新華社上海9月28日電題:實(shí)體商業(yè)回暖 “新零售”成布局熱點(diǎn)

新華社記者潘清

作為一個(gè)年輕的本土?xí)r尚休閑百貨品牌,木槿生活在起步三年之際完成了又一次布局——在被稱為上海地標(biāo)的東方明珠電視塔開(kāi)設(shè)零售概念店。

與傳統(tǒng)“大而全”的百貨業(yè)態(tài)不同,木槿生活定位于18至35歲的年輕消費(fèi)群體,且以女性為主。所有商品均為原創(chuàng)設(shè)計(jì)、自有品牌,令實(shí)體店鋪兼具銷售和體驗(yàn)的功能。

“消費(fèi)者享受線上購(gòu)物的便捷,也需要愉悅的線下購(gòu)物體驗(yàn)。實(shí)體商業(yè)的回暖為我們的擴(kuò)張?zhí)峁┝藙?dòng)力。”木槿生活CEO夏春雷說(shuō)。

暫別2012年以來(lái)的持續(xù)低迷,去年實(shí)體商業(yè)的“溫度”開(kāi)始回升。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示,今年上半年2300家典型零售企業(yè)銷售額同比增長(zhǎng)4.1%,增速較上年同期加快3.3個(gè)百分點(diǎn)。

與此同時(shí),資本開(kāi)始加速布局實(shí)體商業(yè),以重塑業(yè)態(tài)為主要特征的“新零售”成為熱點(diǎn)。

9月初,百聯(lián)集團(tuán)旗下首家“the balancing精品集合買手店”亮相上海徐家匯商圈。買手集合店面向開(kāi)放市場(chǎng),采用海外直采、自營(yíng)買斷以及與國(guó)內(nèi)外設(shè)計(jì)師、品牌方深度合作等方式,同時(shí)注重營(yíng)造“浸入式”消費(fèi)空間。

來(lái)自香港的City Super集團(tuán)近日在上海推出生活精品店,通過(guò)設(shè)置旅游生活等七大互動(dòng)體驗(yàn)區(qū),嘗試為人們提供“不一樣”的購(gòu)物體驗(yàn)。

除了傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè),電商巨頭們也開(kāi)始將目光從線上轉(zhuǎn)移至線下。過(guò)去幾個(gè)月里,阿里巴巴先后布局天貓新零售體驗(yàn)館、無(wú)人超市、無(wú)人4S店和服務(wù)社區(qū)的天貓小店。京東也宣稱要在5年內(nèi)開(kāi)出100萬(wàn)家實(shí)體零售便利店。

資本對(duì)“新零售”的熱情,與相關(guān)政策的引導(dǎo)密切相關(guān)。去年11月,國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見(jiàn)》,對(duì)實(shí)體零售企業(yè)加快結(jié)構(gòu)調(diào)整、創(chuàng)新發(fā)展方式、實(shí)現(xiàn)跨界融合、不斷提升商品和服務(wù)的供給能力及效率作出部署。

百聯(lián)集團(tuán)總裁徐子瑛表示,隨著商業(yè)零售行業(yè)的不斷發(fā)展,價(jià)格型消費(fèi)正在向價(jià)值型消費(fèi)轉(zhuǎn)變,消費(fèi)者不再需要“千店一面”,而是向個(gè)性化、品質(zhì)化、場(chǎng)景化的體驗(yàn)式消費(fèi)轉(zhuǎn)變。對(duì)于商業(yè)零售企業(yè)而言,順應(yīng)“新零售”發(fā)展趨勢(shì),就是要在創(chuàng)新過(guò)程中緊密圍繞本土消費(fèi)者,并提供滿足其根本需求的體驗(yàn)服務(wù)。

而在有著十多年傳統(tǒng)零售商業(yè)從業(yè)經(jīng)歷的夏春雷看來(lái),未來(lái)的商業(yè)將不再只是資源、知識(shí)、技術(shù)的直接競(jìng)爭(zhēng)。“新零售”時(shí)代,商業(yè)零售模式的創(chuàng)新將圍繞消費(fèi)者的核心需求和感知來(lái)展開(kāi)。