“媽媽，我們來接你了，我們接你回達(dá)州老家”......黃景孟一家終于再次團(tuán)聚。

2011年，在深圳務(wù)工的王軍滿把遠(yuǎn)在四川達(dá)州老家的妻子韓麗芳接到身邊，一家四口在異鄉(xiāng)相聚。哪知，到深圳僅37天后，平日鮮少出門、人生地不熟的妻子忽然消失不見，兒子女兒沒了媽媽。一家人而后的年歲被無情改寫，變成長久的流浪和找尋。

求助警方、張貼分發(fā)尋人啟事、抓住模糊的線索奔赴各地尋親......這些年，他們嘗盡了和至親生離、苦尋無果的兜轉(zhuǎn)與波折。最終，女兒王珊無意中打開的網(wǎng)絡(luò)世界讓漫長的尋親之路有了希望。今年11月，母親的下落在網(wǎng)絡(luò)上傳來消息——廣州市花都區(qū)救助管理站有一和韓麗芳樣貌高度相似的流浪人員。11月15日，王軍滿一家在花都相認(rèn)團(tuán)聚，這一天恰好是韓麗芳農(nóng)歷生日，距離她失蹤已過去七年。

2016年1月1日，國家民政部建立了“全國救助尋親網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，各地救助管理站都可將站內(nèi)無人認(rèn)領(lǐng)的流浪人員信息上傳至平臺(tái)，平臺(tái)向公眾免費(fèi)開放，可輸入親人相信比對(duì)尋親。然而此前王軍滿一家對(duì)此卻毫不知情。

國家民政部“全國救助尋親網(wǎng)”。

在“全國救助尋親網(wǎng)”內(nèi)，類似韓麗芳一樣正等待被尋找的親人還有35609名（僅成年人）。

失蹤

七年前深圳的那個(gè)深秋，在王軍滿心頭揮之不去。

“你媽媽不見了！”，2011年11月23日下午，正在沙井工廠加班的王軒接到父親王軍滿的電話，停下手頭的工作，急忙向父母家趕去。塘尾一間租屋內(nèi)，里外不見母親韓麗芳，空蕩蕩的衣柜里僅有她另一套換洗的衣物、膠鞋，門外嵌著父親焦灼的身影。

中午時(shí)分，王軍滿下班回家時(shí)，發(fā)現(xiàn)一向呆在家里不出門的妻子不在屋內(nèi)，起初并未經(jīng)意，以為妻子在隔壁老鄉(xiāng)家竄門，然而挨個(gè)敲鄰居家門，卻沒人見妻子來過家里。他心里開始有些著急，獨(dú)自循著妻子日常的足跡，轉(zhuǎn)遍了塘尾附近的商場、農(nóng)貿(mào)集市，甚至周邊廢棄的房子，還是不見妻子的蹤跡。

媽媽去了哪里？看到一籌莫展的父親，王軒六神無主，翻出母親的照片，父子兩人各拿一張，分頭圍繞著塘尾附近的大街小巷，轉(zhuǎn)了整個(gè)下午也沒尋見不知去向的韓麗芳。意識(shí)到事情不對(duì)，當(dāng)晚，王軍滿匆忙到家附近的派出所報(bào)警。

韓麗芳與常人不同，突然無故不見，父子倆格外著急。王軍滿家在四川達(dá)州大竹縣，上世紀(jì)90年代，經(jīng)媒人介紹，和同鄉(xiāng)韓麗芳結(jié)為夫妻。婚后他才發(fā)現(xiàn)妻子異常地內(nèi)向害羞，“一直不愛講話，聽說小時(shí)候發(fā)燒，摔了一下，大腦有問題”。雖然妻子總是沉默寡言，但平日溫柔嫻靜，對(duì)兒女悉心呵護(hù)，一家人生活大體安順知足。

大竹縣地處偏僻，為謀生計(jì)，婚后不久王軍滿南下深圳做建筑工，韓麗芳和公婆在老家撫養(yǎng)年幼的兒女，四口人兩地分居。女兒王珊回憶，父親外出工作后，母親仿佛心事更重，整日郁郁寡歡，“總是念叨著我爸，問我爸怎么還不回來”。

1999年，赴深圳返工不久的王軍滿突然接到家鄉(xiāng)的消息，妻子不知受了什么刺激，一日之間仿若換了個(gè)人，從家中奪門而出，四處亂跑，言語恍惚，神智不大清醒。王軍滿心里一緊，立刻返家?guī)拮拥娇h里醫(yī)院看病。當(dāng)年的診斷結(jié)果他已記不大清，只知道妻子是“神經(jīng)方面的問題”，托親戚從醫(yī)院墊錢拿了一年藥后，妻子的情緒漸趨穩(wěn)定，但由于續(xù)不上藥款，往后的治療不了了之。

全家收入的重?fù)?dān)落在王軍滿一人身上，緊要的是生存，對(duì)待妻子他雖憂心卻無計(jì)可施。2009年前后，王軒和妹妹王珊初中畢業(yè)先后赴深圳打工，只剩母親和爺爺奶奶留在家鄉(xiāng)。兩年后，兒女在深圳穩(wěn)定下來，王軍滿一心想把妻子接到身邊。當(dāng)年恰逢家鄉(xiāng)遇上寒冬，秋末天涼后，韓麗芳第一次離開四川來到溫暖的南方，全家盼到了團(tuán)聚。

哪知，僅37天后，平日鮮少出門、人生地不熟的妻子忽然消失不見，兒子女兒沒了媽媽。一家人在異鄉(xiāng)團(tuán)聚又分離，而后的年歲被無情改寫，變成長久的流浪和找尋。

尋找

起初，王軍滿和兒子王軒全然沒有頭緒，只有每日從韓麗芳消失不見的租屋附近，逐家逐戶叩門問詢，一路找到十多公里外的光明新區(qū)。周末休息空閑時(shí)，在深圳打工的堂弟和熟識(shí)的老鄉(xiāng)也幫著一起四處打聽。

半個(gè)月過去，卻沒傳回半點(diǎn)消息。直到有一次王軍滿拿著照片上街尋妻，好心的路人向他索要“傳單”時(shí)，他才想到或許可以準(zhǔn)備一些信息完整、易于傳播保存的尋人啟事。當(dāng)天回去后，王軍滿立刻草擬了一份包含妻子的姓名、家鄉(xiāng)、外貌特征的尋人告示，末尾留有自己和兒子的電話，另外附上了5000元酬金的說明。

第一天，薄薄的傳單紙滾動(dòng)印刷成1200份尋人啟事，沉甸甸地摞在王軍滿雙手上，是尋找親人的全部希望。他和兒子每人背一個(gè)大書包，帶著親戚和老鄉(xiāng)們一起張貼、分發(fā)尋人傳單，時(shí)刻盯緊24小時(shí)不離身的手機(jī)，生怕漏掉妻子的線索消息。

四五天后，王軍滿接到了第一個(gè)電話——租屋附近的村民稱在塘尾肉菜市場見到過韓麗芳。放下手機(jī)后，他立即趕到市場，以前他也曾在這里找過妻子，接到消息再次匆忙跑來，走遍角落卻還是不見其身影。往后幾天他專挑不同時(shí)段蹲守在市場外，連日都一無所獲，只好無奈放棄。

王軒記得，父親和他只要一接到電話，不管手頭在做什么，都會(huì)停下一切，立刻循著電話那頭的線索尋找母親，然而大多數(shù)時(shí)候收到的卻都是不甚準(zhǔn)確的模糊消息。有一次松崗溪頭傳來了母親的音訊，父子倆照舊請(qǐng)假趕過去，在線人指引的垃圾房里，看到一名正在撿拾破爛兒的流浪女子，雖背影身形和陳正芬有幾分相似，仔細(xì)分辨卻不是母親。父子倆給線人遞了煙和水，失望地轉(zhuǎn)身離去。這些年，這樣空落落的滋味兩人嘗過不下十多回。

王軒此前在深圳的一家毛織廠做制衣工，一到節(jié)假日廠里會(huì)組織員工到位于福田區(qū)的救助站做義工，每次他總是搶著報(bào)名。在救助站照顧殘疾人、長者，幫忙打掃衛(wèi)生時(shí)，他也多留了個(gè)心，隨時(shí)注意觀察身邊有沒有和母親相似的被救助流浪者，專門捎帶一些母親的照片，交給救助站的工作人員囑咐幫忙留意。

妻子走失后，王軍滿轉(zhuǎn)行做起了環(huán)衛(wèi)工，承包打掃的片區(qū)恰好在當(dāng)時(shí)韓麗芳消失的租屋附近?！斑@個(gè)工作見的人多，過路的人都能看見”，此后，街道上往來的行人、橋腳下流浪的人群，都成了他打掃間隙密切關(guān)注的身影，總幻想著有一日妻子會(huì)突然出現(xiàn)在眼前，結(jié)束長久而孤苦的分離。同事們同情他的遭遇，經(jīng)環(huán)衛(wèi)公司組織，工友們和其他兄弟公司的環(huán)衛(wèi)工一起幫他分發(fā)尋人啟事，平日工作里留心韓麗芳的蹤跡。

5000份傳單全部發(fā)完，還是沒有傳回妻子行蹤的準(zhǔn)確消息。半年后，親戚老鄉(xiāng)和同事們都有工作在身，尋人熱情漸不如前，王軍滿一家也有些心灰意冷，把心中最初尋覓親人的焦灼化為了沉重?zé)o聲的想念。

思念

環(huán)衛(wèi)工每天清晨5點(diǎn)起床工作，清掃街道至傍晚，下班回到家時(shí)早已筋疲力盡。繁重的勞動(dòng)對(duì)王軍滿來說卻是難得的“逃離”，免于心思被妻子無故消失、苦尋無果的懊惱占據(jù)。只有在一人獨(dú)處、艱難入睡時(shí)，那些幽微難言的愁緒會(huì)生長入侵。難受時(shí)，他習(xí)慣性地把買一瓶15元的白酒，無人相陪，悶頭自己喝得微醉，倒頭睡去。

王軒記得逢年過節(jié)團(tuán)聚時(shí)，爺爺家的叔伯、堂兄弟都在一起，一大桌舉杯喝團(tuán)圓酒時(shí)，唯獨(dú)少了母親，“覺得少了什么，心里很復(fù)雜”。年齡最小、有些敏感的妹妹王珊，長大后格外想念流浪在外的母親，總是不時(shí)冒出些極端的想法，擔(dān)心母親在外面受了虐待傷害，不敢看電視中走失的新聞，常常憂懼不已。

比思念擔(dān)憂更為折損心力的，是親人間無端的猜忌。妻子走失第二年，王軍滿用多年打工的積蓄在達(dá)州老家翻新了破損的三間瓦房，蓋起了四層樓房，這原本是埋在他心里對(duì)妻子兒女的承諾，靠背井離鄉(xiāng)的辛勤勞動(dòng)改善家里的生活。妻子娘家人知道后，背地里卻咬定是王軍滿賣了韓麗芳，換來了錢蓋起了房子。

這些議論傳到王軍滿那兒，心里憤怒委屈。盡管他和妻子兩家在縣里都屬貧困，但自認(rèn)打結(jié)婚起，自家的條件比起妻子家更為遜色，這些年一直背負(fù)壓力，希望多掙些錢在娘家人面前爭口氣。然而雙雙窘迫的處境，讓親人間的信任在遭遇不解的變故時(shí)，脆弱得易于崩離。

這之后，王軍滿暗下決心，這輩子窮盡努力也要找到妻子的下落消息。

時(shí)間越往后推移，傳回的妻子的消息越稀疏。直到2012年5月，王軍滿突然接到一通來自汕頭的電話，一個(gè)陌生的男子自稱在汕頭某工業(yè)園區(qū)見過韓麗芳，不肯透露具體地址，相約在汕頭汽車客運(yùn)中心站接頭，帶著王軍滿去見妻子。盡管這是第一次接到異地的線索電話，但尋妻心切的王軍滿沒有多猶豫，毅然請(qǐng)了假，第二日直赴汕頭。

到達(dá)后，王軍滿如約撥通線人電話，對(duì)方無意多說韓麗芳的下落，只是一直在問是否帶足了尋人啟事上所寫的5000元酬金。王軍滿沒有掩飾，直說自己沒有帶夠錢，要是找到妻子隨時(shí)可以足額支付酬金。對(duì)方一聽，支支吾吾掛了電話，打過去再也沒人接聽。

坐在人潮擁擠的客運(yùn)中心站大廳，意識(shí)可能被騙，王軍滿心里又空了下去。旋即他又自己說服自己，也許對(duì)方真的在汕頭見過妻子，不能輕易放棄。當(dāng)晚他在客運(yùn)中心站附近找了一家25元一晚的鐘點(diǎn)房住下，第二天睡醒后，在人生地不熟的汕頭，圍繞著站廳附近的天橋、橋腳、地下通道，掃視街邊的流浪人員，走到晚上又接著回去休息。環(huán)衛(wèi)公司最多只能請(qǐng)三天假，到了第三天早上，王軍滿退房坐了當(dāng)天下午的車回深圳。

此后，也有潮州等地來過類似的電話，說法如出一轍，即便有過“上當(dāng)”的經(jīng)驗(yàn)，他還是次次不落下，請(qǐng)假尋親。王軍滿每月工資3000元，每請(qǐng)一天假，少發(fā)100元，每次到外地找妻子再搭上來回的路費(fèi)和住宿費(fèi)，是筆不小的開支。雖然總是無功而返，他覺得踏實(shí)安心。

今年9月，女兒王珊也在母親當(dāng)年失蹤地附近的派出所再次報(bào)案，留下自己的DNA信息，等待消息。

驚喜

過去的六七年里，對(duì)王軍滿一家而言，尋找親人全憑運(yùn)氣。最初報(bào)警后久無進(jìn)展，在漫長的等待尋找中，他們不知求助何方，只有低效地在零散的線索里兜轉(zhuǎn)，守住誓必找到親人的信念。

“媽媽這么好的人，怎么突然不見了，她到底在哪里”，這些年里，母親的失蹤讓妹妹王珊心里始終疑惑不安，隱隱愧疚。所幸的是，她無意中打開的網(wǎng)絡(luò)世界，讓尋母之路有了希望。

今年8月，王珊用手機(jī)上網(wǎng)時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上有一些尋親平臺(tái)，清一色羅列有走失人口的頭像、基本身份信息和尋親成功的案例。手指滑動(dòng)著那些走失多年，有生之年又再次團(tuán)聚的故事，她瞬時(shí)心動(dòng)。從紛雜的信息中，她憑靠直覺挑選出某平臺(tái)，完成繳費(fèi)注冊(cè)、上傳母親的頭像圖片和身份信息后，祈禱著好消息。

一有空時(shí)，王珊也不斷地在尋親平臺(tái)的失蹤人口庫里翻找相片，尋覓母親的面孔，一旦發(fā)現(xiàn)疑似母親的失蹤人口，她立刻將相關(guān)信息轉(zhuǎn)到家庭小群里，父親和哥哥忙著一起辨認(rèn)。然而在成千上萬張圖片里逐一過目比對(duì)，無異于大海撈針。

未等到她理出頭緒，今年11月14日，注冊(cè)的尋親平臺(tái)傳來了消息——失蹤人口庫里一名目前在廣州市花都區(qū)救助管理站的中年婦女和母親韓麗芳樣貌很相似。王珊隨即看到了照片，“我當(dāng)時(shí)一看好像啊，我就問在那里，怎么聯(lián)系”，王珊心里幾乎確信這就是母親，立即撥通了花都區(qū)救助站的電話。

當(dāng)日下午，正在花都區(qū)救助站上班的辦公室文秘賴遠(yuǎn)科接到王珊的電話，聽到是尋找救助站里的失蹤親屬，他立刻重視起來，仔細(xì)詢問王珊人口庫里母親相片上的編號(hào)，根據(jù)編號(hào)鎖定救助站人員信息。

王珊一家口中的母親“陳正芬”在花都區(qū)救助站里的身份信息卻幾乎是空白——賴遠(yuǎn)科解釋，因?yàn)轫n麗芳始終不開口講話，關(guān)于她的確切信息無從獲取，在王珊打來電話提供了相片編號(hào)后，他們才第一次知道她的名字。而經(jīng)過花都區(qū)救助站查詢，相片上的“韓麗芳”目前正在廣州市白云區(qū)精神病康復(fù)醫(yī)院住院治療。

賴遠(yuǎn)科當(dāng)即讓駐守在白云精康醫(yī)院的同事拍攝了一段韓麗芳的視頻，傳給王珊便于進(jìn)一步辨認(rèn)。手機(jī)屏幕亮起，王珊馬上把微信消息里的小視頻傳到家庭小群?！斑@就是媽媽啊，嘴唇上還有一個(gè)痣，長胖了”，哥哥王軒看到視頻后，也立刻確定了母親的身份，父親則激動(dòng)得難以相信。

父親提醒王珊再把視頻轉(zhuǎn)發(fā)到二十人左右的家族群里，讓其他親戚們也一起認(rèn)認(rèn)。“大家都很確定，七年了，真是又高興又心酸”。當(dāng)時(shí)正在上班的王珊心思早難以平靜，她馬上給花都區(qū)救助站回話，一家人現(xiàn)在就要去廣州接母親。然而當(dāng)時(shí)已近下午下班，還未檢查相關(guān)證件，到達(dá)后無法辦理認(rèn)領(lǐng)錄入手續(xù)，在工作人員勸說下王珊一家約定明天一大早就去接母親。

找到親人的喜悅在家族群里蔓延，在東莞工作的姑姑和姑父也提出要和王珊一起次日趕赴廣州認(rèn)親，哥哥王軒立馬張羅起包車和規(guī)劃行程，一家人七年的渴盼眼看天亮就要幸福落地。

認(rèn)親

11月15日早上6時(shí)許，王軍滿父子從住處到達(dá)十公里外的沙井鎮(zhèn)接上王珊一起出發(fā)，繞行到東莞后，姑姑和姑父上車，9時(shí)許，家人們到齊，車子開向了廣州花都。

一路上，離母親越來越近。10時(shí)40分許，一家人到達(dá)花都救助站，賴遠(yuǎn)科也早已守候在旁，上午提前派出車輛去白云精康醫(yī)院接回韓麗芳。不巧當(dāng)日遇上高速封路，遲遲不見回來車輛的蹤影，一家人站在救助站門外的屋檐下，緊盯著來車方向的路，等待親人的出現(xiàn)。

“是不是呀，是不是呀，是的吧！”望見眼前路上來了一輛黑色的小車，王珊倚著柱子的身子猛地彈開，向前快速走出幾步。車子徑直駛?cè)氪箝T，賴遠(yuǎn)科解釋那是救助站的工作人員，王珊訕訕地退后，轉(zhuǎn)身在屋檐下來回踱步。父親和哥哥在不遠(yuǎn)處背手站立，默不作聲地看著遠(yuǎn)方。

中午12時(shí)許，一輛面包車駛近，賴遠(yuǎn)科認(rèn)出是從白云精康醫(yī)院回來的車輛，剛轉(zhuǎn)身叫王珊，一家人馬上會(huì)意?！暗纫幌履銈兿日乙粋€(gè)人去認(rèn)一下”，為避免韓麗芳受驚嚇，賴遠(yuǎn)科示意先派出一名親屬到車門口核實(shí)親人身份。

王軍滿急忙走上前，在工作人員的攙扶下，韓麗芳低著頭從車上下來，眼神有些躲閃迎面的目光，面容戚戚，“你認(rèn)不認(rèn)識(shí)他，他是你什么？”賴遠(yuǎn)科試圖引導(dǎo)韓麗芳辨認(rèn)眼前認(rèn)親的“丈夫”的身份，她依然低頭不作聲。王軍滿見妻子沒有反應(yīng)，用四川家鄉(xiāng)話喚她的名字，“麗芳？”，“姚容（小名）？”，聲音剛落，韓麗芳像被擊中般猛地抬頭望住丈夫，“你看！她知道是我”，王軍滿興奮不已，家人們?cè)缫岩黄鹩苛诉^來，圍住韓麗芳。

“剛剛車開進(jìn)來時(shí)，在車上她把手舉起來指著你們，好像想要說話”，護(hù)送韓麗芳的工作人員說，還未下車時(shí)她就對(duì)前來認(rèn)親的家人有反應(yīng)，但真正站在他們面前時(shí)，卻還是緊張膽怯。自韓麗芳到花都區(qū)救助站后，從未說過一句話。

“這就是媽媽，媽媽，我們來接你了，我們接你回達(dá)州老家”，妹妹王珊拉著韓麗芳的手，一直念叨?！拔沂墙ㄇ澹ㄐ∶ㄇ?，媽媽......”，“我是你妹妹，你認(rèn)不認(rèn)識(shí)？”哥哥黃歡和姑姑王軍芬也在一旁一直望著她，期望韓麗芳能開口說話。然而她只是偶爾抬眼，目光短暫停留在周圍人身上，始終一言不發(fā)。“沒事，媽媽認(rèn)識(shí)我們，她只是不想說話”，王珊心疼地緊握住韓麗芳的手，和哥哥左右攙扶著母親，在救助站的院子里靜靜走動(dòng)。

轉(zhuǎn)眼，王軍滿已經(jīng)把韓麗芳的身份證、結(jié)婚證、戶口本原件一齊交給了救助站工作人員，查驗(yàn)身份后，完成交接，一家人終于團(tuán)聚。填寫《認(rèn)領(lǐng)離站登記表》時(shí)，看到出生年月一欄，王軍滿才突然想起，“初八，今天是10月初八，是她46歲的農(nóng)歷生日，麗芳啊，祝你生日快樂！真是雙喜！”。說著，王軍滿抬起手輕輕摩挲著妻子的衣領(lǐng)、耳朵和頭發(fā)，“她比我小5歲，今天是她生日，變白了變胖了......”。

電話鈴響，王軍滿掏出手機(jī)，是大竹縣家里隔壁的冷二嫂在問今天認(rèn)親的情況，“接到了，接到了，是麗芳，她還是不愛說話，七年了，冷啊，熱啊，餓啊，不曉得怎么過，廣東蚊子又多，說老實(shí)話，確實(shí)不知道怎么熬出來的”，王軍滿聲音哽咽，眼角滑出了淚。

一旁等待的妹妹王軍芬直感嘆，“他們確實(shí)不容易，一聽說哪有人就去找，我大哥說還差不到10天就七年了”。

團(tuán)聚

只有一家人真正團(tuán)聚的那刻，七年才是個(gè)能輕易說出口的釋然的數(shù)字。

有生之年能夠找到母親，一家人的喜悅蓋過了一切。第一頓團(tuán)圓飯，他們?cè)跂|莞洋坑塘附近的餐館為母親慶生。桌子上點(diǎn)的全是韓麗芳愛吃的菜，水煮魚、回鍋肉、豬耳朵......席間，王軒不斷給母親夾菜，母親似乎飯量不錯(cuò)，一連吃了三碗。和家人漸漸熟悉起來后，女兒問她話時(shí)，她會(huì)抬頭應(yīng)答，有時(shí)露出一點(diǎn)笑容。

王軍滿坐在妻子旁邊，不斷跟她講達(dá)州大竹縣家鄉(xiāng)的變化，家里的房子蓋起來了，村子門前只能行人過路的墩子橋變成了可以通車的鋼筋水泥橋，公公12月份要過80大壽，一家人能整整齊齊回家祝壽了......“她有時(shí)候 ‘嗯’一聲，有時(shí)候低著頭什么都不說”王軍滿說，雖然妻子仍然沒有開口多說話，“但是看著她回來了，我們就高興”。

韓麗芳離開救助站時(shí)，穿的是工作人員剛幫她換上的新衣服，肩膀、腰身還有些寬大，下午，王珊和姑姑帶著韓麗芳到洋坑塘附近的商場，為母親買了四五套衣服，穿著貼身的新衣服，王珊說她能感覺到媽媽心里高興。

欣喜之余，母親過去七年經(jīng)歷了什么，當(dāng)初為什么突然失蹤，一家人始終好奇。韓麗芳卻一直緘默不語。從花都區(qū)救助站那里，他們才得知，2015年，韓麗芳在花都區(qū)救助站附近被發(fā)現(xiàn)后，被帶到救助站內(nèi)臨時(shí)安置。救助站每日有駐點(diǎn)醫(yī)生為流浪人員檢查身體，韓麗芳的檔案里記錄有疑似精神病人，2016年后被送往白云區(qū)精康醫(yī)院長期住院治療，每日救助站的工作人員仍會(huì)定時(shí)去醫(yī)院看望她。由于韓麗芳這些年未說過一句話，身上沒有留存任何個(gè)人信息，也未辦理過二代身份證，沒有和個(gè)人相片匹配的存檔身份信息，無法自主查詢，只有長期滯留在救助站和醫(yī)院。

賴遠(yuǎn)科介紹，類似韓麗芳這樣沒有任何個(gè)人信息，長期滯留的流浪人員僅在花都區(qū)救助站還有百余人。救助站工作人員平日里也試圖向他們?cè)儐柹矸菪畔ⅲ@些人員多患有精神方面疾病，或始終不開口講話，偶爾從他們口中獲得了有關(guān)戶籍地的零碎消息，救助站也會(huì)立馬向戶籍地發(fā)函，請(qǐng)求幫忙協(xié)助確認(rèn)身份，但成功的概率往往很低。如果沒有親人主動(dòng)來認(rèn)領(lǐng)他們，這些流浪人員可能永遠(yuǎn)無法和家人團(tuán)聚。

為了幫韓麗芳找到親人，賴遠(yuǎn)科說，自2017年起，他們也在報(bào)刊和新媒體尋人欄目上刊登過陳正芬和其他流浪人員的尋親信息，但收效甚微。他介紹，2016年1月1日，國家民政部建立了“全國救助尋親網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，各地救助管理站都可將站內(nèi)無人認(rèn)領(lǐng)的流浪人員信息上傳至平臺(tái)，平臺(tái)向公眾免費(fèi)開放，可輸入親人的身高、體態(tài)、口音等，自主搜失蹤人口的圖片、救助單位，也可上傳親人的照片，通過“人臉比對(duì)尋親”快速鎖定失蹤人口庫里匹配的人員。韓麗芳的信息也曾出現(xiàn)在“全國救助尋親網(wǎng)”平臺(tái)，然而此前王軍滿一家對(duì)此卻毫不知情。而在“全國救助尋親網(wǎng)”內(nèi)，類似韓麗芳一樣正等待被尋找的親人還有35609名（僅成年人）。

賴遠(yuǎn)科稱，對(duì)于這些身患疾病、語言表達(dá)受阻的親屬，他建議家人可在其衣物里放置或繡上個(gè)人身份和聯(lián)系人信息，一旦發(fā)生走失情況，第一時(shí)間向警方求助或查詢“全國救助尋親網(wǎng)”失蹤人口信息。

知道母親最近這些年沒有受苦，家人欣慰不已，對(duì)花都區(qū)救助管理站的收留照顧，連連表達(dá)由衷的謝意。面對(duì)和至親分離的命運(yùn)設(shè)計(jì)，一家人七年里唯有應(yīng)對(duì)和忍耐，這位曾經(jīng)讓他們牽掛不已的親人，歷經(jīng)找尋的兜轉(zhuǎn)和波折，終于回到身邊，這一次抓住親人的手，決不再輕易分離。