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光明時(shí)評(píng):把握“謠言公式”中易被忽視的變量

2017年05月08日 18:26 | 作者:王丹 | 來源:光明網(wǎng)-《光明日?qǐng)?bào)》 
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作者:王丹

微信朋友圈中分享的7條有關(guān)食品安全的內(nèi)容有5條是謠言,這是當(dāng)前不少老人社交媒體圈中的真實(shí)圖景之一。媒體開展的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示,50歲以上的調(diào)查對(duì)象,接近半數(shù)的人每周會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)一兩次食品安全類文章,但對(duì)于文章的正確性和權(quán)威性,接近6成的人表示“從沒懷疑過”。中國科學(xué)院相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示,當(dāng)前,食品安全謠言占我國各類網(wǎng)絡(luò)謠言的45%,位居第一。這其中,老年人無疑是謠言重災(zāi)區(qū)。

傳遞情緒,早已被不少自媒體奉為打造“10萬+”的黃金法則之一,謠言制造者們似乎也深諳此道。動(dòng)輒冠以“十萬火急”“速轉(zhuǎn)”外加幾個(gè)驚嘆號(hào)挑動(dòng)情緒,或者通過“致癌”“致死”等字眼煽動(dòng)恐慌,甚至通過移花接木炮制假視頻制造“真實(shí)可見”的觀感。雖然其中不少謠言都已是“陳年老?!?,但每次“重出江湖”都依舊能收獲大量點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)。

食品謠言為什么“這么紅”?大抵逃不出傳播學(xué)者克羅斯提出的謠言公式的解釋框架,即謠言流通量=問題的重要性×證據(jù)的模糊性÷公眾批判能力。也就是說,謠言的能量有多大,既同事件與人們的接近性和關(guān)聯(lián)性有關(guān),也取決于真實(shí)信息的透明度,同時(shí)受制于受眾的甄別能力與水平。隨著人們對(duì)生活品質(zhì)觀念的提升,健康養(yǎng)生早已成為不少人尤其是老年人的信息剛需,而微信的熟人傳播與閉環(huán)路徑不僅不利于謠言的澄清,其裂變式技術(shù)邏輯更加速了謠言的擴(kuò)散,信息“灰色地帶”就在這一增一減間拓展了。再加之,不少老人缺乏對(duì)新媒體的充分認(rèn)知,將對(duì)傳統(tǒng)媒體的信任感天然遷移至新的傳播平臺(tái)與環(huán)境中,缺乏正確且及時(shí)的科普信息及反饋,謠言就不免被選擇來填充認(rèn)知溝壑。

食品謠言被列為“網(wǎng)絡(luò)公害”并不是新近發(fā)生的事情,從傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)和心理學(xué)等多個(gè)緯度對(duì)謠言肆虐的剖析也不在少數(shù),但謠言的“野馬”并未被勒住。俗話說,傳謠動(dòng)動(dòng)手,辟謠跑斷腿。造謠傳謠與辟謠的成本剪刀差之大,抑制了不少主體破除謠言的動(dòng)力。借助一些謠言粉碎平臺(tái)戳穿謠言“套路”和背后的利益暗流,創(chuàng)新傳播讓事實(shí)和真相盡早抵達(dá)公眾身邊,讓包括監(jiān)測(cè)、預(yù)警、發(fā)布、處理及追蹤反饋在內(nèi)的一整套應(yīng)對(duì)策略常態(tài)化、制度化、日?;瞧瞥{言的不二之選。但要從根本上純凈我們的信息場,還應(yīng)把握好“公眾的批判能力”這一最大也是最持久的變量。

2015年發(fā)布的第九次中國公民科學(xué)素質(zhì)調(diào)查結(jié)果顯示,我國具備科學(xué)素質(zhì)的公民比例是6.20%,換句話說,平均100個(gè)人中掌握了基本的科學(xué)知識(shí)、具備基本的科學(xué)素養(yǎng)和思維只有6個(gè)人左右。這是我們把握“公眾的批判能力”這一變量的現(xiàn)實(shí)語境。包括科學(xué)素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)等在內(nèi)的“批判能力”的提升注定是一個(gè)漫長的過程。因此說,謠言治理,不僅是技術(shù)活,也是良心活、耐心活。在“健康中國”的視野中重新審視食品安全問題,在“全面依法治國”的背景下全鏈條做好從有形的食品到無形的信息的安全監(jiān)管,健康真相才有可能跑在謠言前面。

說回老年群體,我們不能總是在謠言風(fēng)雨后才想到要改變他們的“易感體質(zhì)”,也不能總是在重陽節(jié)才想起要陪伴他們跨越數(shù)字鴻溝。緩解他們的健康焦慮、提高他們的健康認(rèn)知水平,全面提高他們的科學(xué)素養(yǎng),尤其是對(duì)抗信息接收中的偏頗吸收和群體極化,包括子女、媒體、政府等在內(nèi)的多方要做的工作,顯然還有很多。

編輯:梁霄

關(guān)鍵詞:光明時(shí)評(píng) 謠言 公式 變量

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