中新網(wǎng)杭州7月9日電(方堃 項菁)“2016年，我懷著大寶，從家趕往醫(yī)院做檢查，當(dāng)時跑了近半個月才取到號，大著肚子來回跑醫(yī)院掛號的經(jīng)歷真是苦不堪言?！痹谡憬髮W(xué)附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院(下稱“浙大婦院”)門診室外，“二胎媽媽”黃玲玲(化名)欣喜地表示，僅間隔2年時間，懷著二寶的她再也不用來回奔波，手機上下個APP簡單點幾下，即可完成預(yù)約掛號。

2014年，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在中國興起，掛號、取報告單等事項從線下“跳躍”到線上，“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓百姓少跑腿”在醫(yī)療界逐漸變現(xiàn)。4年來，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”行業(yè)熱風(fēng)勁吹，醫(yī)療福利越發(fā)便民化。今年4月28日，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》，從醫(yī)保結(jié)算、人工智能應(yīng)用等方面推動互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療健康融合。

浙江省作為全國“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的“排頭兵”，在醫(yī)療服務(wù)“最多跑一次”改革中已有了“浙江樣板”?！霸凇ヂ?lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康’的大背景下，信息化成為醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域深化‘最多跑一次’改革的核心任務(wù)?！闭憬⌒l(wèi)生計生委黨組書記、主任張平表示，近年來，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療煥發(fā)出全新的活力生機，行業(yè)蓬勃的背后少不了政府、企業(yè)、醫(yī)院、患者的融合助力。

破除醫(yī)院“圍墻式服務(wù)” 百姓隔屏享醫(yī)療福利

“頂層設(shè)計”破土而出，成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)“指路明燈”。以浙江省為例，今年5月，浙江省人民政府印發(fā)《浙江省醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域深化“最多跑一次”改革行動方案》，重點推進(jìn)看病少排隊、檢查少跑腿等10大改善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)項目。

一位家住麗水市慶元縣的93歲老大爺，其身上的傷口需要清創(chuàng)處理，但由于老大爺年紀(jì)大，出門就醫(yī)十分不便。于是，他的家人選擇了浙江大學(xué)附屬第一醫(yī)院的線上醫(yī)院——浙一互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，通過“網(wǎng)絡(luò)診間”服務(wù)，醫(yī)院醫(yī)生在視頻終端就能直接指導(dǎo)其家人為老大爺清洗傷口的方法。

“網(wǎng)絡(luò)診間”讓身體不便患者在家享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，“遠(yuǎn)程會診”則助力百姓足不出戶診治疑難雜癥。60歲的方軍(化名)20多年來一直遭受關(guān)節(jié)炎的折磨。2017年5月，方軍選擇了浙江省人民醫(yī)院進(jìn)行治療，其主管醫(yī)生通過遠(yuǎn)程會診平臺，與全國疑難重癥診治指導(dǎo)中心專家田教授進(jìn)行了40分鐘的“遠(yuǎn)程會診”。

“對于企業(yè)和醫(yī)院來說，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療或許只是一次醫(yī)療改革，但對于老百姓來講，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療切實讓百姓享受到‘最多跑一次’，甚至‘零跑腿’的福利。”杭州市衛(wèi)計委黨委書記、主任滕建榮說。

探索“人機交互”新生態(tài) “AI+醫(yī)療”異軍突起

如今，預(yù)約掛號、檢驗查詢等便捷服務(wù)已讓百姓觸手可及。同時，在智能化的浪潮中，人工智能技術(shù)也在醫(yī)療界蓬勃崛起。

“2017年來，智能醫(yī)療機器人、智能影像等如雨后春筍拔地而起，人工智能為醫(yī)院‘插上智慧翅膀’。”杭州卓健信息科技有限公司(下稱“卓健科技”)總裁尉建鋒表示。

卓健科技是“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療圈”的“老兵”，其用戶涵蓋了國內(nèi)25個省份400多家三甲醫(yī)院，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療技術(shù)上已有了“卓健經(jīng)驗”。

以浙大婦院與卓健科技的“聯(lián)手”為例，2018年初，浙大婦院上線了微信公眾號“智能分診”服務(wù)，旨在用人工智能提升病人就醫(yī)體驗?！啊悄芊衷\’利用人工智能解決資源錯配問題，通過人機對話，從源頭上提高就醫(yī)精準(zhǔn)性和高效性?！闭憬髮W(xué)附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院信息科主任何劍虎表示。

毋庸置疑，人工智能技術(shù)已在浙江醫(yī)療界眾多領(lǐng)域“開花結(jié)果”。 “憑借AI技術(shù)，醫(yī)生對單張食管圖片良惡性識別時間不超過4s，大大提高早期食管癌的檢出率?！闭憬∪嗣襻t(yī)院院長黃東勝表示，“目前，‘AI+肺結(jié)核影像’已運用于我院臨床，準(zhǔn)確率達(dá)90%以上?！?/p>

人工智能依靠強大的圖像識別和深度學(xué)習(xí)技術(shù)，對圖像的檢測效率比專業(yè)醫(yī)生更高，同時，還能降低人為操作的誤判率。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療遇“風(fēng)口” 政策加碼前景光明

互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)蓬勃發(fā)展，帶給傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)無限的想象空間。但該行業(yè)仍處于發(fā)展過程中，難免遭受“成長煩惱”。比如，國家醫(yī)療資源更多在公立醫(yī)院，再加上各家醫(yī)院收費標(biāo)準(zhǔn)不一，財務(wù)數(shù)據(jù)非結(jié)構(gòu)化等問題，國家醫(yī)療服務(wù)實現(xiàn)體系化難免受到阻礙。

同時，處于轉(zhuǎn)型風(fēng)口的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療正不斷打破行業(yè)“壁壘”，賦能醫(yī)療未來愿景?！昂芸?，買藥、續(xù)藥只需在手機端下單，醫(yī)生根據(jù)患者病情將藥物寄出，取藥如取快遞一般，真正將社區(qū)、醫(yī)生、患者信息‘串珠成線’。”尉建鋒胸有成竹。

在黃勝東看來，未來，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院將形成院內(nèi)院外一體化、醫(yī)療健康一體化、線上線下一體化、醫(yī)生機器一體化的一體化模式?！安恢故谴筢t(yī)院內(nèi)出現(xiàn)機器人醫(yī)生，村民在家就能體驗‘機器人看病’服務(wù)?！?/p>

據(jù)統(tǒng)計，目前，浙江省綜合救治能力進(jìn)入國內(nèi)第一方陣，縣域就診率達(dá)85.8%，患者就醫(yī)滿意率顯著提升。以浙江省人民醫(yī)院海寧分院為例，該醫(yī)院患者滿意率從原來81.17%提升至93.68%。

正如張平所說，政府、企業(yè)、醫(yī)院、患者在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)扮演著舉足輕重的角色，下一步，浙江將繼續(xù)強化全民健康信息平臺的公共服務(wù)功能，強化對醫(yī)療機構(gòu)的智能化監(jiān)管，更好地發(fā)揮信息技術(shù)在提升醫(yī)療服務(wù)水平方面的積極作用，提升百姓獲得感。(完)