據(jù)中國江西網(wǎng)報道，近日，多名游客向《問政江西》求助，稱在廬山旅游購物時遭遇店家價格欺詐、強買強賣，原本8元一斤的草藥，打成粉末后變成了8元一克，游客拒絕付錢被威脅“不付錢讓你爬不出廬山”。經(jīng)查，游客們接連投訴的是隸屬三疊泉旅游公司的商鋪，接收調(diào)查后，商鋪當日將幾位游客的購物款全額退回給執(zhí)法人員，由執(zhí)法人員轉(zhuǎn)交給游客。

“不掏錢就讓你爬不出廬山”“出門在外平安最重要，不付款休想下廬山”，如果不知底細，還以為這話出自剪徑的土匪之口。從報道可知，不只有語言上的暴力，被騙游客還面臨身體方面的擠壓之勢，“黃先生發(fā)現(xiàn)粉末很潮濕，表示不想要，結(jié)果（藥托）‘四川游客’變臉稱必須要買，而此時從店外也走進一位男子，和店員一道威脅黃先生”。如此言行，斷難相信這家商鋪合法經(jīng)營、賺錢有道。

盡管黃先生被騙的錢已被追回，但追問不可畫上句號。多一次追問，也許不僅可發(fā)現(xiàn)真相，更能探尋到黑商鋪存在的真實原因。

其一，僅見諸此次報道，就有福建游客黃先生、江西景德鎮(zhèn)游客余先生和江蘇游客周先生被騙，商鋪伎倆如出一轍。相信不是所有的被騙游客都去投訴了，究竟還有多少游客被這家店鋪所坑值得一問。

其二，這家接連投訴的商鋪，隸屬三疊泉旅游公司。三疊泉旅游公司有無盡到管理責(zé)任？一家商鋪屢屢強買強賣，已是“慣犯”，激起眾怒。且一再使用暴力威脅手段，如此膽大妄為，究竟誰給的底氣？

其三，連續(xù)把游客當砧板上的魚肉，被舉報后也僅僅是退款了事。相關(guān)部門負責(zé)人稱“取證難、立案難”。難不難，全看有無履職意識。已實行多年前的旅游法規(guī)定，旅游主管部門和有關(guān)部門的工作人員在履行監(jiān)督管理職責(zé)中濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊，尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予處分。也許該調(diào)查，誰在包庇這家以坑害游客為能事的商鋪。

這家商鋪的行為，嚴重傷害了旅游的心，嚴重敗壞了廬山形象，也嚴重違反了相關(guān)規(guī)定。廬山，近年來不時出現(xiàn)負面事件，問題出在哪里？

今年6月13日，2017年江西省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會在九江（廬山屬于九江）召開。會議提出，以旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，以大力發(fā)展全域旅游為突破口，全力以赴擴規(guī)模、提品質(zhì)、樹品牌，推動旅游主要經(jīng)濟指標躋身全國“第一方陣”……這才過多久，廬山就發(fā)生如此惡劣的連續(xù)宰客事件？這樣的案例或?qū)贅O端，但勢必影響廬山來之不易的品牌建設(shè)，也不利于江西建設(shè)旅游強省，相關(guān)部門豈能把錢追回就了事？

十一在即，廬山將迎來游客潮。宰客事件如果不能妥善處理，難免影響游客一游廬山的雅致。有網(wǎng)友表示，“不知廬山真面目，只緣身在此山中”，似乎宰客才是廬山真面目。不管是對游客還是對廬山景區(qū)來說，宰客不該也不能是廬山真面目。

近年來，包括廬山在內(nèi)的一些知名景區(qū)，屢屢出現(xiàn)游客被坑事件。消除這些事件并不難，不護犢子，不走過場，以硬碰硬，不要讓游客高興而來、滿意而歸變成難事。