“恩欲歸己，怨使誰當(dāng)！”這是北宋宰相王曾的一句名言。他為人方正持重，始終認(rèn)為，為官?gòu)恼荒堋笆斩鞅茉埂薄?/p>

“收恩避怨”，就是討好人的事?lián)屩?，得罪人的事躲著走。這樣的人，一定能落個(gè)好名聲嗎？未必。反之，那些一心為公事、不怕得罪人，甘于“食落眾人口、罪過一人當(dāng)”的人，也未必真會(huì)得罪人。

司馬光在《涑水記聞》中記載了一則故事。時(shí)逢宋夏交戰(zhàn)，陜西的百姓多有逃匿。為了督促百姓參與轉(zhuǎn)運(yùn)糧食、支持前線作戰(zhàn)，京兆府的官員楊譚、林特采取了一些強(qiáng)制措施，長(zhǎng)安城內(nèi)的富豪大戶，只要不肯運(yùn)糧，就“鎖而杖之”——戴上枷鎖責(zé)打。于是，長(zhǎng)安城內(nèi)流傳起這樣的歌謠：“楊譚見手先教鎖，林特逢頭便索枷。”兩人的嚴(yán)厲做法，雖然導(dǎo)致怨聲載道，但也沒人再敢逃匿。

與京兆府相比，其它一些地區(qū)采取的措施比較寬松，但其結(jié)果是，秩序難以維持，轉(zhuǎn)運(yùn)糧食不力，戰(zhàn)事失利，“人畜死者十八九”。于是，楊譚、林特“得罪”了的那些百姓，終于回過神來，對(duì)這兩名官員大加稱頌。后來，二人都得到重用，楊譚官至諫議大夫，林特當(dāng)上了尚書。

從“得罪人”到“得人心”，這樣的轉(zhuǎn)變頗有戲劇性?？梢姡瑢?duì)于關(guān)鍵時(shí)期的關(guān)鍵問題，如何作出抉擇，不能只看大家當(dāng)時(shí)是否樂意，而要以大局為重、為長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮。有時(shí)，背著“黑鍋”前行，是為官者必須經(jīng)歷的修行。

“時(shí)間是偉大的作者，她能寫出未來的結(jié)局。”對(duì)于那些得罪人的事，即便有人一時(shí)不理解、不支持，甚至有怨氣、有怒氣，但總有一天，大家會(huì)“回過神來”。相反，如果為了討人歡心而不敢拍板，一旦捅出大婁子來，就不只是得罪人那么簡(jiǎn)單，而是可能付出更慘痛的代價(jià)。怕得罪人，要害在一個(gè)“怕”字，想明白了，也就不會(huì)“怕”了。

但更多時(shí)候，問題不會(huì)如此緊迫或尖銳，也就不需要采用這種“副作用”不小的雷霆手段。在堅(jiān)持原則的前提下，把問題處理得柔和一些，原本會(huì)得罪人的事，或許就更容易被人理解和接受。

北宋初年，田元均任三司使，主管財(cái)賦，因此權(quán)貴子弟、親戚朋友來請(qǐng)他辦事的人很多。他對(duì)此十分厭惡，但也不想拉下臉來嚴(yán)詞拒絕，常常和顏悅色地裝出一副笑臉來打發(fā)那些人。一次，他對(duì)別人說：“當(dāng)三司使這幾年來，強(qiáng)作笑顏的情況太多了，簡(jiǎn)直笑得我臉上的皺紋像靴皮一樣?！彪m然這話頗有自我解嘲的意味，但基于現(xiàn)實(shí)的處境，這種做法未嘗不是一種減小工作阻力的“潤(rùn)滑劑”。

得罪下級(jí)或同級(jí)，壓力已經(jīng)不小；而得罪自己的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，面臨的壓力可能更大。與上級(jí)的意見不一致時(shí)，怎么辦？這是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。

北宋時(shí)的田錫以直言敢諫著稱，有時(shí)會(huì)讓太祖很難堪。田錫從容地對(duì)太祖說：日往月來，您一定會(huì)養(yǎng)成“圣性”，慢慢習(xí)慣了就好了。太祖聽了很高興，不僅沒有疏遠(yuǎn)田錫，反而對(duì)他更重視了。同一時(shí)期任員外郎的寇準(zhǔn)，上奏之時(shí)忤逆了太祖的旨意，太祖很不高興，打算拂袖而去?？軠?zhǔn)“手引上衣，令上復(fù)坐”——拉著太祖的衣服，讓他再次坐下，把所奏之事議決之后，才退下。結(jié)果，太祖因此對(duì)寇準(zhǔn)贊賞有加。

此二人的做法，既讓領(lǐng)導(dǎo)接受了自己的意見，又避免了矛盾和誤解的產(chǎn)生。由此可見，既敢于堅(jiān)持原則，又善于堅(jiān)持原則，既不怕得罪人，又善于團(tuán)結(jié)人，才能最大限度地凝聚正能量，把問題解決好，把工作落實(shí)好。