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青島:志愿有愛 城市有范
最近,青島大學(xué)學(xué)生王俱揚格外忙碌。除了讀書學(xué)習(xí),她還要熟悉青島主要景點的位置、公共交通的運行線路和時間,甚至哪里有可口的特色美食也要了解?!白鳛樯虾辖M織青島峰會的一名交通引導(dǎo)志愿者,這是我的必修課?!蓖蹙銚P說,要讓外國游客感受到青島的熱情好客。
上合組織青島峰會召開在即,志愿者也成為這座城市亮麗暖心的風(fēng)景。
王震最近成為了一名志愿者,來自交運集團青島長途汽車總站迎門班的她,選擇從事交通運輸志愿服務(wù)?!白鳛榉?wù)窗口單位,在做好本職工作之余,為社會多做點貢獻。”王震說。
為了更好服務(wù)峰會,青島面向中國海洋大學(xué)、中國石油大學(xué)、青島大學(xué)等10所駐青高校定向招募2000名峰會志愿者。為了讓志愿服務(wù)更加周到貼心,青島根據(jù)志愿者的個人專業(yè)、特長和意愿進行了分組,這些志愿者將為參會嘉賓、媒體等提供抵離服務(wù)、翻譯服務(wù)、媒體服務(wù)、城市運行等全方位、精細化的志愿服務(wù)。
與此同時,青島在城市社區(qū)、窗口單位、主要交通路口、公交地鐵站點、景區(qū)景點、公共場所等地設(shè)置近3000個學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站點,并面向黨政機關(guān)、街道社區(qū)和公安、教育、旅游以及交運、銀行、醫(yī)院等20多個窗口行業(yè)招募2萬名城市運行志愿者。志愿者們經(jīng)過禮儀、突發(fā)公共事件應(yīng)急和崗位規(guī)范等內(nèi)容培訓(xùn)后,在學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站點,為廣大市民和國內(nèi)外賓朋提供志愿服務(wù)。
如何正確操作滅火器、怎樣做好心肺復(fù)蘇急救……在青島市志愿服務(wù)學(xué)院操場上,培訓(xùn)官講得細致,上百名來自全市窗口單位的學(xué)員聽得認真。“我們對2700余人進行了志愿服務(wù)培訓(xùn),使他們能夠提供更專業(yè)的志愿服務(wù)?!睂W(xué)院執(zhí)行副院長于水善說。
為推進志愿服務(wù)專業(yè)化發(fā)展,2014年8月,青島率先建立志愿服務(wù)學(xué)院,為志愿培訓(xùn)、理論研究、項目開發(fā)、人才培養(yǎng)和志愿文化傳播提供平臺支撐。目前,青島已逐步建成學(xué)院、區(qū)、街道、志愿服務(wù)組織四級培訓(xùn)平臺。
青島市還針對志愿服務(wù)的團隊管理、組織發(fā)展、項目策劃開發(fā)出100余門課程,形成一套相對完善的志愿服務(wù)課程體系,可提供近400課時培訓(xùn)服務(wù)?!耙粋€志愿組織,想從事什么樣的志愿服務(wù),我們可以做好‘私人訂制’式的培訓(xùn)?!庇谒普f,“針對峰會需要,我們細化優(yōu)化了城市運行志愿者崗前培訓(xùn)課程?!?/p>
青島還建立全市統(tǒng)一的志愿者、志愿組織、志愿服務(wù)基地數(shù)據(jù)庫,實現(xiàn)在線實名注冊、項目發(fā)布、在線培訓(xùn)、公示工時、社會監(jiān)督等系列功能。
青島還構(gòu)建激勵體系,一方面注重精神鼓勵,讓志愿者更有榮譽感。目前,有不少志愿者骨干典型是“感動青島”道德模范和文明市民。另一方面,提升社會禮遇,讓志愿者有更多獲得感。對有良好記錄的志愿者,青島鼓勵文化場館、體育場館、公園、旅游景點等給予免費或優(yōu)惠開放,鼓勵城市公共交通給予票價減免優(yōu)待。
目前,青島市注冊志愿者145萬余人,志愿服務(wù)團隊1.2萬余支,志愿服務(wù)項目6800余個,建立志愿服務(wù)基地3700多個,涌現(xiàn)出一批五星志愿者、全國志愿服務(wù)示范團隊、全國學(xué)雷鋒活動示范點等先進典型。
編輯:周佳佳
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