作者:廣西師范大學(xué) 馬煥靈

計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)已成為現(xiàn)代社會(huì)生活不可或缺的必需品,極大改變著青少年學(xué)習(xí)、生活和思維方式,但網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍,網(wǎng)絡(luò)欺凌產(chǎn)生后,日漸呈現(xiàn)年輕化發(fā)展趨勢(shì),甚至蔓延到正在成長(zhǎng)中的中小學(xué)生,令人擔(dān)憂。今年10月,上海市教育委員會(huì)在全國(guó)率先發(fā)布《預(yù)防中小學(xué)生網(wǎng)絡(luò)欺凌指南30條》(以下簡(jiǎn)稱《指南》),強(qiáng)調(diào)學(xué)生、學(xué)校、家長(zhǎng)、社會(huì)四維一體,相互協(xié)作配合,以達(dá)到預(yù)防、處理中小學(xué)生網(wǎng)絡(luò)欺凌問(wèn)題的目的,具有一定啟示意義。

學(xué)生:規(guī)范自身上網(wǎng)行為

學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)欺凌重要主體,在預(yù)防網(wǎng)絡(luò)欺凌行為中發(fā)揮著首要主體作用。在學(xué)生主體層面,《指南》強(qiáng)調(diào)中小學(xué)生應(yīng)該規(guī)范自身上網(wǎng)行為。網(wǎng)絡(luò)作為新興科技,涉及生活的方方面面,然而其高速發(fā)展,卻與網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管相脫節(jié)。目前,我國(guó)在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管層面仍不夠完善與到位,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)上滋生大量影響惡劣的不良信息。因此,中小學(xué)生在接觸網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候,首先應(yīng)該提高自身分辨是非的能力,學(xué)會(huì)自我篩選、自我凈化網(wǎng)絡(luò)上面的信息,自覺(jué)規(guī)范上網(wǎng)行為,不做不道德和侵犯他人隱私的事情,做到不逾矩,從自身做起,降低網(wǎng)絡(luò)欺凌發(fā)生的概率。

同時(shí),《指南》強(qiáng)調(diào)中小學(xué)生要學(xué)會(huì)理性對(duì)待網(wǎng)絡(luò)欺凌現(xiàn)象。中小學(xué)生在遭遇網(wǎng)絡(luò)欺凌時(shí),采用何種方式去對(duì)待,無(wú)疑會(huì)對(duì)自身及周邊的人產(chǎn)生影響。若以暴制暴,只會(huì)令欺凌行為變本加厲,進(jìn)而造成二次傷害。中小學(xué)生要勇于站出來(lái)敢于說(shuō)不,以理性冷靜的心態(tài)尋求幫助,維護(hù)自身合法權(quán)利,及時(shí)制止侵害。

家長(zhǎng):增強(qiáng)判斷處置能力

在家長(zhǎng)主體層面,《指南》首先強(qiáng)調(diào),家長(zhǎng)應(yīng)該學(xué)會(huì)如何判斷孩子是否遭受到了網(wǎng)絡(luò)欺凌。作為孩子最為緊密的伙伴,家長(zhǎng)應(yīng)留心觀察子女的行為習(xí)慣、精神狀態(tài)、性格、學(xué)習(xí)情況以及人際交往等方面是否發(fā)生突變,并加強(qiáng)與孩子的溝通交流,及時(shí)厘清造成這些變化的原因所在,預(yù)防網(wǎng)絡(luò)欺凌的進(jìn)一步發(fā)展,做到早發(fā)現(xiàn)、早解決。

《指南》強(qiáng)調(diào)家長(zhǎng)要采取適當(dāng)?shù)姆绞綉?yīng)對(duì)欺凌,不應(yīng)一時(shí)沖動(dòng)增添麻煩,應(yīng)采用合理的方式應(yīng)對(duì)欺凌事件。在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)欺凌事件時(shí),首要任務(wù)是終止網(wǎng)絡(luò)欺凌者的繼續(xù)侵害;然后可向社會(huì)、學(xué)校等方面尋求幫助,讓相關(guān)機(jī)構(gòu)及時(shí)刪除網(wǎng)絡(luò)侵害信息;最后,不可忽視的是及時(shí)對(duì)子女進(jìn)行相應(yīng)心理疏導(dǎo),以防對(duì)其心理健康造成更大的傷害。

《指南》同時(shí)強(qiáng)調(diào)家長(zhǎng)也應(yīng)警惕自己的孩子成為施暴者。這就需要家長(zhǎng)對(duì)孩子進(jìn)行必要的教育,告知孩子網(wǎng)絡(luò)欺凌不僅是違反道德的不良行為,造成嚴(yán)重后果的還需要承擔(dān)法律責(zé)任。家長(zhǎng)還需及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理孩子之間的矛盾,加強(qiáng)對(duì)不良心理和行為的疏導(dǎo),必要時(shí)要對(duì)孩子實(shí)施合理的懲罰。

學(xué)校:完善機(jī)制加強(qiáng)教育

學(xué)校作為學(xué)生直接接觸的環(huán)境,對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌的預(yù)防扮演著重要的角色。在學(xué)校主體層面,《指南》首先強(qiáng)調(diào)學(xué)校應(yīng)該注意完善相關(guān)管理制度。學(xué)校方面要及時(shí)完善預(yù)防組織結(jié)構(gòu),成立專門(mén)的處置工作小組,健全發(fā)現(xiàn)機(jī)制,及時(shí)掌握學(xué)生的異常情況。同時(shí)建立早期預(yù)警、事中處理及事后干預(yù)等機(jī)制,以應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌事件的發(fā)生。另外,學(xué)校要成立專門(mén)的教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu),開(kāi)展定期的法制教育、安全教育和心理健康教育,強(qiáng)化學(xué)生的法律和道德意識(shí),提高學(xué)生上網(wǎng)行為的自覺(jué)性和自律性,真正做到防患于未然。

《指南》強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)教師培訓(xùn)工作。教師作為在校和孩子的直接接觸者,要有發(fā)現(xiàn)和處置網(wǎng)絡(luò)欺凌的意識(shí)與能力。班主任或者任課教師要發(fā)揮密切聯(lián)系學(xué)生的作用,做到能夠了解每一個(gè)學(xué)生的性格、品質(zhì)、交往等情況,進(jìn)而當(dāng)網(wǎng)絡(luò)欺凌發(fā)生時(shí),能夠第一時(shí)間針對(duì)不同情況采取應(yīng)對(duì)之策。因而,學(xué)校對(duì)此要有針對(duì)性的教師培訓(xùn)。

《指南》指出,學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)日常管理,及時(shí)處理學(xué)生之間的矛盾。學(xué)校需要深入細(xì)致地做好學(xué)生日常管理工作,關(guān)注學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中的細(xì)節(jié)和隱性問(wèn)題,及時(shí)掌握學(xué)生的異常情況,有效化解學(xué)生之間的矛盾,避免事態(tài)的擴(kuò)大;同時(shí),加強(qiáng)日常思想引導(dǎo)和行為規(guī)范,促進(jìn)學(xué)生積極健康成長(zhǎng)。學(xué)校需要切實(shí)加強(qiáng)中小學(xué)生思想道德教育、法制教育和心理健康教育,引導(dǎo)中小學(xué)生從小知禮儀,還需要教導(dǎo)學(xué)生明是非、守規(guī)矩,做到珍愛(ài)生命、尊重他人、團(tuán)結(jié)友善、不恃強(qiáng)凌弱。學(xué)校需要認(rèn)真開(kāi)展預(yù)防網(wǎng)絡(luò)欺凌專題教育,提高學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌危害性的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)和能力。

社會(huì)機(jī)構(gòu):各司其職凈化網(wǎng)絡(luò)

網(wǎng)絡(luò)欺凌的預(yù)防,社會(huì)層面的功能不可忽視。在社會(huì)主體層面,《指南》首先強(qiáng)調(diào)相關(guān)社會(huì)機(jī)構(gòu)要各司其職,以達(dá)到凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的目的。各類網(wǎng)絡(luò)媒體、新聞出版等部門(mén)要依法對(duì)各類信息進(jìn)行審核,文化行政執(zhí)法部門(mén),要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)吧、網(wǎng)絡(luò)游戲等方面的監(jiān)管。

《指南》強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全宣傳教育。中小學(xué)生實(shí)施網(wǎng)絡(luò)欺凌的原因是多方面的:一是自身心智不健全,明辨是非能力不強(qiáng);二是缺乏綠色的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,進(jìn)而容易受到各種負(fù)面信息的影響;三是缺乏相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全宣傳教育,尚未樹(shù)立中小學(xué)生健康上網(wǎng)的重要意識(shí)。因而,各國(guó)家機(jī)構(gòu)以及社會(huì)上的非營(yíng)利組織等應(yīng)相互配合,共同開(kāi)展未成年人網(wǎng)絡(luò)安全教育、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)普及、防范未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)等工作,防治網(wǎng)絡(luò)欺凌。

同時(shí),一方面,《指南》強(qiáng)調(diào)要嚴(yán)格對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌事件的處置,強(qiáng)化教育懲戒威懾作用,在價(jià)值取向上,認(rèn)同加強(qiáng)處置手段的嚴(yán)格性,在保障的同時(shí)起到更好的威懾作用;另一方面,強(qiáng)調(diào)社會(huì)應(yīng)重視公益性網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)所的建設(shè),為中小學(xué)生提供上網(wǎng)設(shè)施,教育、引導(dǎo)、監(jiān)督未成年人正確使用網(wǎng)絡(luò)。