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滴滴順風(fēng)車(chē)被指存注冊(cè)漏洞 行駛證可注冊(cè)三個(gè)車(chē)主賬號(hào)
滴滴順風(fēng)車(chē)被指存注冊(cè)漏洞
一個(gè)行駛證可注冊(cè)三個(gè)車(chē)主賬號(hào) 本人行駛證如被他人盜用 無(wú)法收到提醒信息
注冊(cè)順風(fēng)車(chē)車(chē)主賬號(hào)時(shí),可上傳本人或他人行駛證和本人駕照。注冊(cè)成功后,車(chē)輛所有人不會(huì)收到提醒信息
近日,有市民反映稱,在不知情的情況下,自己的車(chē)被他人注冊(cè)了滴滴順風(fēng)車(chē)賬號(hào),且滴滴從未發(fā)送任何注冊(cè)提醒給車(chē)主。北京青年報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),滴滴順風(fēng)車(chē)在注冊(cè)時(shí),雖然每一個(gè)行駛證都可以注冊(cè)三個(gè)滴滴順風(fēng)車(chē)車(chē)主賬號(hào),但在申請(qǐng)時(shí),除了給申請(qǐng)注冊(cè)者發(fā)送申請(qǐng)通過(guò)短信外,未向車(chē)主或第一注冊(cè)人發(fā)送過(guò)任何有新賬號(hào)注冊(cè)的提醒信息。對(duì)此,滴滴順風(fēng)車(chē)客服人員稱,在新車(chē)主注冊(cè)時(shí)滴滴無(wú)法向行駛證持有人發(fā)送通知,只能依靠順風(fēng)車(chē)乘客投訴凍結(jié)其賬號(hào)。
行駛證被陌生人注冊(cè)順風(fēng)車(chē)
近日,據(jù)市民李先生反映,在他不知情的情況下,他的行駛證被他人注冊(cè)了滴滴順風(fēng)車(chē)車(chē)主賬號(hào),直到賬號(hào)被滴滴凍結(jié),無(wú)法接單的時(shí)候他才知道有人用他的行駛本注冊(cè)了順風(fēng)車(chē)車(chē)主賬號(hào),而且使用他的行駛證注冊(cè)的人他根本不認(rèn)識(shí)。
李先生覺(jué)得,滴滴順風(fēng)車(chē)在新用戶注冊(cè)時(shí)沒(méi)有通知車(chē)輛持有人或第一個(gè)使用該行駛本注冊(cè)順風(fēng)車(chē)的人,是滴滴順風(fēng)車(chē)注冊(cè)管理上的漏洞。他很擔(dān)心,如果在他不知情的情況下,被冒用信息注冊(cè)了順風(fēng)車(chē)賬號(hào),并在運(yùn)營(yíng)時(shí)發(fā)生了危險(xiǎn)該怎么辦。
北青報(bào)記者搜索發(fā)現(xiàn),有網(wǎng)友也反映稱,在自己不知情的情況下,車(chē)輛的行駛本被他人利用注冊(cè)了順風(fēng)車(chē)賬號(hào),并被多名乘客投訴致使滴滴賬號(hào)被封。
他人注冊(cè)時(shí)車(chē)主未收到提示
據(jù)了解,滴滴順風(fēng)車(chē)的注冊(cè)規(guī)定為,一個(gè)行駛本可以注冊(cè)三名順風(fēng)車(chē)車(chē)主賬號(hào),行駛本持有人與實(shí)際申請(qǐng)駕駛?cè)丝梢圆皇峭粋€(gè)人,在申請(qǐng)時(shí),也無(wú)需提供任何實(shí)際申請(qǐng)人與行駛證持有人的關(guān)系證明。
根據(jù)市民所反映的現(xiàn)象,北青報(bào)記者使用一本已經(jīng)注冊(cè)過(guò)滴滴順風(fēng)車(chē)的行駛本嘗試車(chē)主賬號(hào)注冊(cè)。
在順風(fēng)車(chē)車(chē)主認(rèn)證頁(yè)面時(shí),除了需要填寫(xiě)車(chē)輛信息品牌、型號(hào)、顏色等簡(jiǎn)單信息外,還需要上傳本人或他人的行駛證和本人駕駛證,除了以上兩種證件外,滴滴未要求提供任何能證明駕駛?cè)伺c車(chē)輛所有人關(guān)系的證明。在上傳以上證件照片后,約兩天的時(shí)間,北青報(bào)記者收到了申請(qǐng)通過(guò)短信。
北青報(bào)記者發(fā)現(xiàn)在申請(qǐng)期間,如市民反映那樣,車(chē)輛所有人和使用該行駛證第一個(gè)注冊(cè)了順風(fēng)車(chē)的用戶始終未收到任何他人使用其證件注冊(cè)順風(fēng)車(chē)的信息。
乘客投訴后所有賬號(hào)將被凍結(jié)
北青報(bào)記者從滴滴順風(fēng)車(chē)客服人員處了解到,順風(fēng)車(chē)車(chē)主賬號(hào)注冊(cè)時(shí),滴滴只會(huì)給申請(qǐng)人發(fā)送申請(qǐng)通過(guò)信息,不會(huì)給行駛本持有人或者第一位使用該行駛本注冊(cè)滴滴順風(fēng)車(chē)的用戶發(fā)送任何提示信息。
客服人員稱,一般情況下,在實(shí)際使用車(chē)輛與注冊(cè)車(chē)輛的車(chē)牌不相符時(shí),乘客會(huì)對(duì)司機(jī)進(jìn)行投訴。在接到乘客投訴后,滴滴將會(huì)把乘客投訴的司機(jī)以及使用同一行駛本的所有賬號(hào)都進(jìn)行凍結(jié)。想要解除凍結(jié),只有真正的使用者手持證件拍照并上傳,經(jīng)過(guò)人工審核通過(guò)后才能解凍。
對(duì)于此種現(xiàn)象,北京市康達(dá)律師事務(wù)所律師韓驍認(rèn)為,冒用他人行駛本注冊(cè)滴滴順風(fēng)車(chē)賬號(hào),涉嫌侵犯姓名權(quán),如果導(dǎo)致受害人滴滴賬號(hào)被封、無(wú)法取現(xiàn),還涉嫌侵犯財(cái)產(chǎn)權(quán)。如果車(chē)輛肇事,不僅冒用他人行駛本的注冊(cè)順風(fēng)車(chē)者要承擔(dān)責(zé)任,車(chē)主也要承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。不僅如此,由于滴滴平臺(tái)在整個(gè)過(guò)程中未盡到監(jiān)管職責(zé),其應(yīng)當(dāng)與不法分子一起對(duì)受害人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
韓驍建議,受害人應(yīng)當(dāng)立即向滴滴平臺(tái)舉報(bào),并且可以向法院提起訴訟,要求不法分子與滴滴平臺(tái)承擔(dān)連帶責(zé)任。(文/本報(bào)記者 王天琪)
編輯:秦云
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