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醫(yī)療廣告玩“雙標(biāo)”,百度不能帶病轉(zhuǎn)型

2018年04月24日 14:33 | 作者:魏英杰 | 來(lái)源:錢(qián)江晚報(bào)
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兩年前的魏則西事件讓百度搜索競(jìng)價(jià)排名機(jī)制徹底暴露在公眾面前,引來(lái)了監(jiān)管關(guān)注與處理。兩年后的今天,一則報(bào)道再次指向百度的醫(yī)療廣告運(yùn)作。據(jù)媒體報(bào)道,很多疾病關(guān)鍵詞在百度網(wǎng)站上搜不到廣告,但在百度移動(dòng)端上,搜索結(jié)果的前幾名全是醫(yī)療廣告。

按照?qǐng)?bào)道所說(shuō),以往在百度網(wǎng)站上泛濫成災(zāi)的醫(yī)療廣告,如今已經(jīng)轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動(dòng)端,玩起了“雙標(biāo)”。為了驗(yàn)證報(bào)道所述是否屬實(shí),我分別在百度網(wǎng)站和移動(dòng)端輸入“肚子疼”“胃疼”等關(guān)鍵詞,搜索的結(jié)果確實(shí)是網(wǎng)站廣告少了,而移動(dòng)端一個(gè)頁(yè)面下來(lái)好多廣告,有的雖然沒(méi)有標(biāo)注廣告,點(diǎn)進(jìn)去也是機(jī)構(gòu)類(lèi)廣告。這說(shuō)明報(bào)道所述有一定可信度。

百度做廣告本身無(wú)可厚非。畢竟,隨著互聯(lián)網(wǎng)從PC端向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移,大量廣告進(jìn)入移動(dòng)端也是一大趨勢(shì)。流量在哪里,廣告就到哪里,這是很正常的現(xiàn)象。另外,醫(yī)療廣告只要合規(guī),也不是說(shuō)就不能做,關(guān)鍵看怎么做。魏則西事件中,百度是存在違規(guī)和誤導(dǎo)行為,尤其是競(jìng)價(jià)排名與廣告標(biāo)識(shí)不清,備受公眾詬病。其后監(jiān)管部門(mén)介入,要求百度整改的也集中在這些問(wèn)題上。

所以,百度在移動(dòng)端做醫(yī)療廣告,問(wèn)題就在于這些廣告是否合法合規(guī),是否能夠保障用戶的充分知情權(quán)而不被誤導(dǎo)。在這點(diǎn)上,就我所看到的,百度移動(dòng)端的這些醫(yī)療廣告,大多數(shù)倒是老老實(shí)實(shí)在搜索結(jié)果下面標(biāo)注了“廣告”字樣,點(diǎn)擊展開(kāi)還有風(fēng)險(xiǎn)提示,并且在登錄狀態(tài)下告知用戶已參加“網(wǎng)民權(quán)益保障計(jì)劃”。這說(shuō)明,百度可能在一定程度上注意到要規(guī)避問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn),避免再次陷入類(lèi)似糾紛。

不過(guò),對(duì)照當(dāng)初聯(lián)合調(diào)查組對(duì)百度提出的整改要求,百度仍然有做得不到位的地方。相關(guān)整改要求并沒(méi)有明確說(shuō)明針對(duì)的是百度PC端還是移動(dòng)端,那么也可以默認(rèn),移動(dòng)端也應(yīng)按照整改要求進(jìn)行規(guī)范。

整改要求主要有三點(diǎn):一是對(duì)未獲得主管部門(mén)批準(zhǔn)資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得進(jìn)行商業(yè)推廣;二是改變競(jìng)價(jià)排名機(jī)制,不能僅以給錢(qián)多少作為排位標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格限制商業(yè)推廣信息比例,每頁(yè)面不得超過(guò)30%;三是建立完善先行賠付等網(wǎng)民權(quán)益保障機(jī)制,對(duì)網(wǎng)民因受商業(yè)推廣信息誤導(dǎo)而造成的損失予以先行賠付。

按照?qǐng)?bào)道所述,百度仍然以競(jìng)價(jià)排名為營(yíng)銷(xiāo)手段,可能觸及違規(guī),在商業(yè)推廣信息的比例上,百度也可能沒(méi)有完全執(zhí)行。至于接入的廣告機(jī)構(gòu)是否具備資質(zhì),推廣信息內(nèi)容是否違規(guī),這也需要百度自身謹(jǐn)慎判斷。但不管怎么說(shuō),進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的百度,仍然沒(méi)有完全擺脫醫(yī)療廣告依賴(lài)癥,這可能才是這家公司的癥結(jié)所在。

記得百度CEO李彥宏在魏則西事件發(fā)生后,曾聲稱(chēng)要全面戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型AI(人工智能),而根據(jù)報(bào)道,眼下百度移動(dòng)端廣告針對(duì)用戶的畫(huà)像更為精準(zhǔn),“在搜索的那一刻,你就已經(jīng)被盯上了”。如果百度全面轉(zhuǎn)型AI,最終卻是把技術(shù)手段用在這上面,那將是一種悲哀。希望百度記取慘痛教訓(xùn),以新面貌進(jìn)入移動(dòng)端時(shí)代,而不要帶病前進(jìn)。

編輯:李敏杰

關(guān)鍵詞:百度 移動(dòng) 醫(yī)療廣告 廣告

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