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女子19萬(wàn)買(mǎi)鉆戒名不副實(shí) 珠寶店退錢(qián)賠57萬(wàn)

2017年04月18日 10:48 | 作者:未來(lái)網(wǎng) | 來(lái)源:未來(lái)網(wǎng)
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網(wǎng)絡(luò)圖

鉆石一向是身份和地位的象征,而鉆石純凈度的鑒別卻專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng),一般消費(fèi)者很難識(shí)別。

2015年,德陽(yáng)中江縣的鐘兵艷女士在中江縣凱江鎮(zhèn)六喜珠寶店(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“六喜珠寶”)買(mǎi)了一枚19萬(wàn)元的鉆戒,賣(mài)家提供的相關(guān)證書(shū)顯示:鉆戒的顏色級(jí)別為H,凈度級(jí)別為VVSl。但隨后鐘女士的一位朋友指出鉆戒光澤度不夠,鐘兵艷遂委托四川省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢測(cè)院對(duì)該鉆戒進(jìn)行了鑒定,結(jié)果顯示該鉆戒的顏色級(jí)別為K-L,凈度級(jí)別為VS。

“顏色差了3個(gè)等級(jí),凈度差了兩個(gè)等級(jí)?!苯?jīng)消協(xié)協(xié)商雙方未達(dá)成一致后,鐘女士將六喜珠寶告上法庭。昨日成都商報(bào)記者獲悉:法院判決六喜珠寶退還19萬(wàn)價(jià)款,并賠償鐘女士57萬(wàn)元(根據(jù)《消法》相關(guān)規(guī)定三倍賠付)。

顧客遭遇

結(jié)婚14年紀(jì)念

19萬(wàn)元買(mǎi)的鉆戒竟“縮水”

鐘兵艷和丈夫王小亮在中江城區(qū)從事通訊器材銷(xiāo)售,夫妻倆恩愛(ài)有加。2014年,王小亮在中江六喜珠寶為妻子購(gòu)買(mǎi)了一枚9萬(wàn)元的鉆戒。

“2015年11月,在結(jié)婚14年紀(jì)念日前,老婆想換一枚更大的鉆戒。”王小亮介紹,老婆看上的這枚鉆戒,大小為2.65克拉(Ct),需私人訂制。于是,夫妻商量后,訂制了這枚鉆戒,賣(mài)家提出可以以小換大,鐘兵艷將2014年購(gòu)買(mǎi)的9萬(wàn)元鉆戒加上10萬(wàn)元現(xiàn)金換購(gòu)這枚19萬(wàn)元的鉆戒。夫妻倆沒(méi)有過(guò)多懷疑,便在營(yíng)銷(xiāo)員的推薦下,決定花重金買(mǎi)下這枚鉆戒。當(dāng)年12月15日,鐘兵艷拿到了這枚鉆戒。六喜珠寶向她出具了相關(guān)證書(shū),證書(shū)顯示:鉆戒的顏色級(jí)別為H,凈度級(jí)別為VVSl。

“2015年年底,我一位懂珠寶的朋友發(fā)現(xiàn)(鉆戒)光澤度不夠?!辩姳G介紹,這位朋友仔細(xì)看了看這枚鉆戒后指出,“這顆鉆戒明顯光澤度不夠,肯定值不了幾個(gè)錢(qián)。”“當(dāng)時(shí)我也發(fā)現(xiàn)鉆戒顏色有些偏黃,對(duì)朋友的話將信將疑?!辩姳G介紹,自己懷著珍藏和保值的目的購(gòu)買(mǎi)這顆鉆戒,后來(lái)和朋友的鉆戒對(duì)比發(fā)現(xiàn),還沒(méi)有朋友的鉆戒亮。

2016年3月10日,鐘兵艷在四川省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢測(cè)院對(duì)該鉆戒進(jìn)行了鑒定。檢驗(yàn)報(bào)告顯示:該鉆戒的顏色級(jí)別為K-L,凈度級(jí)別為VS?!邦伾盍?個(gè)等級(jí),凈度差了兩個(gè)等級(jí)?!辩姳G介紹,當(dāng)時(shí)看到檢測(cè)報(bào)告,她懷疑自己買(mǎi)到了“假鉆戒”。鐘兵艷找珠寶行業(yè)專(zhuān)業(yè)人士對(duì)這枚鉆戒評(píng)估,估計(jì)在5萬(wàn)元左右。

王小亮介紹,拿到鑒定報(bào)告后,鐘兵艷向中江縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴了此事,要求六喜珠寶退款并賠償,雙方?jīng)]有達(dá)成共識(shí)。

法院判決

銷(xiāo)售行為屬欺詐

珠寶店被判退款并賠償

隨后,鐘兵艷將六喜珠寶告上法庭,中江縣法院2016年3月受理了該案。

鐘兵艷要求被告方六喜珠寶經(jīng)營(yíng)者張金城(福建省莆田市人)按該戒指購(gòu)買(mǎi)價(jià)款的三倍(即57萬(wàn)元)賠償,并支付鑒定費(fèi)用5000元以及車(chē)旅費(fèi)2000元;請(qǐng)求被告承擔(dān)本案全部費(fèi)用。

被告承認(rèn)鐘兵艷購(gòu)買(mǎi)鉆戒的事實(shí),但辯解稱(chēng),交給原告的鉆戒分級(jí)證書(shū)是EGL(歐洲寶石學(xué)院)出具的。而原告委托的是四川省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢測(cè)院按照GB/T16554-2010的標(biāo)準(zhǔn)鑒定結(jié)果。 GB/T16554-2010標(biāo)準(zhǔn)是推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),而非強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。因標(biāo)準(zhǔn)分級(jí)不同,分級(jí)結(jié)果存在差異。被告方不存在欺詐,不應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任。

法院審理認(rèn)為,雙方買(mǎi)賣(mài)合同合法有效。爭(zhēng)議的焦點(diǎn)為賣(mài)方是否在銷(xiāo)售鉆戒過(guò)程中存在欺詐行為。法院認(rèn)為,根據(jù)我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法之規(guī)定,在我國(guó)境內(nèi)從事產(chǎn)品生產(chǎn)、銷(xiāo)售活動(dòng)必須遵守我國(guó)法律。六喜珠寶僅向鐘兵艷提供了一份全英文證書(shū),也未載明產(chǎn)品采用的標(biāo)準(zhǔn),提供的資料不足以讓消費(fèi)者了解知曉產(chǎn)品的質(zhì)量等基本情況。按照交易習(xí)慣,六喜珠寶出具的發(fā)票載明了鉆石的顏色、凈度,足以讓消費(fèi)者認(rèn)知其分級(jí)是按照我國(guó)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)分級(jí)。而鉆戒經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)鑒定,與六喜珠寶提供的產(chǎn)品質(zhì)量不符,六喜珠寶的銷(xiāo)售行為屬于欺詐行為。

法院判決,被告珠寶店于判決生效之日起15日內(nèi)退還被告鐘兵艷購(gòu)買(mǎi)的鉆戒價(jià)款19萬(wàn)元,并賠償原告損失57萬(wàn)。昨日,成都商報(bào)記者從鐘兵艷代理律師處獲悉,該案已經(jīng)生效,進(jìn)入執(zhí)行程序。

買(mǎi)鉆戒小心

純凈度差一個(gè)等級(jí)

就可能差上萬(wàn)元錢(qián)

中國(guó)鉆石分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)載明:按照顏色由高到低分為D、E、F、G、H、I、J、K、L、M、N、<N這12個(gè)等級(jí),凈度分為L(zhǎng)C、VVS、VS、SI、P五大級(jí)別。LC細(xì)分為FL、IF級(jí),VVS細(xì)分為VVS1、VVS2級(jí),VS細(xì)分為VS1、VS2級(jí)別,SI細(xì)分為SI1、SI2級(jí),P細(xì)分為P1、P2、P3共11個(gè)級(jí)別。

“對(duì)于鉆戒這樣的貴重品來(lái)說(shuō),純凈度上相差一個(gè)等級(jí),就可能差上萬(wàn)元錢(qián)!”對(duì)此,國(guó)內(nèi)某知名珠寶品牌負(fù)責(zé)人伍先生介紹,特別是貴重鉆石,更需要有權(quán)威機(jī)構(gòu)的證書(shū)。

鐘女士顯然是花了大價(jià)錢(qián),買(mǎi)了便宜貨,那怎樣才能購(gòu)買(mǎi)到品質(zhì)比較好的鉆石呢?

專(zhuān)業(yè)人員告訴記者,要做到三碼合一,才能保證鉆石是真的。每個(gè)鉆石都有獨(dú)一無(wú)二的腰棱碼,通過(guò)顯微鏡才能看出來(lái);此外,還有網(wǎng)上查詢(xún)的碼,以及鑒定證書(shū)上的碼,這三個(gè)碼必須一致。而腰棱碼的檢測(cè),需要到檢測(cè)機(jī)構(gòu)或正規(guī)鉆石經(jīng)銷(xiāo)商處做檢測(cè)。

到底哪些證書(shū)才算是被業(yè)界認(rèn)可的證書(shū)呢?伍先生介紹,目前業(yè)界普及度認(rèn)可度較高的有GIA(美國(guó)寶石學(xué)院),HRD(比利時(shí)鉆石高階層議會(huì)),IGI(世界寶石學(xué)院),NGTC(中國(guó)國(guó)家珠寶玉石質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心)。

編輯:邢賀揚(yáng)

關(guān)鍵詞: 鉆戒 珠寶店

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