二孩時代來臨，月嫂成了香餑餑，不少月嫂自稱金牌，動輒要價過萬，雇主卻被這頭銜給弄得摸不著頭腦：“都說自己是金牌，這個金牌月嫂到底是誰評的？”

提問 月嫂等級是誰評的？

北京家政服務(wù)協(xié)會和北京母嬰服務(wù)協(xié)會在剛過去的周末舉行了家政服務(wù)行業(yè)標準規(guī)范貫宣會議，對全市的家政服務(wù)行業(yè)企業(yè)負責(zé)人和部分從業(yè)人員宣傳22項行業(yè)標準，包括開業(yè)條件、家政人員崗位服務(wù)規(guī)范、家政服務(wù)合同范本等。

很多人去家政公司咨詢時發(fā)現(xiàn)，多數(shù)月嫂都會按初級、中級、高級、金牌分類，還有些設(shè)有“鉆石級”、“皇冠級”月嫂，甚至首席月嫂，價格達28800元?！斑@些等級是誰評的？”不少雇主問。

答疑 行業(yè)仍未統(tǒng)一標準

北京家政服務(wù)協(xié)會相關(guān)負責(zé)人介紹，目前北京各個家政公司都是自行培訓(xùn)，然后組織月嫂考試并考證，考的證件有的是就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心發(fā)的，有的是全國婦聯(lián)發(fā)的，有的是月嫂協(xié)會發(fā)的，甚至可能是家政公司自己頒發(fā)的。至于月嫂的等級更是家政公司自己說了算。

此次家政服務(wù)協(xié)會希望引導(dǎo)家政行業(yè)采用統(tǒng)一標準，完善服務(wù)，國家標準委出臺的《家庭母嬰護理服務(wù)規(guī)范》就對月嫂服務(wù)做出了明確規(guī)定：依據(jù)客戶對母嬰生活護理服務(wù)的不同需求及母嬰生活護理員具備的工作經(jīng)歷、服務(wù)技能的不同，將母嬰生活護理服務(wù)分為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級和金牌級共6級，其中一星級為最低等級，金牌級為最高等級。

標準 考證掌握高級技能

“金牌級”月嫂應(yīng)達到什么標準？按照要求，這樣的月嫂需在從事過五星級母嬰生活護理服務(wù)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過相應(yīng)的培訓(xùn)并經(jīng)考核合格，取得資格證書，具備48個月以上的母嬰生活護理服務(wù)工作經(jīng)歷，至少累計48個月客戶滿意無投訴等。

金牌級產(chǎn)婦生活護理服務(wù)除了需要具備前5個級別的技能外，還得掌握更多高級技能，如在嬰兒的飲食喂養(yǎng)方面，要有規(guī)律地讓嬰兒每天按照適當?shù)谋壤龜z取生長發(fā)育所需要的各種營養(yǎng)素，在照顧產(chǎn)婦方面，金牌級月嫂除指導(dǎo)產(chǎn)婦做形體恢復(fù)操、對產(chǎn)婦進行心理疏導(dǎo)等基本技能外，還需掌握更多醫(yī)學(xué)專業(yè)技能，比如對體溫、呼吸、脈搏的觀察，熟悉產(chǎn)后常見病的癥狀和預(yù)防等。

北京家政服務(wù)協(xié)會介紹，這些行業(yè)標準并非強制，而是指導(dǎo)性的，家政服務(wù)協(xié)會將引導(dǎo)家政企業(yè)執(zhí)行國家標準，實現(xiàn)規(guī)范化發(fā)展。（本報記者代麗麗）