人民政協(xié)網(wǎng)北京4月1日電 調(diào)研組就優(yōu)化電子商務(wù)監(jiān)管問題,先赴浙江杭州、義烏、溫州和阿里巴巴進(jìn)行了調(diào)研,后與北京市政府、政協(xié)及相關(guān)部門進(jìn)行座談并到京東作了實(shí)地考察。調(diào)研主要帶著三個(gè)問號(hào)展開的。

第一個(gè)問號(hào)是:網(wǎng)購商品投訴最高是何原因?

調(diào)查顯示,問題主要是,有些生產(chǎn)企業(yè)制售假劣產(chǎn)品;電商平臺(tái)、店鋪助推假劣商品銷售;政府部門對(duì)電商平臺(tái)、店鋪監(jiān)管尤其是對(duì)制售假劣商品企業(yè)懲處不嚴(yán);缺少對(duì)電商監(jiān)管的法律法規(guī)、缺少統(tǒng)一有效監(jiān)管的體制機(jī)制。

第二個(gè)問號(hào)是:整治假劣商品應(yīng)從哪里入手?

從商品追溯情況看,制售假劣商品的禍根在山寨企業(yè)。因此,必須從嚴(yán)厲打擊假劣產(chǎn)品制售企業(yè)入手,整治假劣商品,必須對(duì)店鋪和電商平臺(tái)實(shí)施嚴(yán)格監(jiān)管。

另外,應(yīng)該加強(qiáng)宣傳、教育和引導(dǎo)。通過宣傳,使大家增強(qiáng)防范假劣商品意識(shí),切實(shí)提高防范自覺性;通過教育,使大家了解識(shí)別假劣產(chǎn)品知識(shí),增強(qiáng)維護(hù)自身權(quán)益能力;通過引導(dǎo),提高大家監(jiān)督積極性,營(yíng)造防范和打擊假劣商品良好氛圍。

第三個(gè)問號(hào):誰來主導(dǎo)假劣商品整治?

電商系統(tǒng)存在的制售假劣商品問題,不是市場(chǎng)自身能夠解決的,而是政府應(yīng)管之事,政府主導(dǎo)整治假劣商品責(zé)無旁貸。

從北京市、浙江省的做法看,需要“抓兩頭、帶中間”?！皟深^”是指生產(chǎn)假劣產(chǎn)品的企業(yè)和政府相關(guān)部門。對(duì)生產(chǎn)假劣產(chǎn)品的企業(yè)應(yīng)該嚴(yán)格監(jiān)管、嚴(yán)厲打擊。政府部門應(yīng)建立健全全國統(tǒng)一的電子商務(wù)誠信體系、法律體系和監(jiān)管組織體系,規(guī)范的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系、電子發(fā)票體系和監(jiān)管辦法?！爸虚g”是指店鋪和電商平臺(tái)。應(yīng)該在引導(dǎo)規(guī)范其自律行為基礎(chǔ)上,實(shí)施嚴(yán)格的監(jiān)管措施,要對(duì)違法違規(guī)者予以嚴(yán)厲懲處。