原標題：我駐日使館從2019年元旦起全面實行預約辦證制

中國駐日本大使館領事部9日發(fā)表《致廣大僑胞的公開信——關于新年全面實行預約辦證的說明》。公開信指出，為深化“放管服”改革，提升領事服務信息化、便利化水平，實現(xiàn)“只跑一次”目標，我館決定于2019年1月1日起全面實行護照、旅行證網(wǎng)上預約辦證，不再受理非預約申請。

為確保全面預約順利實施，我駐日使館采取多項配套措施。一是擴大宣傳覆蓋面。除在使館官網(wǎng)、微信公眾號發(fā)布消息外，也希望廣大僑團、僑胞利用各種場合，以靈活多樣方式協(xié)助做好宣傳。二是設立過渡期。2019年1月1日前仍受理非預約申請，但每天限制放號50個。2019年1月1日起不再受理非預約申請。需特別提醒的是，新年假期后一周左右申請較集中，若無緊急必須之事，建議盡量避免預約此段日期。請非預約人員自覺遵守“不預約不辦證”規(guī)定，維護使館正常工作秩序。三是設立“綠色通道”。新生兒、老弱病殘孕以及臨時出國期間遺失護照，因奔喪、探望危重病人、緊急就醫(yī)等人道主義原因需緊急申辦證件者，可適用“綠色通道”，不預約也予優(yōu)先受理。四是加強預約指導?？紤]到可能有少數(shù)僑胞不善于使用互聯(lián)網(wǎng)，懇請各僑團發(fā)揚為僑服務精神，設立專人專班負責指導、協(xié)助預約。領事部也將在辦證大廳安排專人指導。由于領事部人手有限，建議大家積極尋求僑團幫助。

公開信指出，駐日使館2016年開始實行網(wǎng)上預約，但未嚴格執(zhí)行“不預約不辦證”，而實行雙軌制，非預約也受理，預約優(yōu)先。2017年以來，護照更新進入高峰期，雙軌制弊病日益顯現(xiàn)，導致辦證大廳擁堵，工作效率低，辦證體驗差，且存在安全隱患，必須盡快改進。

公開信還稱，全面實行預約辦證后，申請人可按預約時段到館辦證，免除排隊之苦，有利于申請人事先了解辦證須知，填寫、準備材料，為提高申請受理效率和成功率奠定良好基礎，也有利于通過錯峰進館緩解擁堵，改善辦證環(huán)境，消除安全隱患。此外，預約系統(tǒng)已增加護照辦理進度查詢、收集領事服務評價功能。網(wǎng)上預約申請人將可查詢護照辦理進度，享受“辦妥即取”便利，縮短取照時間，還可評價我們的服務。

公開信最后表示，預約制是信息化社會之常態(tài)?！白屝畔⒍嗯苈?，讓群眾少跑腿”，實現(xiàn)“馬上辦、就近辦、網(wǎng)上辦、一次辦”，是我們與僑胞共同的心愿。懇請大家多理解、多配合，支持我們把好政策落實好，為大家提供更貼心、優(yōu)質(zhì)的服務。