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“網(wǎng)絡(luò)賬戶可注銷”選擇權(quán)應(yīng)交給用戶
“網(wǎng)絡(luò)賬戶可注銷了”!近日,有互聯(lián)網(wǎng)巨頭更新的服務(wù)協(xié)議或隱私政策中悄然加了這一項(xiàng)功能。有不少用戶認(rèn)為“這簡直是剛需”。還有專家接受采訪時(shí)表示,這只是開始,未來網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)可注銷或成為“標(biāo)配”。(9月4日中新網(wǎng))
網(wǎng)絡(luò)賬戶注冊(cè)容易但注銷難,是非常普遍的現(xiàn)象,用戶頗為頭疼。從網(wǎng)絡(luò)賬戶的使用權(quán)益看,注冊(cè)和注銷構(gòu)成一個(gè)完整的用戶權(quán)益,不應(yīng)人為割裂,制造賬戶注銷障礙?,F(xiàn)在部分網(wǎng)絡(luò)公司修改服務(wù)協(xié)議,加入網(wǎng)絡(luò)賬戶注銷功能,有的甚至規(guī)定超過一定期限不用就強(qiáng)制注銷,打破了網(wǎng)絡(luò)賬戶不可注銷的“潛規(guī)則”,可算進(jìn)步。但從用戶權(quán)益來看,網(wǎng)絡(luò)賬戶歸屬于用戶所有,具有一定的商業(yè)價(jià)值,應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)賬戶的注銷選擇權(quán)交給用戶,由用戶自主決定是否注銷,不能由網(wǎng)絡(luò)公司單方面強(qiáng)制注銷。
現(xiàn)在不少網(wǎng)站為了吸引用戶,在注冊(cè)方面給予諸多便利,注冊(cè)手續(xù)簡單,僅有幾個(gè)步驟,往往憑借郵箱、手機(jī)驗(yàn)證即可完成注冊(cè)。進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后,部分網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)一步簡化注冊(cè)手續(xù),甚至無需特別注冊(cè)賬號(hào),只要手機(jī)、QQ、微信等號(hào)碼即登錄使用,實(shí)際上采取了關(guān)聯(lián)賬戶后臺(tái)注冊(cè)模式,用戶的使用數(shù)據(jù)均被一一記錄下來。但是,當(dāng)用戶不再使用網(wǎng)站服務(wù),想注銷掉網(wǎng)絡(luò)賬戶時(shí),往往困難重重,很多網(wǎng)站不提供注銷服務(wù)。
按照互聯(lián)網(wǎng)的注意力經(jīng)濟(jì)和流量為王的原則,注冊(cè)用戶數(shù)量越多,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的商業(yè)價(jià)值就越大,發(fā)展?jié)摿涂臻g也就更為樂觀。諸如BATJ、亞馬遜、谷歌、蘋果等互聯(lián)網(wǎng)巨頭,都擁有海量注冊(cè)用戶資源,不僅生意做得風(fēng)生水起,公司體量亦持續(xù)增長,均成為行業(yè)的龍頭。可見,用戶是互聯(lián)網(wǎng)公司的發(fā)展基石,它們自然要想方設(shè)法阻礙用戶注銷賬戶。
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供的服務(wù)種類多元化,很多行業(yè)都已被互聯(lián)網(wǎng)重新塑造,生活網(wǎng)絡(luò)化的趨勢愈發(fā)明顯,消費(fèi)者已無法脫離網(wǎng)絡(luò)生存。而且,網(wǎng)絡(luò)賬戶里面不僅包括個(gè)人信息資料,還有大量的網(wǎng)絡(luò)操作軌跡、消費(fèi)數(shù)據(jù)、行蹤路線等,網(wǎng)絡(luò)公司掌握著豐富的數(shù)據(jù)資源,可以利用信息技術(shù),挖掘出更多的商機(jī)。
事實(shí)上,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)公司而言,數(shù)據(jù)比賬戶的價(jià)值更大,數(shù)據(jù)一旦產(chǎn)生,就很難徹底消除掉,而數(shù)據(jù)又附著于賬戶,把賬戶注銷掉,數(shù)據(jù)也就失去了意義。不排除部分網(wǎng)絡(luò)公司陽奉陰違,明著把賬戶注銷掉了,實(shí)際上只是換種方式隱藏起來,以繼續(xù)儲(chǔ)存和利用用戶數(shù)據(jù)。如此,就埋下信息安全隱患,有可能因黑客入侵、盜竊、員工泄密、非法利用等,造成用戶注銷掉賬戶后,依然會(huì)蒙受損失。
因此,不僅要把注銷網(wǎng)絡(luò)賬戶的選擇權(quán)交還給用戶,也要采取監(jiān)督措施,要求網(wǎng)絡(luò)公司徹底清除用戶的賬戶信息和數(shù)據(jù),不能私自隱瞞。同時(shí),考慮到互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的重要價(jià)值,為避免用戶后悔注銷賬戶,又無法挽回相關(guān)數(shù)據(jù),可以對(duì)部分?jǐn)?shù)據(jù)給予寬限期,等用戶注銷賬戶滿一定時(shí)間后,再徹底銷毀掉。
編輯:李敏杰
關(guān)鍵詞:用戶 賬戶 注銷