《辦法》規(guī)定，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定書(shū)寫(xiě)病歷。因搶救急?；颊?，未能及時(shí)書(shū)寫(xiě)病歷的，應(yīng)當(dāng)在搶救結(jié)束后6小時(shí)內(nèi)據(jù)實(shí)補(bǔ)記，并加以注明。醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員不得篡改、偽造、隱匿、銷毀病歷資料?；挤揭蟛殚啞?fù)制病歷資料的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)病歷管理的規(guī)定提供。

患者及其近親屬的以下行為被明確禁止：非法攜帶易燃、易爆危險(xiǎn)物品和管制器具進(jìn)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)；盜竊、搶奪、故意損毀病歷資料；在醫(yī)療機(jī)構(gòu)擺設(shè)靈堂、焚燒紙錢、擺放花圈；在醫(yī)療機(jī)構(gòu)違規(guī)停放尸體，阻撓將尸體移放太平間或者殯儀館；圍堵、強(qiáng)占或者沖擊醫(yī)療機(jī)構(gòu)辦公、診療場(chǎng)所；侮辱、威脅、恐嚇、毆打醫(yī)務(wù)人員，或者非法限制醫(yī)務(wù)人員人身自由等。違反這些規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重的，由公安機(jī)關(guān)依法予以處罰，構(gòu)成犯罪的，將依法追究刑事責(zé)任。

《辦法》同時(shí)規(guī)定，如果醫(yī)患雙方自愿通過(guò)醫(yī)調(diào)委調(diào)解醫(yī)療糾紛，可以向醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在地的醫(yī)調(diào)委提出申請(qǐng)。患方單獨(dú)提出申請(qǐng)的，公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)予以配合。醫(yī)調(diào)委應(yīng)當(dāng)在3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審查。決定受理的，確定人民調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解，不收取任何費(fèi)用；不予受理的，書(shū)面告知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由。醫(yī)調(diào)委應(yīng)當(dāng)自受理醫(yī)療糾紛調(diào)解申請(qǐng)之日起30日內(nèi)調(diào)結(jié)，但也可適當(dāng)延長(zhǎng)時(shí)限。醫(yī)患雙方可以在賠償限額內(nèi)自行協(xié)商解決醫(yī)療糾紛。如果患方提出的賠償數(shù)額超過(guò)賠償限額的，醫(yī)患雙方可以向衛(wèi)生計(jì)生行政部門、醫(yī)調(diào)委申請(qǐng)調(diào)解，或者向人民法院起訴。