宜家家居官方微博自7月13日推出一款無留邊的“象棋桌”后，被網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)存在設(shè)計問題引發(fā)廣泛質(zhì)疑。針對此事，宜家家居中國代理公關(guān)公司相關(guān)專員21日回應澎湃新聞稱，該款只針對中國消費者出售的“象棋桌”，確實因桌面棋盤無留邊，邊線無法擺放象棋存在設(shè)計缺陷。目前，問題處理措施仍在研究，尚無召回計劃。

宜家官方微博發(fā)布的“象棋桌”產(chǎn)品信息，稱“隨時可以布陣排兵”。（來源：法制晚報微博）

7月13日，宜家家居在其官方微博上推出一款“LACK玻璃桌面象棋盤”矮桌。宜家家居官網(wǎng)信息顯示，該款產(chǎn)品售價30元，桌面正方形，邊長55厘米，有黑、灰、透明三種款式。其中透明款產(chǎn)品示意圖上，桌面附有中國象棋盤。差別在于，棋盤上多出來兩枚印上去的“帥”“將”棋子，象棋盤邊線還緊貼著桌子邊緣。有網(wǎng)友評論質(zhì)疑：這種“象棋桌”在實際使用時，邊線根本無法擺放棋子，產(chǎn)品設(shè)計不合理。

7月21日，宜家家居中國代理公關(guān)公司一蔣姓專員就此事回應澎湃新聞表示，被網(wǎng)友“吐槽”的“象棋桌”（貨號903.916.45），是2017年6月1日正式發(fā)售的，產(chǎn)品銷售只針對中國用戶，全國每周銷量100多張。該款產(chǎn)品正式上架之前，宜家（中國）官方確實沒有發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在設(shè)計不合理的問題，產(chǎn)品上架后也一直處于正常銷售的狀態(tài)，沒有收到關(guān)于設(shè)計問題的相關(guān)反饋。

宜家家居官網(wǎng)顯示，“象棋桌”仍在出售，售價30元。（宜家家居官網(wǎng)截圖）

上述專員表示，官方微博發(fā)布產(chǎn)品信息后，宜家通過網(wǎng)友質(zhì)疑，意識到產(chǎn)品存在的設(shè)計問題。該款產(chǎn)品的設(shè)計師尚不明確，公司已將相關(guān)情況反饋給負責宜家產(chǎn)品質(zhì)量檢測的部門，具體處理措施還在研究和評估。顧客如有需求，可遵循宜家退換貨政策前往商場辦理退換貨。

澎湃新聞7月17日發(fā)現(xiàn)，宜家家居官方微博已將“LACK玻璃桌面象棋盤”博文刪除，但該款產(chǎn)品仍然在正常銷售。21日，澎湃新聞從宜家家居中國代理公關(guān)公司獲悉，目前宜家公司并無召回該款產(chǎn)品的計劃。