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重慶“智慧醫(yī)院”優(yōu)化診療流程改善就醫(yī)體驗
新華社重慶11月12日電(記者 李松)精確到分鐘的預(yù)約服務(wù)、實時候診提醒、在醫(yī)院下單就可回家坐等煎好的中藥快遞上門……在重慶,醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)與前沿的“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)融合打造的“智慧醫(yī)院”,正在逐步改善患者的就醫(yī)體驗。
在重慶市中醫(yī)院,患者就診時可選擇“智慧藥房”代煎中藥送藥到家服務(wù),取藥就像取快遞一樣方便,中藥煎煮、配送都有專業(yè)人員服務(wù)。
重慶市中醫(yī)院院長左國慶介紹,“智慧藥房”一大特色就是“快”:患者只需在就診時向醫(yī)生提出中藥代煎或中藥飲片配送服務(wù),拿著處方單到門診中藥房審方后,錄入地址信息,就能回家等藥上門了。審方和信息錄入整個過程不超過10分鐘。
“如果是重慶主城區(qū)的門診患者,若在上午11點前下訂單,當(dāng)日即可收到藥品?;颊哌€能通過關(guān)注公眾號,實時跟蹤查詢訂單狀態(tài)?!弊髧鴳c說。
中藥送上門,安全是必不可少的要求。“為了保證配送藥品質(zhì)量安全,‘智慧藥房’實行標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營管理。藥師審方后,要由專業(yè)藥學(xué)團(tuán)隊進(jìn)行調(diào)劑、復(fù)核,中藥飲片調(diào)劑、煎熬、包裝及配送各環(huán)節(jié)均執(zhí)行全程處方條碼識別管理,實時記錄,精準(zhǔn)追溯。”負(fù)責(zé)平臺運(yùn)營的康美(重慶)智慧藥房副總經(jīng)理尤聰告訴記者。
為重慶市中醫(yī)院患者提供藥品配送服務(wù)的“智慧藥房”位于重慶巴南區(qū),占地5000多平方米,其審方、調(diào)劑、煎煮、物流、藥事咨詢等功能一應(yīng)俱全。依托這一平臺,重慶已有30多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)實現(xiàn)中藥智能配送服務(wù)。
“醫(yī)藥推出‘智慧藥房’服務(wù),目的就是讓信息多跑路,患者少排隊,改善就醫(yī)體驗?!腔鬯幏俊囘\(yùn)行半年以來,日均處方量已達(dá)到100多張,累計服務(wù)患者2萬多人次?!弊髧鴳c說。
同時,推動醫(yī)療資源的互聯(lián)互通,是重慶“智慧醫(yī)院”建設(shè)的另一項重點工作。目前,借助視頻遠(yuǎn)程會診、臨床影像實時查閱等信息化平臺,重慶市優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源可輻射到基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
在重慶榮昌區(qū)吳家鎮(zhèn),患有腦血管疾病的唐某現(xiàn)在足不出鎮(zhèn),也能享受專家“就近”坐診。吳家鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院安裝有遠(yuǎn)程影像會診系統(tǒng),像唐某這樣的患者,可以通過系統(tǒng)與上級醫(yī)院專家連線,交流醫(yī)療信息,實現(xiàn)科學(xué)診治。
吳家鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院院長易強(qiáng)告訴記者:“信息化手段有助于提高醫(yī)院服務(wù)效率,優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生管理模式,使患者直接受益?!?/p>
目前,重慶一些醫(yī)院還開通了支付寶或微信預(yù)約掛號、繳費(fèi)、報告查詢等功能,患者可借助手機(jī)、電腦、自助設(shè)備等渠道,在線體驗門診繳費(fèi)、線上問診等便捷就醫(yī)服務(wù),多種醫(yī)療信息實現(xiàn)了“一屏共享”。
編輯:趙彥
關(guān)鍵詞:重慶 智慧醫(yī)院 優(yōu)化診療流程 改善就醫(yī)體驗