自去年底,今日頭條頻頻被點名,一次次登上各大媒體的“頭條”。近日,根據(jù)監(jiān)管部門要求,今日頭條對全線產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格審查,創(chuàng)始人深夜發(fā)“致歉和反思”文章,提出整改措施,引發(fā)社會各界廣泛關(guān)注。

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網(wǎng)絡(luò)絕非法外之地。過去一年多,包括今日頭條在內(nèi)的一批社交網(wǎng)站、客戶端因傳播違法信息被要求整改。國家加大內(nèi)容監(jiān)管的力度和決心是堅定的,監(jiān)管的初衷是懲前毖后、治病救人,監(jiān)管的出發(fā)點是警醒各大平臺勿忘初心,勿踏紅線,在法律法規(guī)允許范圍內(nèi),提供健康向上的正能量。

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管是全球大勢,也正成為全球共識。近期,臉書因用戶數(shù)據(jù)泄露事件,正飽嘗“生存危機(jī)”的惡果。這足夠給西方世界提個醒,必須反思對互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)管是否足夠到位,反思政府應(yīng)制定怎樣的政策、秉持怎樣的態(tài)度杜絕“數(shù)據(jù)門”再次上演。臉書事件引發(fā)的全球監(jiān)管升級,也預(yù)示著未來網(wǎng)絡(luò)空間的監(jiān)管將越來越緊,強(qiáng)化監(jiān)管將是常態(tài),加大監(jiān)管沒有例外,正應(yīng)了那句話,“互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地”。

平臺大了,就天然具備不可推卸的社會責(zé)任。面對億級的活躍用戶,今日頭條基于流量拓展生存空間無可厚非,但走得越快越不應(yīng)該忽視平臺肩負(fù)的責(zé)任。對于一個上億用戶規(guī)模的平臺來說,須知用戶本身不是平臺的私有資源,用戶的信任才最寶貴。守正篤實、恪守正道,是企業(yè)長久競爭力的根本保障。大平臺的競爭,歸根結(jié)底是價值觀的競爭,跑得快不快不重要,重要的是別跌倒、別迷失,那些善于跑馬拉松的慢公司才最有可能成就百年基業(yè)。

技術(shù)本身沒有原罪,但一旦啟用技術(shù),作為掌控人就要了解并學(xué)會平衡利與弊兩者的關(guān)系,使技術(shù)最大限度造福人民。當(dāng)各大客戶端還在沿用人工推薦的時候,今日頭條堅定地利用算法為受眾推送滿足其個性化需求的資訊,一路成長為當(dāng)今重要的資訊分發(fā)商。實踐表明,算法的確引發(fā)了新聞傳播的一場革命,帶來新聞業(yè)的重塑,成為一種“現(xiàn)象級”的實踐。但算法從來都不是獨立的,算法其實在行使一種社會權(quán)力,也反映了社會認(rèn)知和對世界的看法主張。今日頭條早期所謂的“沒有編輯團(tuán)隊,不對內(nèi)容進(jìn)行人工干預(yù)”,看似尊重用戶,實則沒有盡到把關(guān)人的責(zé)任。在肯定算法先進(jìn)性的同時,要警惕算法的黑箱與背后的利益操控,探索解決算法中的人文價值缺失,只有在算法中注入人的智慧、人的創(chuàng)造力,算法才會具備其應(yīng)用的價值。總之,讓機(jī)器為用戶匹配資訊,這個過程中人的責(zé)任不能缺位,因為只有符合法律法規(guī)、遵循公序良俗的作品,才能進(jìn)入算法推薦的范疇,如果價值觀錯了,不論怎么推薦、推薦給誰都是錯誤的延續(xù)。

從最初把算法推薦自豪地視為原創(chuàng),到承諾強(qiáng)化總編輯責(zé)任制,全面糾正算法和機(jī)器審核的缺陷,今日頭條的幡然醒悟值得肯定。在致歉信中,今日頭條創(chuàng)始人提到了平臺創(chuàng)立之初的愿景,也表態(tài)切實踐行社會責(zé)任。界定愿景是企業(yè)家自己的事情,但如果這個愿景中沒有設(shè)定企業(yè)在未來社會范圍里要扮演什么角色,那么這個愿景就很難形成企業(yè)獨有的品牌主張,也不能贏得用戶的尊重。察其言觀其行,希望今天監(jiān)管部門、公眾和媒體對今日頭條的鞭策,能夠促成其思想上、行動上的改變,還一個充滿正能量的“千人千面”的今日頭條。(凌紀(jì)偉/文)