生甚至把“炒信”當(dāng)成了創(chuàng)業(yè)之路,完全不知道自己“炒信”行為的違法嚴(yán)重性。前不久,有媒體曝出安徽銅陵市公安局抓獲一利用網(wǎng)絡(luò)刷單為客戶提供虛假業(yè)績牟利的犯罪團(tuán)伙,12名涉案人員均為剛從大學(xué)畢業(yè)的年輕人,不到一年時間就非法獲利近百萬元。這些人的“炒信”情節(jié),已經(jīng)觸犯了“兩高”2013年發(fā)布的《關(guān)于辦理利用信息網(wǎng)絡(luò)實施誹謗等刑事案件適用法律若干問題的解釋》第7條的規(guī)定,構(gòu)成了非法經(jīng)營罪?!皠?chuàng)業(yè)”成犯罪,這幾名大學(xué)生被抓給不少人敲響了“炒信”的警鐘。

反“炒信”要見實效,就得下功夫、形成整體合力。眾多的責(zé)任主體,誰為主、誰為輔、誰擔(dān)負(fù)何種查處職責(zé),都應(yīng)有明確的要求。怎么處罰“炒信”行為已經(jīng)不是難題,難點在于怎么查實、由誰負(fù)責(zé)查實“炒信”行為,怎么查實是大數(shù)據(jù)時代工作能力的考驗,由誰查實則是對責(zé)任主體的明確。企業(yè)間建立反“炒信”信息共享機(jī)制,只是圍剿“炒信”的第一步,這是企業(yè)自身發(fā)展必須承擔(dān)的社會責(zé)任,更應(yīng)成為其必須擔(dān)負(fù)的法定職責(zé)。職能部門更不可能坐等觀望,讓虛假交易賣家顯現(xiàn)、使其遭受失信的代價,不只是“雙11”前要做的事,更應(yīng)成為維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易健康發(fā)展的常態(tài)化長效機(jī)制。

編輯:劉小源

關(guān)鍵詞:炒信 電商

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