沈陽市第四人民醫(yī)院順應醫(yī)改要求，以全方位、全周期保障人民健康為宗旨，圍繞群眾看病就醫(yī)的特點、痛點和難點，以深化學科建設為著力點，推行互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康模式，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓百姓少跑腿，為患者提供便民惠民利民服務，增強廣大人民群眾的健康獲得感，使醫(yī)院發(fā)展的驅動力、創(chuàng)新力和競爭力不斷攀升，醫(yī)院發(fā)展有了新布局、學科建設有了新飛躍、管理服務有了新變化、意識形態(tài)有了新文化。

學科建設更精準。醫(yī)院在不斷做大做強重點學科——眼科的同時，整建制引進高端耳鼻喉專業(yè)人才，打造眼耳鼻喉治療中心，成為沈陽市小兒氣管異物定點救治單位。醫(yī)院建立東北地區(qū)首個肝膽胰外科院士工作站，聘請中國科學院院士，國家肝膽胰外科專家陳孝平及其團隊引領學科建設，讓醫(yī)院大外科有了更廣闊的發(fā)展前景。醫(yī)院聘請中國工程院寧廣院士為雙聘院士，成立沈陽首家國家級標準化代謝性疾病管理中心。醫(yī)院聘請上海第二軍醫(yī)大學附屬長海醫(yī)院李兆申院士及專家團隊，打造胃腸肝膽內科和內窺鏡診療中心。醫(yī)院大力發(fā)展傳統(tǒng)醫(yī)學，組建中醫(yī)康復中心、治未病中心、中醫(yī)病房，成為遼寧省綜合醫(yī)院中醫(yī)藥工作示范單位。

急診急救更快速。一是院前急救信息互聯(lián)互通。急診科與“120”通過互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)心電和監(jiān)護設備遠程對接，急診醫(yī)生第一時間掌握胸痛、卒中患者情況，最大限度縮短門球時間，提高搶救成功率。二是開通醫(yī)療綠色通道。按照國際JCI標準建立胸痛中心、卒中中心、創(chuàng)傷中心、中毒中心、EICU“一體化”的急救診療體系。建立內科、外科、眼科、耳鼻喉科、婦產科、兒科、電診科、放射線科、檢驗科“一站式”的急診服務模式；標準化的地標導視系統(tǒng)，醒目便捷的院內急救電話，將各科室緊密的連接在一起，開通醫(yī)療綠色通道。

門診就診更順暢。一是多種自助服務，暢享“智慧醫(yī)療”，2018年1月~8月，23.12萬名患者通過掌上醫(yī)院系統(tǒng)完成自助繳費；88206名醫(yī)?；颊咄ㄟ^自助繳費系統(tǒng)完成醫(yī)保在線支付；通過自助打印系統(tǒng)打印各種檢查報告44.68萬份；通過手機微信掃碼90%車輛完成停車繳費。

二是線上線下整合，建立規(guī)范化標準化慢病管理模式。作為國家級代謝性疾病管理中心和國家級心衰中心建設單位，借助完善的信息化平臺，將慢病患者科學的管理起來，動態(tài)監(jiān)測，有效降低并發(fā)癥的發(fā)病率，為慢病管理積累經驗。

分級診療更可行。加強區(qū)域醫(yī)療中心和醫(yī)聯(lián)體建設，放射影像會診中心、心電遠程會診中心分別與法庫縣醫(yī)院、皇姑區(qū)中心醫(yī)院、遼中縣醫(yī)院、沈北新區(qū)醫(yī)院、青海貴南縣人民醫(yī)院建立遠程會診關系，提供影像診斷指導，每年完成疑難病例會診3000余人次。國家級胸痛中心和沈陽市首批定點卒中急救單位與7家醫(yī)聯(lián)體單位建立急救轉診聯(lián)盟；醫(yī)院與遼中區(qū)人民醫(yī)院結成緊密型醫(yī)聯(lián)體，與8家社區(qū)衛(wèi)生服務中心結成醫(yī)聯(lián)體，完善雙向轉診綠色通道，擴大遠程會診功能，實現(xiàn)資源共享、互惠互利。

惠民舉措更貼心。一是醫(yī)院成立沈陽市首家無陪護試點病房，為患者提供24小時專業(yè)陪護，宣教室、活動室、閱覽室、洗浴室、監(jiān)控呼叫系統(tǒng)等一應俱全，今年6月份開診以來，床位利用率在85%以上。

二是優(yōu)化眼科門診就診流程，為每一名患者在就診前提供免費驗光服務，減輕就醫(yī)負擔，減少等候時間。今年5月份眼科推行延時服務，每天工作到晚7∶00，方便上班族及廣大學生就診和配鏡，到目前為止，共接診患者2669人次，免費驗光10萬余人次，減免費用115萬元。

三是開展中醫(yī)特色診療，通過針刀、中藥熏蒸等傳統(tǒng)中醫(yī)療法帶給患者全新就醫(yī)感受，提升服務品質。四是便捷服務讓患者最多“跑1次”，為住院患者提供預約和一站式服務，為出院患者提供病志復印和免費郵寄服務，同時，醫(yī)院增設中藥飲片煎藥和中藥飲片配方顆粒（免煎煮），方便患者攜帶和服用。（李倩）