新華社廈門１月２３日電題：默認勾選、連環(huán)勾選、偷梁換柱——ＡＰＰ中，究竟是誰在替我們做主？

新華社記者顏之宏

不久前的支付寶“勾選門”讓我們震驚，但你可能不知道，除了支付寶，還有一些ＡＰＰ在變著法子替我們做主。他們的套路是什么？記者進行了調(diào)查。

我那么單純，你的套路卻那么深

根據(jù)蘋果和安卓應用商店的暢銷度排名，記者下載了十幾款流行ＡＰＰ，涵蓋外賣點餐、社交、旅行、共享出行、金融理財、網(wǎng)絡直播等諸多領(lǐng)域。

在某手機銀行注冊界面，頁面下方有一行文字提示“點擊下一步即表示您同意《電子銀行個人客戶服務協(xié)議》”，也就是說，新用戶只要點擊下一步，即表示同意了該協(xié)議。

在某知名直播軟件的注冊界面，其下方也有一行小字提示：使用即為同意《××注冊協(xié)議及版權(quán)聲明》。該協(xié)議中一條款具有很強“撇清關(guān)系”的意味：載明“您理解并知曉在使用××平臺服務時，所接觸的內(nèi)容和信息來源廣泛……您可能會接觸到不正確的、令人不快的、不適當?shù)幕蛄钊藚拹旱膬?nèi)容和信息，您不會以此追究平臺的相關(guān)責任。”

除默認勾選，一些ＡＰＰ在使用過程中還“主動”為用戶選擇打包產(chǎn)品。在某知名旅行訂票ＡＰＰ中，記者嘗試預訂一張從上海至北京的高鐵票，除票面價格５５３元外，該款ＡＰＰ默認為用戶勾選了一個價值３０元的“優(yōu)惠套餐”，而頁面中并未明示該優(yōu)惠套餐包含何種內(nèi)容，如非留意到訂單總價變化，用戶在下單時很難發(fā)現(xiàn)其中蹊蹺。

此外，還有某社交軟件在注冊時通過剝洋蔥的模式“告知”用戶使用協(xié)議，在聊天功能外，還包含支付協(xié)議，在支付協(xié)議中，又包含了理財協(xié)議。

記者在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，某團購ＡＰＰ在“我的錢包－借錢”功能中甚至玩起了偷梁換柱的貓膩，讓用戶與第三方金融服務企業(yè)“簽”起了協(xié)議。在該《借錢業(yè)務用戶協(xié)議》中，包含“用戶在使用借錢業(yè)務中，本平臺對此不承擔任何責任”“用戶點擊確認本協(xié)議，即視為用戶同意且不可撤銷地授權(quán)本平臺將用戶的必要信息，包括但不限于賬號、手機號等，提供給第三方……”業(yè)內(nèi)人士表示，此舉意在借該團購平臺的流量營造“品牌效應”，讓用戶誤以為是自己和平臺本身產(chǎn)生關(guān)系，而這一手段在行業(yè)內(nèi)大有“蔚然成風”之勢。

明明是我的“地盤”，卻“被做主”

在測試過程中記者發(fā)現(xiàn)，通過默認勾選，一些軟件獲取了用戶的超范圍授權(quán)，一些軟件則在免責協(xié)議中“悄悄”讓用戶放棄了追索權(quán)。

“不是不在乎個人隱私和選擇權(quán)，是沒轍啊！”廈門市民管先生抱怨道，“用戶協(xié)議篇幅長，專業(yè)術(shù)語多，普通用戶根本不懂它想說什么，它到底會拿走我什么?！痹诓稍L中記者了解到，和管先生有類似想法的人還有很多，甚至是一些專門從事法律和互聯(lián)網(wǎng)安全工作的受訪者也會對默認勾選的用戶協(xié)議感到迷茫。

“一個做外賣的ＡＰＰ，不但搜集我的ｃｏｏｋｉｅｓ（用戶上網(wǎng)痕跡，包含賬戶名稱和登錄密碼等內(nèi)容），還要把ｃｏｏｋｉｅｓ分享給第三方合作伙伴，我能相信你只是要給我推送廣告嗎？”一位不愿具名的互聯(lián)網(wǎng)安全業(yè)內(nèi)人士表示，很多用戶連ｃｏｏｋｉｅｓ都不知道是什么，你還把這部分內(nèi)容藏在幾千字的用戶協(xié)議中，不得不讓人對其目的產(chǎn)生懷疑。

“去年出臺的網(wǎng)絡安全法對于用戶授權(quán)和隱私條款有了明確的規(guī)定，許多ＡＰＰ更改用戶協(xié)議，利用大量專業(yè)詞匯和免責表述‘繞暈’用戶，既不合法，也不合規(guī)?！鄙虾Ｐ畔踩袠I(yè)協(xié)會專委會副主任張威表示。

默認勾選不能成為行業(yè)潛規(guī)則

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專家普遍認為，默認勾選不能成為行業(yè)潛規(guī)則，監(jiān)管部門應加強執(zhí)法監(jiān)督，保護用戶合法權(quán)益，保障行業(yè)持續(xù)向好發(fā)展。

３６０企業(yè)安全研究院院長裴智勇表示，一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)缺乏對用戶信息的安全防護，存在隱私信息泄露風險。裴智勇認為，通過免責條款的形式將用戶信息泄露的潛在風險轉(zhuǎn)嫁給用戶是不合適的，有關(guān)企業(yè)應更多考慮企業(yè)自身的網(wǎng)絡安全建設，落實網(wǎng)絡安全法的相關(guān)要求，切實保護用戶隱私信息安全，而不是通過默認勾選來逃避責任。

廈門大學法學院助理教授汪東升認為，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的用戶協(xié)議采取了過去金融部門普遍使用的格式合同，即用戶要么同意用戶協(xié)議的全部條款，要么就不要使用該款軟件，“這對用戶而言是不公平的?！蓖魱|升說，根據(jù)合同法的有關(guān)規(guī)定，在雙方同意的情況下，用戶和企業(yè)是可以就協(xié)議的部分條款進行修改的。因此他建議，企業(yè)在未來應更多照顧不同用戶之間的差別化需求，嘗試推出“需求定制”的用戶協(xié)議。（完）