首頁>要論>銳評 銳評
租人服務(wù)風(fēng)險邊界要厘清
臨近春節(jié),租個女友回家過年漸漸成了熱門話題。
有朋友不禁感慨,如今,在網(wǎng)上能買到的服務(wù)真是五花八門。比如,熱門飯館飯點(diǎn)人太多,雇個人先去排隊;去醫(yī)院看病,掛號繳費(fèi)隊太長,雇個人排隊能省一半時間;甚至不少APP打出了“租人逛街”“租人陪讀”“租人約會”的招牌……
說起來,無論是傳統(tǒng)的體力小時工、具有一定專業(yè)技能的服務(wù)外包,還是如今流行的租人服務(wù),通過互聯(lián)網(wǎng)對接起來的供需,的確讓服務(wù)更加精準(zhǔn)到位。不過,如果說小時工和服務(wù)外包還屬于服務(wù)業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營范疇,那么租人服務(wù)的內(nèi)容彈性卻越來越大,其風(fēng)險邊界開始變得模糊,隱患也步步隨行。
比方說,網(wǎng)絡(luò)上提供租人服務(wù)的平臺,對供需雙方的身份審核都不夠嚴(yán)格,可能存在不良動機(jī)的雇主或雇工,在服務(wù)過程中侵害對方的權(quán)益。
此外,從一些平臺租人服務(wù)的介紹來看,也存在非常露骨的色情信息,由于沒有嚴(yán)格的信息審核、服務(wù)品控和監(jiān)管懲戒機(jī)制,這一類網(wǎng)絡(luò)平臺很容易成為滋生色情服務(wù)的新土壤。
那么,萬物互聯(lián)的時代,該如何堵住租人服務(wù)風(fēng)險滋生的口子?
對于管理部門來說,監(jiān)管要更快適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的要求。明確租人服務(wù)的風(fēng)險邊界是前提,加大不法行為懲處力度是手段,細(xì)膩而嚴(yán)厲的監(jiān)管必然能帶來更潔凈的市場環(huán)境。
對于眾多租人服務(wù)平臺來說,應(yīng)該充分認(rèn)識到不規(guī)范交易背后的風(fēng)險。一方面提高信息登記審查門檻,完善追責(zé)體系,讓不法行為成本更高;另一方面,平臺也要嚴(yán)格篩查產(chǎn)品內(nèi)容,對于不良信息堅決封停。在手段上,可以作出細(xì)致而嚴(yán)格的限定,同時強(qiáng)化實(shí)名制和封停違規(guī)等措施,這有利于最大限度降低風(fēng)險。
當(dāng)然,消費(fèi)者也要認(rèn)識到,互聯(lián)網(wǎng)租人服務(wù)或許方便快捷,但風(fēng)險仍存。擦亮眼睛,才是行走之道。
編輯:李敏杰
關(guān)鍵詞:服務(wù) 風(fēng)險 邊界