對哪些食品不放心？你來點(diǎn)名，我來檢測。四個(gè)多月來，東城區(qū)食藥監(jiān)局微信“你點(diǎn)我檢”平臺(tái)，收到了近1.5萬條居民訴求。以此為線索，工作人員對轄區(qū)商超、農(nóng)貿(mào)市場、小食雜店等售賣的680種食品進(jìn)行了抽檢。未來，這一模式還將延伸到餐飲企業(yè)，讓老百姓更多地參與到食品監(jiān)管中來。

“舌尖上的安全”是每個(gè)人最樸素的訴求，食品監(jiān)管因而最能牽動(dòng)人心。曾幾何時(shí)，“毒大米”“地溝油”等屢見報(bào)端，老百姓一度“談食色變”。近些年，食品安全狀況改觀很大，但人們的信任感依舊脆弱。據(jù)統(tǒng)計(jì)，食品安全已連續(xù)5年居于“最讓人擔(dān)憂的十大安全問題”之首?，F(xiàn)實(shí)生活中，人們雖總有這樣那樣的顧慮與疑問，比如“某蔬菜有無農(nóng)藥殘留”“某肉制品有無違規(guī)添加劑”等等，可總是苦于無力辨別?！澳泓c(diǎn)我檢”這一創(chuàng)新之舉，雖然不足以覆蓋人們的訴求，卻給了大家更多安心和信心，讓老百姓知道通過何種方式，就能了解家門口的“米袋子”“菜籃子”靠不靠譜。

回溯多年來的監(jiān)管方式，我們能夠清晰感受到相關(guān)部門的思路之變。過去很長一段時(shí)間，在“報(bào)喜不報(bào)憂”的習(xí)慣性思維下，相關(guān)部門遇事總是馬上開出百分之九十幾合格的“定心丸”，但在食品藥品安全問題上，消費(fèi)者最想知道的恰恰是那百分之幾的不合格產(chǎn)品到底姓甚名誰。漸漸地，著重曝光“不合格”成為常態(tài)，但很多時(shí)候又跟公眾關(guān)切不對板，公布的人們不關(guān)心，人們關(guān)心的沒公布，信息的供需錯(cuò)位總讓人覺得是隔靴搔癢。在不斷的試錯(cuò)與調(diào)整中，相關(guān)部門終于建立起了相對完善的監(jiān)管體系：定期抽檢成為規(guī)定動(dòng)作，對嬰幼兒乳粉等重點(diǎn)品種“月月抽檢、月月公開”。如今又增加了“你點(diǎn)我檢”一類創(chuàng)新形式，強(qiáng)化了治理的回應(yīng)性。而執(zhí)法方式的點(diǎn)滴變化，反映出政府角色定位的變化：要做好“管理者”，更要做好“服務(wù)者”。

從根本上看，角色之變說明相關(guān)部門對權(quán)力來源有了更準(zhǔn)確的認(rèn)知，把人民放在了“最高位置”，更加關(guān)心群眾的痛感、憂心群眾的顧慮。放眼全市，類似問需于民的動(dòng)作近年來還有很多：疏解騰退之后的空間怎么用，請附近居民談想法；“北京最老斜街”鼓樓西大街怎么改，市民可前往居民議事廳出謀劃策；老樓加裝電梯的費(fèi)用怎么分?jǐn)?，挨家挨戶詢意見……從傾聽民意訴求中改善治理，在回應(yīng)輿論關(guān)切中尋求進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)政府與社會(huì)、市民之間的良性互動(dòng)，這正是現(xiàn)代行政的基本理念?！爸萋┱咴谟钕?，知政失者在草野”，廣大群眾既有發(fā)現(xiàn)問題的眼睛，也有解決問題的智慧，始終以民之所呼為公共政策標(biāo)尺，我們的城市治理才能更有效率、更有溫度。

公共治理理論認(rèn)為，治理不是一種正式的制度，而是持續(xù)的互動(dòng)。當(dāng)前，人們的權(quán)利意識(shí)空前覺醒，發(fā)聲渠道愈發(fā)豐富，政府與市民的交流互動(dòng)格外頻繁?？梢韵胍?，這種交互性在將來會(huì)愈發(fā)顯著，“你點(diǎn)我檢”這類的治理舉措應(yīng)當(dāng)成為常態(tài)。時(shí)刻關(guān)注民意風(fēng)向，在良性互動(dòng)中促進(jìn)社會(huì)共識(shí)、完善公共治理，這是我們加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的重要目標(biāo)和現(xiàn)實(shí)途徑。