4月8日零時(shí)起北京市將實(shí)行醫(yī)藥分開(kāi)綜合改革，其中一項(xiàng)重要的支撐措施就是改善醫(yī)療服務(wù)。北京市衛(wèi)計(jì)委主任方來(lái)英說(shuō)，此次醫(yī)藥分開(kāi)綜合改革將改善醫(yī)療服務(wù)，提升人民群眾看病就醫(yī)獲得感作為一項(xiàng)重要內(nèi)容。從群眾預(yù)約掛號(hào)開(kāi)始，到知名專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)服務(wù)，優(yōu)化診療程序，改善服務(wù)設(shè)施，再到推送診療結(jié)果信息，加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)配餐，直至患者康復(fù)回歸社區(qū)和家庭都進(jìn)行了設(shè)計(jì)和安排。各區(qū)及各醫(yī)療機(jī)構(gòu)將制定更為細(xì)致具體的改善醫(yī)療服務(wù)舉措并同步推出。

今天上午，記者來(lái)到北京大學(xué)第一醫(yī)院和北京朝陽(yáng)醫(yī)院，看到這兩家醫(yī)院已經(jīng)啟動(dòng)了多項(xiàng)舉措。北大醫(yī)院門(mén)診、急診以及住院部并不在一個(gè)院區(qū)內(nèi)，醫(yī)院建設(shè)了一條地下通道、一條連廊，將門(mén)診、急診、住院部連在一起，穿行在地下通道擺渡車(chē)被稱(chēng)為“小火車(chē)”，全天免費(fèi)、不間斷的往返，方便了往返于門(mén)急診和住院部的患者。北京朝陽(yáng)醫(yī)院聘請(qǐng)了16名護(hù)工，負(fù)責(zé)急診搶救患者陪護(hù)工作，預(yù)計(jì)年投入資金達(dá)100余萬(wàn)元。朝陽(yáng)醫(yī)院還為患者提供病歷復(fù)印、藥品快遞等服務(wù)，提供中草藥、代煎湯藥在全市范圍內(nèi)的配送到家服務(wù)。另?yè)?jù)介紹，目前朝陽(yáng)醫(yī)院提供的預(yù)約看病途徑多達(dá)9種，包括京醫(yī)通預(yù)約、微信預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、電話(huà)預(yù)約、診間和診后預(yù)約、出院預(yù)約、社區(qū)預(yù)約、銀醫(yī)卡預(yù)約、醫(yī)生預(yù)約（科際轉(zhuǎn)診），大大縮短了患者掛號(hào)時(shí)間。

北京市醫(yī)管局新聞發(fā)言人潘蘇彥說(shuō)，市醫(yī)管局推出的2017北京市屬醫(yī)院改善醫(yī)療行動(dòng)計(jì)劃，共有18項(xiàng)改善醫(yī)療服務(wù)措施、35個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，將在22家市屬大醫(yī)院中進(jìn)行推廣。

市屬醫(yī)院18項(xiàng)便民措施

?搭建完善京醫(yī)通預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)，6月底“京醫(yī)通”平臺(tái)還將增加檢查檢驗(yàn)結(jié)果信息推送、體檢預(yù)約、專(zhuān)業(yè)健康科普等手機(jī)服務(wù)功能。

?“全時(shí)段抽血、分時(shí)段檢查，少跑醫(yī)院少等候”，在門(mén)診開(kāi)放時(shí)間內(nèi)，對(duì)于不需要空腹的門(mén)診化驗(yàn)項(xiàng)目，實(shí)行靜脈抽血全時(shí)段服務(wù)，大型檢查（核磁、CT、超聲）也已全部實(shí)現(xiàn)分時(shí)段預(yù)約。

?“中草藥送到家”，部分市屬醫(yī)院提供中草藥、代煎湯藥配送到家服務(wù)。

?在市屬醫(yī)院建立用藥咨詢(xún)中心。

?“醫(yī)院的廁所革命”。醫(yī)院衛(wèi)生間全部實(shí)現(xiàn)保潔服務(wù)定人定點(diǎn)定時(shí)，提供衛(wèi)生紙、洗手液等如廁和清潔用品，并將全部安裝擱物臺(tái)、掛鉤、扶手等服務(wù)設(shè)施。

?“醫(yī)院里的營(yíng)養(yǎng)膳食處方”，12月底將實(shí)現(xiàn)通過(guò)京醫(yī)通手機(jī)APP為住院患者提供膳食訂餐服務(wù)。

?“醫(yī)院里的精準(zhǔn)導(dǎo)航”，12月底前在市屬綜合醫(yī)院提供院內(nèi)電子導(dǎo)航服務(wù)。

?“權(quán)威健康咨詢(xún)”，發(fā)揮醫(yī)院專(zhuān)家資源優(yōu)勢(shì)，為群眾提供權(quán)威健康資訊服務(wù)。

?“按癥狀就診更精準(zhǔn)”，6月底將全部推出各具特色的專(zhuān)病及癥狀門(mén)診。

?“疼痛門(mén)診讓您更舒適”，多數(shù)市屬醫(yī)院開(kāi)設(shè)疼痛門(mén)診,開(kāi)展鎮(zhèn)痛治療，減少患者痛苦。

?“專(zhuān)科護(hù)理提療效”，在門(mén)診提供專(zhuān)科護(hù)理服務(wù)。

?“知名專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)內(nèi)的層級(jí)診療”，6月底將在10家醫(yī)院推出第三批次34個(gè)知名專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)。

?“特殊患者可享帶藥床旁指導(dǎo)”，針對(duì)病情復(fù)雜、用藥復(fù)雜、特殊人群，開(kāi)展出院用藥床旁指導(dǎo)服務(wù)。

?“日間手術(shù)讓您少負(fù)擔(dān)”，部分市屬醫(yī)院擴(kuò)展日間手術(shù)服務(wù)能力，減少患者留院時(shí)間。

?“醫(yī)療康復(fù)雙向轉(zhuǎn)診一體化”，部分市屬醫(yī)院提供康復(fù)患者雙向轉(zhuǎn)診。

?“慢病專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)助力基層診療”，在部分市屬醫(yī)院組建高血壓、糖尿病、冠心病、腦卒中等醫(yī)聯(lián)體慢病專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，暢通轉(zhuǎn)診通道，助力基層診療。

?“遠(yuǎn)程醫(yī)療讓患者少奔波”，部分市屬醫(yī)院拓展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，使患者就近獲得高水平專(zhuān)家服務(wù)。

?“托管助力京郊醫(yī)療”，推進(jìn)友誼醫(yī)院與通州區(qū)新華醫(yī)院、朝陽(yáng)醫(yī)院與北京懷柔醫(yī)院、北京婦產(chǎn)醫(yī)院與懷柔區(qū)婦幼保健院簽署合作協(xié)議，推動(dòng)合作項(xiàng)目加快落地。深化友誼醫(yī)院與平谷區(qū)醫(yī)院、世紀(jì)壇醫(yī)院與羊坊店醫(yī)院、兒童醫(yī)院與順義婦幼保健院，以及北京中醫(yī)醫(yī)院與順義區(qū)中醫(yī)醫(yī)院、延慶區(qū)中醫(yī)醫(yī)院、平谷區(qū)中醫(yī)醫(yī)院合作項(xiàng)目，進(jìn)一步提高郊區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)能力和管理水平。