臺灣高鐵資料圖。路梅 攝  

臺灣高鐵表示，這個大型氣球位在苗栗到臺中路段，由于氣球剛好掛在大安溪河床上方的電車在線，位置非常偏遠，維修人員從臺中站趕赴現(xiàn)場，抵達最近的逃生口后必須再步行，才能展開排除作業(yè)。經(jīng)雙向斷電并由維修人員攀上架空電車線，今天上午9時35分排除氣球，雙線9時38分恢復供電及正常運行。

臺灣高鐵統(tǒng)計，今天這只不該出現(xiàn)的氣球共造成南下9班、北上11班次延誤，每班列車以600位乘客計算，共延誤1.2萬名旅客的旅程。對于購買受這次事件影響車次，若車票未經(jīng)使用，旅客可自原乘車日起一年內(nèi)，持原車票至各車站售票窗口辦理全額退票，免收手續(xù)費。

此外，因這次事件列車延誤原因可歸責于第三人，依據(jù)旅客運送契約，班次遲延30分鐘以上的旅客，退還實收票價10%，旅客可于一年內(nèi)至高鐵各站辦理退費。

經(jīng)由高鐵公司人員安排改乘較低票價車廂或列車時，可申請退還改乘區(qū)間的票價差額，改乘較高票價車廂或列車時，免補收票價差額。

臺灣高鐵公司強調(diào)，維持高鐵列車正常運行，攸關(guān)社會大眾利益甚巨，呼吁沿線擁有大型氣球、菜網(wǎng)、塑料布等的民眾或單位，務必善盡管理責任，避免因?qū)ο笪创_實固定而影響高鐵營運及旅客安全。高鐵公司已針對今天事件進行搜證，并提供鐵路警察調(diào)查，避免類似事件再次發(fā)生，危及公共安全，造成廣大旅客權(quán)益受損。