自如聘請(qǐng)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)首租房進(jìn)行檢測(cè)

9月2日，成都自如首租房被爆出甲醛超標(biāo)之后，自如方面陸續(xù)對(duì)6月1日以后入住的租客房間進(jìn)行了空氣檢測(cè)，而在6月1日前入住的租客，也自行聯(lián)系有資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，隨即引發(fā)自如出租房一波甲醛檢測(cè)浪潮。截至9月12日，成都首批自行聯(lián)系檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)的32名租客先后拿到了檢測(cè)報(bào)告，記者所見的其中20份報(bào)告中，19份顯示甲醛超標(biāo)。自如方面對(duì)此回應(yīng)稱，檢測(cè)結(jié)果超標(biāo)，自如方面將報(bào)銷檢測(cè)費(fèi)用，支持免費(fèi)退換租，并且會(huì)報(bào)銷不超過500元的搬家費(fèi)用，而從9月24日開始，自如將重新呈現(xiàn)線上收租房源，所有首次出租房源，都將同時(shí)滿足空氣質(zhì)量權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè)合格，且空置期30天以上的條件。

20位租客提供的報(bào)告中 僅一份甲醛符合標(biāo)準(zhǔn)要求

對(duì)于一周之后拿到的房間空氣質(zhì)量檢測(cè)結(jié)果，租住在成都中德英聯(lián)小區(qū)自如首租房的楊敏(化名)并不感到意外，“從今年7月份住進(jìn)自如首租房后，臉上就開始長痘，喉嚨一直不舒服?！北M管沒有確鑿的證據(jù)證明這些不適癥狀與自如的房間有直接聯(lián)系，但楊敏很確定，房間因甲醛的問題，空氣質(zhì)量肯定不過關(guān)。

記者從楊敏提供的一份“室內(nèi)空氣質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告”中看到，其聘請(qǐng)的具有CMA認(rèn)證的四川堯中檢測(cè)技術(shù)有限公司，對(duì)楊敏18平方米的房間，進(jìn)行了甲醛、苯、甲苯、二甲苯和TVOC的檢測(cè)，其中甲醛檢測(cè)結(jié)果為0.168毫克/立方米，超出了“小于或等于0.10毫克/立方米”的標(biāo)準(zhǔn)要求，其他檢測(cè)項(xiàng)均合格。

9月3日，在自如首租房甲醛問題曝光之后，楊敏與租住在成都南門的31名自如租客，自行聯(lián)系了檢測(cè)機(jī)構(gòu)，率先對(duì)自己所租住的房間進(jìn)行了空氣質(zhì)量檢測(cè)，32間房分散在中德英倫聯(lián)邦、蜀郡又一都、怡豐新城、銳利領(lǐng)峰和保利錦江里等五個(gè)小區(qū)的自如租房。

截至9月12日下午，32位租客已陸續(xù)拿到了檢測(cè)報(bào)告，在其中20位租客提供的報(bào)告中，僅有一份報(bào)告顯示甲醛符合標(biāo)準(zhǔn)要求，另外的19份報(bào)告均顯示甲醛不符合標(biāo)準(zhǔn)，多數(shù)房間甲醛超標(biāo)的程度在兩倍以內(nèi)。而成都商報(bào)記者致電四川堯中檢測(cè)技術(shù)有限公司，對(duì)方工作人員稱這批檢測(cè)的房間，90%甲醛超標(biāo)。

自如三項(xiàng)解決方案 部分租客并不接受

對(duì)于成都首批租客拿到的檢測(cè)結(jié)果，自如方面在9月12日回應(yīng)稱，只要是正規(guī)CMA認(rèn)證的檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的報(bào)告，自如肯定是認(rèn)可的。與此同時(shí)，自如方面也在對(duì)今年6月1日以后入住的租客房間進(jìn)行空氣質(zhì)量檢測(cè)。

自如成都營銷負(fù)責(zé)人向記者透露，目前成都共計(jì)下架1837間首租房源，并進(jìn)入了空氣質(zhì)量治理流程，成都方面已經(jīng)和5家具有CMA認(rèn)證的空氣質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)以及4家治理機(jī)構(gòu)開展合作?！澳壳拔覀?nèi)栽谙蛏鐣?huì)招募更多有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作。檢測(cè)的結(jié)果我們會(huì)陸續(xù)同步給自如客，也會(huì)按照我們之前給出的方案進(jìn)行后續(xù)的處理?！?/p>

8月31日，自如在《關(guān)于自如房源空氣質(zhì)量環(huán)保的說明與承諾》中提到，如存在房源空氣質(zhì)量超標(biāo)問題，自如將提供三種方案(任選其一)，包括無條件退租、換租;提供免費(fèi)空氣質(zhì)量治理，經(jīng)檢驗(yàn)合格后再入住;90天品牌空氣凈化器無償使用。不過，目前退租，已經(jīng)租住的時(shí)間產(chǎn)生的租金和服務(wù)費(fèi)將被扣除，即只退還沒有使用的一部分費(fèi)用。

自如成都營銷負(fù)責(zé)人告訴記者，“如果檢測(cè)結(jié)果超標(biāo)，我們會(huì)報(bào)銷檢測(cè)費(fèi)用，支持免費(fèi)退換租，并且會(huì)報(bào)銷不超過500元的搬家費(fèi)用?！?/p>

對(duì)于三種解決方案，拿到檢測(cè)結(jié)果的部分租客并不接受，“我們?cè)谟锌諝赓|(zhì)量問題的房間里住的這段時(shí)間，不僅沒有補(bǔ)償，還要自己掏錢?！庇凶饪吞岢?，希望自如方面將租金和服務(wù)費(fèi)全部退還。

自如最新回應(yīng)

9月24日起首租房空氣質(zhì)量檢測(cè)合格

且空置期30天以上才能上架

9月11日，自如官方微博發(fā)布《自如關(guān)于空氣檢測(cè)及治理工作情況的說明》，說明中稱，9月1日，公司即完成了全國九城20603間首次出租房源的下架，并進(jìn)入空氣檢測(cè)及治理流程，目前已與全國62家CMA認(rèn)證空氣檢測(cè)機(jī)構(gòu)開展工作，形成空氣檢測(cè)最大日均產(chǎn)能1147單，同時(shí)為已經(jīng)申請(qǐng)空氣檢測(cè)、尚在排隊(duì)中的租客提供空氣治理，目前已與71家空氣治理機(jī)構(gòu)開展合作，形成空氣治理最大日均產(chǎn)能2211單。在9月10日上午10時(shí)，自如啟動(dòng)由CEO領(lǐng)導(dǎo)的‘自如深呼吸二期’項(xiàng)目，聯(lián)合國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)、行業(yè)權(quán)威專家、專業(yè)研究機(jī)構(gòu)，從原材料、家具、施工工藝、單位裝載量等多個(gè)維度尋求系統(tǒng)性突破解決方案。不過，自如在說明中提到，目前檢測(cè)和治理產(chǎn)能還是嚴(yán)重不足。9月24日開始，所有首次出租房源，配置完成后，必須同時(shí)滿足空氣質(zhì)量權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè)合格且空置期30天以上才能上架出租?！?月24日自如將在APP和PC端同步呈現(xiàn)首租房源，往后的首租房源都會(huì)有空氣質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告，會(huì)在APP醒目的地方呈現(xiàn)。”