據(jù)報(bào)道，國(guó)家發(fā)改委日前會(huì)同人民銀行、商務(wù)部、質(zhì)檢總局等部門簽訂《關(guān)于對(duì)電子商務(wù)及分享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域“炒信”行為相關(guān)失信主體實(shí)施聯(lián)合懲戒的行動(dòng)計(jì)劃》，擬將炒作信用的企業(yè)列入黑名單。網(wǎng)民認(rèn)為，杜絕“炒信”需要形成常態(tài)化、長(zhǎng)效化的懲戒機(jī)制。唯有政府、企業(yè)和消費(fèi)者各盡其責(zé)，嚴(yán)格依法行事，實(shí)行社會(huì)共治，才能讓反“炒信”目標(biāo)不落空。

信用懲戒正當(dāng)其時(shí)

所謂“炒信”，就是利用網(wǎng)絡(luò)虛擬交易炒作信用，用通俗的話說就是刷單。有網(wǎng)民稱，很多人都有這樣的經(jīng)歷，在一些星級(jí)很高的網(wǎng)店選購(gòu)商品，以為買的是廣受好評(píng)的爆款，收到的卻是以次充好的差貨。這些名不副實(shí)的網(wǎng)店，很可能就存在“炒信”問題。

網(wǎng)民“劉明月”認(rèn)為，“炒信”無關(guān)產(chǎn)品的品質(zhì)，只關(guān)乎你給的“炒信費(fèi)”，不管產(chǎn)品優(yōu)劣也能讓店鋪信譽(yù)刷刷地上漲，讓消費(fèi)者在這種“假信譽(yù)”的鋪墊下，對(duì)產(chǎn)品有了信任，有了一種購(gòu)買的欲望。

網(wǎng)民“張智全”稱，從網(wǎng)店刷單到快遞發(fā)空包裹，一條靠“炒信”忽悠消費(fèi)者的灰色產(chǎn)業(yè)鏈已形成，建立全網(wǎng)“炒信”黑名單，以信用懲戒倒逼電商規(guī)范信用登記評(píng)價(jià)機(jī)制，可謂正逢其時(shí)。

法律手段釜底抽薪

網(wǎng)民“許輝”稱，反“炒信”要見實(shí)效，得下工夫，形成合力。眾多的責(zé)任主體，誰為主、誰為輔、誰擔(dān)負(fù)何種查處職責(zé)，不能成為糊涂賬。應(yīng)該說，怎么處罰“炒信”行為已經(jīng)不是難題，難在怎么查實(shí)、由誰負(fù)責(zé)查實(shí)“炒信”行為。

有網(wǎng)民認(rèn)為，要讓“炒信”這個(gè)電商領(lǐng)域的“毒瘤”真正被鏟除，在施以信用懲戒的同時(shí)，還應(yīng)著眼于對(duì)癥下藥的標(biāo)本兼治之策。其中，加強(qiáng)法治是釜底抽薪之舉。

網(wǎng)民“湯嘉琛”認(rèn)為，目前對(duì)“炒信”的治理以行政手段、企業(yè)自發(fā)手段為主，法律手段相對(duì)不足。在國(guó)外，亞馬遜、Yelp等網(wǎng)站都曾將專門提供刷評(píng)論服務(wù)的網(wǎng)站告上法庭，這種依法維護(hù)消費(fèi)者利益、維護(hù)行業(yè)秩序、凈化市場(chǎng)環(huán)境的做法值得借鑒。期待有關(guān)部門和電商巨頭，在依法打擊“炒信”問題上有更多的作為。