6月以來(lái)，各大高校紛紛開始發(fā)放研究生錄取通知書，各省各批次的高考錄取通知書也將陸續(xù)寄出?？既胄膬x的學(xué)校本是值得高興的事，然而近日，不少考生向南都記者反映了他們的憂慮：錄取通知書快遞面單上清楚地印著姓名、電話、錄取學(xué)校等信息，很怕遭遇個(gè)人信息泄露。

考生信息在快遞面單上一覽無(wú)余

個(gè)人信息泄露讓人不勝其煩，收快遞時(shí)填寫假名字和模糊住址，成了許多人的新習(xí)慣。然而在某些情況下，收件人無(wú)法采取這樣的操作，該怎么辦？

6月9日，河北考生小馬收到了通過(guò)EMS寄來(lái)的某政法院校的錄取通知書。與平日購(gòu)物時(shí)收到快遞不同，這個(gè)重要信封的快遞面單上，寄件人一欄寫著學(xué)校招生辦和固定電話，收件人一欄中則完整地寫著他的姓名、手機(jī)號(hào)、具體到門牌號(hào)的住址等信息。對(duì)此，小馬隱約覺(jué)得有些擔(dān)心：個(gè)人信息全部暴露在外，看到快遞面單就基本可以判斷自己的年齡和身份，會(huì)不會(huì)被別有用心的人抄去了？

除了考研的小馬，還有一位專升本的山東考生小劉也向南都記者表達(dá)了類似憂慮。小劉說(shuō)，她的錄取通知書也是通過(guò)EMS投送的，面單上除了基本信息，還寫著她所報(bào)考的專業(yè)?？爝f員投遞時(shí)，沒(méi)有按照面單上的家庭住址把錄取通知書送給她，而是放在了附近一家投遞站?！澳莻€(gè)站點(diǎn)是個(gè)超市，然后超市給我打電話，還念了我的錄取專業(yè)。很尷尬。”小劉說(shuō)，這讓她覺(jué)得挺沒(méi)有安全感。

據(jù)南都記者了解，考生信息一直是黑灰產(chǎn)內(nèi)的“香餑餑”。2016年震驚全國(guó)的“徐玉玉案”中，對(duì)徐玉玉進(jìn)行電話詐騙的主犯陳文輝從信息販子手里購(gòu)買了十萬(wàn)余條考生信息。接受審訊時(shí)，陳文輝透露，選擇考生做詐騙對(duì)象的主要原因是考生信息價(jià)格低，業(yè)主信息每條要一到三塊錢，考生信息每條只要兩三毛、四五毛錢。

除了電話詐騙，還有一些黑灰產(chǎn)人員購(gòu)買新生信息用于業(yè)務(wù)推廣。云南曝光過(guò)一個(gè)案例，某高校合作運(yùn)營(yíng)商A的外聘員工把新生信息非法出售給另一家運(yùn)營(yíng)商B，導(dǎo)致當(dāng)屆新生在收到錄取通知書之前就收到了運(yùn)營(yíng)商B的電話卡，新生滿頭霧水的同時(shí)對(duì)學(xué)校感到失望，高校的名譽(yù)因此嚴(yán)重受損。

值得注意的是，黑灰產(chǎn)人員獲取個(gè)人信息的渠道五花八門，其中就包括快遞面單。曾有法院披露，信息販子利用自己在快遞站點(diǎn)上班的機(jī)會(huì)，拍攝了3000張客戶面單信息出售給下家，每張圖片價(jià)格高達(dá)5元。

EMS表示已建立考生信息安全管理制度

錄取通知書投送，往往要經(jīng)過(guò)多個(gè)環(huán)節(jié)：學(xué)校將裝好的錄取通知書送往快遞站點(diǎn)，收件人員進(jìn)行錄入；快遞處理中心對(duì)錄取通知書進(jìn)行分揀，派送至全國(guó)各地；收件地的投遞人員進(jìn)行投遞。南都記者查閱了多個(gè)高校的研究生錄取通知書發(fā)放通知，發(fā)現(xiàn)各高校主要選擇EMS或順豐進(jìn)行投送。其中，北京大學(xué)、天津大學(xué)有考生收到了EMS投送的錄取通知書，他們均告訴南都記者，快遞面單上沒(méi)有隱藏其個(gè)人信息。

有數(shù)據(jù)顯示，2018年全國(guó)高考報(bào)名考生人數(shù)達(dá)到975萬(wàn)人，比去年增加35萬(wàn)人。今年的高考錄取工作已于7月3日正式啟動(dòng)，預(yù)計(jì)8日左右，各省各批次錄取通知書將陸續(xù)寄出。據(jù)《中國(guó)教育報(bào)》報(bào)道，今年各高校的高考錄取通知書仍采取EMS投送。

在保護(hù)新生信息方面，EMS有哪些做法？廣東EMS有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴南都記者，EMS已經(jīng)建立考生信息安全管理制度，與采集、保存、管理考生信息的重點(diǎn)環(huán)節(jié)工作人員簽訂考生信息安全責(zé)任書，要求他們提高保密意識(shí)，明確保密責(zé)任，如有非法泄露、販?zhǔn)劭忌畔⒌刃袨?，一?jīng)查實(shí)，要嚴(yán)厲追究責(zé)任人的責(zé)任。

根據(jù)郵政法的規(guī)定，國(guó)家機(jī)關(guān)公文等文件由郵政企業(yè)專營(yíng)。中國(guó)快遞協(xié)會(huì)原副秘書長(zhǎng)邵鐘林說(shuō)，高校雖然不屬于國(guó)家機(jī)關(guān)，但高考錄取通知書是具有法律意義的重要文件，因此一般由E?MS投送。研究生錄取通知書的情況更多樣化，不排除部分高校會(huì)選擇服務(wù)好、安全性較高、覆蓋面較廣的快遞企業(yè)投送。

分析

“隱私面單”功能為何未啟用？

據(jù)《北京日?qǐng)?bào)》報(bào)道，去年5月，EMS曾宣布推行經(jīng)過(guò)加密的安全快遞，以設(shè)置虛擬電話的方式隱藏用戶的真實(shí)信息，防止個(gè)人電話號(hào)碼在快遞環(huán)節(jié)中泄露。EMS有了“隱私面單”功能，為何不在投送錄取通知書時(shí)啟用該功能呢？

南都記者了解到，投送錄取通知書，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)并非易事。錄取通知書的安全投送要求遠(yuǎn)高于一般快件，且考生所在地可能是偏僻山區(qū)，在過(guò)去，一般的快遞企業(yè)并不具備足夠的輻射能力，所以各高校普遍選擇EMS投送高考錄取通知書，由此逐漸形成了傳統(tǒng)。有專家認(rèn)為，對(duì)很多家庭來(lái)說(shuō)，孩子考上大學(xué)是值得分享的喜事，且現(xiàn)在社會(huì)嚴(yán)打侵犯公民個(gè)人信息罪，鮮見(jiàn)因快遞面單泄露考生信息的案例。綜合各方面情況考慮，投送高考錄取通知書時(shí)推廣使用隱私面單，反而會(huì)降低快遞員的投遞效率，也為考生帶來(lái)不便。

可以肯定的是，使用隱私面單，會(huì)增加快遞企業(yè)的技術(shù)開發(fā)和投遞成本。邵鐘林指出，使用隱私面單目前只是快遞企業(yè)的自主行為，主要是為了贏取消費(fèi)者的好感。是否使用隱私面單，取決于快遞企業(yè)的內(nèi)部決策，法律上沒(méi)有強(qiáng)制性規(guī)定。快遞企業(yè)在攬收、運(yùn)輸、分揀、派送等過(guò)程中使用隱私面單，可以在一定程度上保障用戶的個(gè)人信息安全。但是僅做好隱私面單管理是不夠的，因?yàn)榭爝f企業(yè)的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中還有大量的用戶信息。企業(yè)需要對(duì)其數(shù)據(jù)庫(kù)采取嚴(yán)格、規(guī)范的管理措施，避免信息從系統(tǒng)后臺(tái)泄露。

另有專家坦言，對(duì)于隱私面單的使用問(wèn)題，社會(huì)上一直有爭(zhēng)論。出于安全工作的需要，2016年6月起全國(guó)施行快遞實(shí)名制，快遞員收件時(shí)須核實(shí)寄件人身份信息。但今年初公布的《快遞暫行條例》中又規(guī)定，快遞企業(yè)應(yīng)妥善保管用戶信息等電子數(shù)據(jù)，定期銷毀快遞運(yùn)單，采取有效技術(shù)手段保證用戶信息安全?！皟身?xiàng)工作顯然是有矛盾的，快遞公司也在探索之中?！痹搶＜曳Q，據(jù)其了解，學(xué)校投送錄取通知書時(shí)具體使用哪家快遞企業(yè)的服務(wù)，是由學(xué)校招生辦決定的。從各快遞企業(yè)的層面看，一定要注意數(shù)據(jù)庫(kù)的安全。