隨著中國人口老齡化進(jìn)程的不斷加快，僅靠人力增加或者單一的養(yǎng)老模式，已經(jīng)越來越難以滿足日益龐大的養(yǎng)老需求。與此同時(shí)，有關(guān)老年保健、理財(cái)和旅游產(chǎn)品的詐騙層出疊見，也為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展蒙上了一層陰影。為解決這些難題和亂象，智慧養(yǎng)老應(yīng)運(yùn)而生。目前，全國多個(gè)地區(qū)都在這方面進(jìn)行了大膽的探索與實(shí)踐。

比如，針對很多老人的居家養(yǎng)老需求，廣州白云區(qū)通過搭建線上居家養(yǎng)老信息平臺(tái)，對家政服務(wù)、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、助餐配餐等線下服務(wù)進(jìn)行智能化管理。老人可以利用手機(jī)APP聯(lián)系助老員到家中上門開展衛(wèi)生保潔、配餐派送和診療陪護(hù)，并實(shí)現(xiàn)全程真實(shí)跟蹤，手機(jī)同步管理。除了精準(zhǔn)化的服務(wù)體系，智慧養(yǎng)老也是產(chǎn)品創(chuàng)新的聚集地。例如，浙江省海寧市為1200多名失智老人配備定位手環(huán)，降低老年人走失風(fēng)險(xiǎn)；安徽省則積極鼓勵(lì)人機(jī)對話機(jī)器人的研發(fā)應(yīng)用，讓人工智能助力為老服務(wù)。

以平臺(tái)整合服務(wù)資源、以產(chǎn)品提升服務(wù)質(zhì)量，“人在家中坐，服務(wù)上門來”的養(yǎng)老體驗(yàn)正逐漸從夢想走近現(xiàn)實(shí)。然而作為新興業(yè)態(tài)，智慧養(yǎng)老的培育發(fā)展仍面臨諸多挑戰(zhàn)。一方面，老年人的消費(fèi)觀念較為傳統(tǒng)，無論是服務(wù)購買還是產(chǎn)品購置，價(jià)格始終是一個(gè)不容忽視的因素，讓“舍不得”的服務(wù)變成“花得起”的享受，還要在擴(kuò)大規(guī)模、降低成本上開動(dòng)腦筋、多下功夫。另一方面，智慧養(yǎng)老來了，老年人的信息教育也要跟上。否則，平臺(tái)搭好卻無從下手，產(chǎn)品到位卻沒法利用，如此“智慧”自然是“一紙空談”。對于智慧養(yǎng)老而言，前景遠(yuǎn)大但也前路漫長，既開了個(gè)好頭，更要走好接下來的長路。（毛梓銘）