不忘初心惠民生  勇立潮頭辟新天 

—記吉林市政協(xié)委員、北華大學(xué)附屬醫(yī)院院長張鐸

他懷著報效桑梓之心,將自己的青春奉獻給了醫(yī)療事業(yè),用行動詮釋著醫(yī)德仁愛;他攀越放射醫(yī)學(xué)領(lǐng)域一個又一個高峰,以令人矚目的成績贏得了業(yè)界人士的認可;他肩負著醫(yī)院改革的重任,以勇于開拓的果敢,正帶領(lǐng)醫(yī)院走上一條科技興院之路。他,就是北華大學(xué)附屬醫(yī)院院長張鐸。

醫(yī)者精英   業(yè)界翹楚

總有些人,把事業(yè)當(dāng)作一生的追求,腳步從未停歇,張鐸就是這樣的人。他有著眾多“頭銜”—省教育廳醫(yī)學(xué)影像重點實驗室負責(zé)人、省教育廳高校創(chuàng)新團隊帶頭人、省科技廳中青年科技創(chuàng)新團隊帶頭人、市分子影像學(xué)科技創(chuàng)新團隊帶頭人、市醫(yī)學(xué)影像專業(yè)學(xué)科帶頭人。

張鐸是中華醫(yī)學(xué)會放射學(xué)分會青年委員、中華醫(yī)學(xué)會放射學(xué)分會腹部專委會青年學(xué)組副組長,中華醫(yī)學(xué)會放射學(xué)分會磁共振專委會腹部學(xué)組委員,省醫(yī)學(xué)會放射學(xué)分會副主任委員、腹部學(xué)組組長。他還當(dāng)選為市十三屆政協(xié)委員,多次獲得省、市科技進步獎,中標(biāo)國家自然科學(xué)基金面上項目及科技部支撐項目,并參與主編專著及國家衛(wèi)生計生委“十二五”規(guī)劃教材等。

這一項項榮譽的背后,既是張鐸實力的體現(xiàn),也托起了無數(shù)患者的健康。他率先開展多項新技術(shù)和新項目處于國內(nèi)及省市領(lǐng)先水平。他明察秋毫,使直徑小于1.0cm的腫瘤得到早期診斷;全身各部位的低輻射CT檢查,在北美放射學(xué)會上進行交流;全臟器CT能量成像,可對泌尿系結(jié)石成分分析;采用無創(chuàng)影像學(xué)檢查技術(shù)評價肝癌的可切除性,從而指導(dǎo)手術(shù)治療;開展了腦腫瘤周圍水腫磁共振DWI與DNA異倍體的研究,定量反映腫瘤細胞增殖活性,指導(dǎo)手術(shù)治療;開展的四維動態(tài)觀察關(guān)節(jié)運動軌跡……張鐸帶領(lǐng)下的放射科也成為省內(nèi)知名、本地區(qū)領(lǐng)先的品牌專科。

醫(yī)療質(zhì)量無小事   貼心服務(wù)顯大愛

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線。張鐸把改善醫(yī)療服務(wù)作為一項惠民利民工程來抓,并打響了質(zhì)量工程攻堅戰(zhàn)。醫(yī)院制定了《質(zhì)量控制評價標(biāo)準(zhǔn)》,嚴格管理手術(shù)安全管理、醫(yī)院感染控制等工作,全面落實安全措施,加強了首診負責(zé)、三級醫(yī)師查房、分級護理、疑難病例討論、死亡病例討論、危重病人搶救等醫(yī)療質(zhì)量和安全核心制度。定期通報全院質(zhì)量管理問題,召開病歷質(zhì)量評價大會,獎罰分明。

這些舉措使醫(yī)療水平不斷提高,一躍成為省電子病歷應(yīng)用示范單位,臨床路徑的信息化管理居省內(nèi)前茅;在我市三級醫(yī)院崗位技能競賽中榮獲總分第一名;在省基層衛(wèi)生崗位練兵和技能競賽中獲集體及各單項二等獎殊榮;在全國醫(yī)院品管圈大賽及省品管圈大賽中摘取一等獎……

張鐸帶領(lǐng)全院職工把加強臨床用藥管理作為改善醫(yī)療服務(wù)的重要內(nèi)容,開展輔助藥、中藥注射劑等聯(lián)合整治活動。每月進行處方、醫(yī)囑點評,對不合理用藥及抗菌藥物使用情況進行全院公示。還引進了基因測序技術(shù),實現(xiàn)個體化給藥,精準(zhǔn)化治療。進一步擴大臨床檢驗結(jié)果“一單通”、醫(yī)學(xué)影像檢查結(jié)果“一片通”。

為了提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)知識水平,醫(yī)院還采取培訓(xùn)、考核相結(jié)合,將“服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)含量、滿意度”作為績效考核的權(quán)重指標(biāo),并邀請國家級專家找問題,現(xiàn)場跟蹤、點評質(zhì)量管理工作,為實現(xiàn)更安全、更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)提供有力保證。

提高影響力  謀求大發(fā)展

“辦好醫(yī)院,造福一方百姓?！边@是張鐸院長一直堅持的信念。為此,他在制定政策、出臺方案的、選擇服務(wù)流程等方面,都考慮患者的感受。醫(yī)院優(yōu)化了診室布局,設(shè)立了老年患者優(yōu)先就診窗口,還開通了胸痛中心、卒中中心綠色通道窗口。借助信息化平臺,將物價、收費、服務(wù)系統(tǒng)等向患者全面公開?！耙徽臼健狈?wù)大廳,讓人們自助預(yù)約、掛號、查詢、叫號;錯峰就診,減少了排隊時間;新穎的手機支付,方便又快捷;科主任24小時開機,接受患者咨詢及預(yù)約就診;醫(yī)院還設(shè)立了120急救呼叫中心,提供24小時服務(wù);危急重病人先搶救后補辦手續(xù)并實行首診負責(zé)制;急診急救基金和特困患者救助基金,解“三無”患者的燃眉之急。

醫(yī)院還建立完善“紅包管理制度”,醫(yī)生與患者或家屬簽訂“醫(yī)生不收、患者不送紅包協(xié)議書”;設(shè)立“院長意見箱”、“患者舉報箱”,認真解決患者反映的問題并持續(xù)改進。僅去年,張鐸就參加了38個科室的早交班,現(xiàn)場辦公解決問題。

這一列新措施的出臺,折射出的是他精醫(yī)重德、規(guī)范化管理、人性化服務(wù)的光輝。通過全院職工的努力,院容院風(fēng)大為改善,榮獲“優(yōu)質(zhì)護理優(yōu)秀醫(yī)院”榮譽稱號。“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程”在全省率先實現(xiàn)覆蓋率100%,與國內(nèi)先進護理模式相接軌,群眾滿意率上升為99.96%。在全省行風(fēng)工作滿意度調(diào)查中名列前茅,獲省衛(wèi)計委行風(fēng)建設(shè)免檢單位,贏得了社會各界的廣泛贊揚。

懷著“情系蒼生、仁愛為民”的宗旨,遵循著“救死扶傷”的人道主義精神,北華大學(xué)附屬醫(yī)院這支精誠合作的團隊,在院長張鐸帶領(lǐng)下,正奉獻著自己的仁愛之心,跨步邁向更加輝煌的明天!