商業(yè)邏輯和文化內(nèi)涵的結(jié)合,最終落腳點(diǎn)還是消費(fèi)者日用之需求

僅僅開始5分鐘,天貓網(wǎng)店在俄羅斯市場(chǎng)的銷售額就達(dá)到1億盧布;當(dāng)天的總銷售額,超過(guò)冰島、喀麥隆的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值……今年“雙11”吸引了全球超過(guò)200個(gè)國(guó)家和地區(qū)、14萬(wàn)多個(gè)品牌的參與,5000多萬(wàn)的消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)參加互動(dòng)。這一提振國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)的促銷節(jié)點(diǎn),正不斷刷新著世界消費(fèi)領(lǐng)域的新紀(jì)錄。

“雙11”曾被稱為山寨版“黑色星期五”,并由此獲得外媒關(guān)注。但物品之豐富、網(wǎng)購(gòu)之便利,很快讓“買買買”不再是眾多國(guó)人的專享。在俄羅斯,今年在中國(guó)網(wǎng)店的購(gòu)物量比去年同期增長(zhǎng)了1倍,顧客量增長(zhǎng)了89%,常客們平均每月購(gòu)物一次。除了購(gòu)買智能手機(jī)、電視“盒子”、服飾等高性價(jià)比商品,有國(guó)外旅行社還推出了七日上?！半p11”購(gòu)物游套餐,專門為游客提供網(wǎng)店購(gòu)物、打包回國(guó)等服務(wù)。當(dāng)外國(guó)消費(fèi)者甚至上網(wǎng)請(qǐng)?jiān)浮拔覀円^(guò)雙11”,不難看出,以“雙11”為契機(jī),這波全球范圍內(nèi)的短時(shí)經(jīng)濟(jì)流動(dòng),再次激活了各國(guó)人民的消費(fèi)潛力,成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿υ础?/p>

據(jù)統(tǒng)計(jì),中國(guó)進(jìn)口產(chǎn)品市場(chǎng)將在5年內(nèi)達(dá)到245億美元。不管是俄羅斯冰淇淋、德國(guó)啤酒,還是加拿大北極貝、智利車?yán)遄拥纳a(chǎn)、經(jīng)銷商,沒(méi)有理由不關(guān)注中國(guó)蘊(yùn)藏的“巨大可能”。要知道,貿(mào)易額的增長(zhǎng),不僅給銷售國(guó)創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì),同時(shí)也為產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)企業(yè)帶來(lái)更強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)賦能,并悄然改變著“中國(guó)勞動(dòng)力威脅外國(guó)人飯碗”的觀念。誠(chéng)如一家外媒的分析,“當(dāng)他們積極地想要賣東西給中國(guó)人消費(fèi),中國(guó)的消費(fèi)者反而成為支持創(chuàng)業(yè)的支柱。”

傳統(tǒng)制造業(yè)、服務(wù)業(yè)生產(chǎn)、流通的效率低下,曾讓中國(guó)零售業(yè)落后于很多發(fā)達(dá)國(guó)家。但正是這種“薄弱”,為發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)后發(fā)優(yōu)勢(shì),進(jìn)行更徹底的數(shù)據(jù)化改造提供了可能。目前,網(wǎng)購(gòu)在中國(guó)社會(huì)零售總額的比重只有15%,隨著人和機(jī)器、技術(shù)和服務(wù)理念的協(xié)同并進(jìn),隨著中等收入群體的持續(xù)增長(zhǎng)和消費(fèi)驅(qū)動(dòng)型經(jīng)濟(jì)的推動(dòng),未來(lái)電商平臺(tái)勢(shì)必會(huì)展現(xiàn)出更加驚艷的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

“不僅僅是把東西加入購(gòu)物車那么簡(jiǎn)單,他們還需要獲得快樂(lè)?！碑?dāng)指尖搶購(gòu)逐漸成為全球時(shí)尚,購(gòu)買這一古老的商業(yè)行為,也在現(xiàn)代社會(huì)找到了自己的定位。下單心儀已久的釣魚竿,向子女“炫耀”自己的購(gòu)物經(jīng)歷;看到“你的剁手打敗了80%的人”的提示,發(fā)現(xiàn)原來(lái)購(gòu)物也能產(chǎn)生自我認(rèn)同……某種角度看,參與“雙11”,也是個(gè)人與時(shí)代、與社會(huì)的積極互動(dòng)。以節(jié)日之名慰藉日常生活,以頗具儀式感的消費(fèi)行為和上億人共享購(gòu)物的歡樂(lè),這或許正是很多人為自己搭建的生活樂(lè)趣。

商業(yè)邏輯和文化內(nèi)涵的結(jié)合,最終落腳點(diǎn)還是消費(fèi)者日用之需求。相比以往的“跟風(fēng)”式?jīng)_動(dòng)消費(fèi),如今“品質(zhì)消費(fèi)”的上升勢(shì)頭更為迅猛。法國(guó)媒體分析,“中國(guó)消費(fèi)者變得更重視產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì),而不是什么便宜買什么”。期待以“雙11”為代表的消費(fèi)文化,為供需兩端創(chuàng)造更多雙贏的情境,以更貼心的服務(wù),更環(huán)保的配套,真正提高整個(gè)社會(huì)的幸福指數(shù)。

《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2017年11月20日 05 版)