山西省日前公布《山西省旅游發(fā)展委員會旅游行政處罰自由裁量權(quán)基準(zhǔn)》,賦予旅游主管部門在旅游行政處罰時,依據(jù)違法行為的具體方式、程度或者次數(shù)、持續(xù)時間等具體情況進行自由裁量的權(quán)力。

比如對擅自變更旅游行程安排、拒絕履行合同的行為,如果是初次違法且積極配合調(diào)查、主動消除危害后果的,可從輕處罰,處3萬元以上12萬元以下罰款,并責(zé)令停業(yè)整頓1到2個月,相關(guān)責(zé)任人處2000元以上5000元以下罰款,并暫扣導(dǎo)游證1到2個月。如果是兩年之內(nèi)被再次查處,或引發(fā)群體性旅游投訴等情形,則按照較重情形處罰,處21萬元以上30萬元以下罰款,并責(zé)令停業(yè)整頓5到6個月,相關(guān)責(zé)任人處1萬元以上15000元以下罰款,并暫扣導(dǎo)游證5到6個月。

若兩年內(nèi)三次以上被查處,或引發(fā)群體性重大旅游投訴等情形,則從重處罰,吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員,處15000元以上2萬元以下罰款,并吊銷導(dǎo)游證。(記者喬棟)