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大督查創(chuàng)新前進(jìn) 破路障沒有終點(diǎn)

2017年08月02日 13:32 | 來源:新華社
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新華社哈爾濱8月2日電題:大督查創(chuàng)新前進(jìn) 破路障沒有終點(diǎn)

新華社記者閆睿、劉紅霞、胡林果、李黔渝

國務(wù)院第四次大督查期間,各督查組堅(jiān)持問題導(dǎo)向,走企業(yè)、進(jìn)高校、下鄉(xiāng)村、看行政辦事大廳,真督實(shí)查政策落實(shí)的“最后一公里”,座談、問卷結(jié)合,明察、暗訪并舉,將百姓心聲、企業(yè)呼聲統(tǒng)籌納入到更好為人民服務(wù)的工作中去。

大督查,從路上就已開始

按照工作安排,向黑龍江省派出的第六督查組于7月17日午后抵達(dá)哈爾濱。而實(shí)際上,自7月15日在當(dāng)?shù)卦O(shè)立的督查熱線啟用后,第六督查組即通過前后方聯(lián)動(dòng),就收到的問題線索督促有關(guān)方面立行立改。隨著一份份整改報(bào)告的回傳,這場(chǎng)督查戰(zhàn)已提早打響。

“會(huì)前已請(qǐng)大家填寫了具體的企業(yè)成本支出表,今天你們就細(xì)說說感受,多提提建議,我們是想聽夠、聽透?!钡诹讲榻M組長劉偉在同企業(yè)座談“降成本”時(shí)說。

督查組行程高效,也得益于此次國務(wù)院大督查做出的多方面創(chuàng)新,如首次在督查地開通熱線“聽民聲”、向百家企業(yè)發(fā)放“原始支出費(fèi)用調(diào)查表”了解“減負(fù)情況”,此外還專門針對(duì)30歲以下CEO進(jìn)行“雙創(chuàng)”生態(tài)環(huán)境一對(duì)一訪談、在各地開展?fàn)I商環(huán)境調(diào)查等。

“熱線應(yīng)接不暇,這說明老百姓的訴求很多,我們已經(jīng)增加到5條熱線,但是仍然很‘火爆’?!钡谑讲榻M17日抵達(dá)云南省當(dāng)天,省政府工作人員告訴記者,熱線開通以來,云南組織了20多名接話員參與工作。接下來的幾天,隨著熱線線路不斷增加,接話員又增加到50多人,協(xié)調(diào)、審核、錄入工作有條不紊。

“你所說的‘項(xiàng)目秘書’是怎么開展工作的?有實(shí)例說明嗎?”在廣州市政務(wù)服務(wù)中心琶洲分中心,第十三督查組不只聽介紹,還要看證據(jù)。中心工作人員馮智超說:“這是真督實(shí)查,眼里不揉沙子。既看過往,也敦促我們更好提供服務(wù)?!?/p>

察實(shí)情,就要扎到泥土里

“大爺大娘,你們都有健康檔案么?平時(shí)到村衛(wèi)生所、鄉(xiāng)衛(wèi)生院尋醫(yī)開藥方便嗎?”第六督查組“醫(yī)療養(yǎng)老”小組深入黑龍江省黑河市,走進(jìn)農(nóng)民劉主合家中,與鄉(xiāng)親們攀談近半個(gè)小時(shí),督查民生政策落實(shí)“不留真空”。

“你們不要有任何心理負(fù)擔(dān),項(xiàng)目建設(shè)有哪些困難,放開講。我們會(huì)如實(shí)記錄、反映并提出意見建議,出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)就是幫你們把工作做好?!眲傄蛔ǎ谑讲榻M成員就給幾名中央預(yù)算內(nèi)投資項(xiàng)目負(fù)責(zé)人吃下“定心丸”。

……

讓信息多跑路、群眾少跑腿,是本次大督查18?jìng)€(gè)督查組一以貫之的工作理念。堅(jiān)持當(dāng)日事當(dāng)日畢,白天“開門搞督查”,晚上回駐地,又投入到督查資料整理和次日工作準(zhǔn)備中。

在貴陽市,第十五督查組成員從摞起來有1米多高的一企業(yè)“倉儲(chǔ)項(xiàng)目報(bào)規(guī)材料”中,核查出政府部門依據(jù)地方性法規(guī)收取保證金、加重企業(yè)負(fù)擔(dān)的情況。

記者跟隨第十三督查組在廣東省督查“中央預(yù)算內(nèi)投資項(xiàng)目”時(shí)發(fā)現(xiàn),即使該省過去兩年的中央預(yù)算內(nèi)投資項(xiàng)目全部開工,督查組依然追問企業(yè)“建設(shè)進(jìn)度怎樣了?”“還有沒有新的困難?”

在深圳市,督查組成員將企業(yè)所反映的“在原材料、用工、用地、融資成本等方面,仍面臨較大困擾”的訴求一一記下,臨走時(shí)又和各企業(yè)參會(huì)者仔細(xì)校對(duì)聯(lián)系方式,確保“問題收得上來,反饋沉得下去”。

頻創(chuàng)新,群眾訴求追到底

為確保督出實(shí)效臨時(shí)改變行程,督查組上了路、相關(guān)部門還不知道要查啥,督查行程過半再殺“回馬槍”抓落實(shí),督查組為小區(qū)住戶、美食店老板糾紛就地開起了“圓桌會(huì)”……第四次大督查中的種種“新鮮事”,贏得群眾點(diǎn)贊。

在督查所到省份,督查組向百姓、企業(yè)敞開大門,共同聚焦深化“放管服”改革、降低企業(yè)成本、推動(dòng)“雙創(chuàng)”培育發(fā)展新動(dòng)能、積極擴(kuò)大有效投資、推進(jìn)醫(yī)療養(yǎng)老改革等工作。

在黑龍江,督查組“雙創(chuàng)”小組將大學(xué)科技園與省科技廳等邀請(qǐng)到一起,“這面提出疑問,那面給出回應(yīng)”“紅紅臉,出出汗”似的交鋒,讓政策落實(shí)“打開天窗說亮話”。

記者跟隨多地督查組采訪發(fā)現(xiàn),針對(duì)被督查對(duì)象提出的“中央出臺(tái)的一些政策,省里正在積極落實(shí)”“一些工作涉及部門多,推進(jìn)還存在困難”等言辭,督查組堅(jiān)持“打破砂鍋問到底”:你們是如何落實(shí)的?落實(shí)到什么程度?出現(xiàn)困難準(zhǔn)備怎么解決?

按照務(wù)實(shí)、簡(jiǎn)潔、高效的工作原則,本次國務(wù)院大督查入駐各地后,不開大規(guī)模的情況匯報(bào)會(huì),只與被督查省份開一個(gè)簡(jiǎn)短的工作銜接會(huì),督查結(jié)束后也不立即開面對(duì)面的意見反饋會(huì),而是統(tǒng)一歸納整理后,以國辦名義書面反饋。與此同時(shí),回應(yīng)民眾、企業(yè)的訴求卻不停止。

國務(wù)院督查組有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,各督查組在離開督查地區(qū)之前,已將應(yīng)轉(zhuǎn)送地方處理的群眾來電全部匯總成冊(cè)移交地方,并建立臺(tái)賬由國辦督查室跟蹤督辦。同時(shí)要求各省(區(qū)、市)在規(guī)定時(shí)間內(nèi),向國務(wù)院辦公廳報(bào)送群眾來電辦理情況,切實(shí)推動(dòng)地方政府履職盡責(zé)。

大督查,從路上開始,還將在路上。

編輯:秦云

關(guān)鍵詞:國務(wù)院第四次大督查 督查

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