一年一度的春運(yùn)搶票季又將如約而來。根據(jù)計(jì)劃，2019年春運(yùn)從1月21日起至3月1日止，節(jié)前15天，節(jié)后25天，共計(jì)40天，比2018年春運(yùn)要提前11天。僅長(zhǎng)三角地區(qū)鐵路春運(yùn)期間就預(yù)計(jì)發(fā)送旅客7470萬人，同比增長(zhǎng)5.5%。鐵路部門計(jì)劃增開251對(duì)客車滿足春運(yùn)客運(yùn)運(yùn)力需求。

節(jié)前學(xué)生流與務(wù)工流

有所疊加

鐵路部門分析，2019年長(zhǎng)三角地區(qū)春運(yùn)鐵路客流將以基本流、務(wù)工流、學(xué)生流、旅游流和探親流組成，將呈現(xiàn)三大特點(diǎn)：

首先，節(jié)前云貴川渝等傳統(tǒng)重點(diǎn)方向的長(zhǎng)途客流仍將提前啟動(dòng)，但啟動(dòng)時(shí)間距離春運(yùn)較近；另外，由于節(jié)前學(xué)生放假時(shí)間段跨入春運(yùn)，節(jié)后開學(xué)時(shí)間大多在元宵節(jié)之后，因此節(jié)前初期與節(jié)后末期，學(xué)生流與務(wù)工流有所疊加；三是春運(yùn)整體客流高峰持續(xù)時(shí)間仍較長(zhǎng)，節(jié)中客流維持在相對(duì)低谷，但初二起仍將出現(xiàn)以廈門等沿海方向?yàn)橹鞯穆糜涡「叻濉?/p>

為了盡可能滿足旅客及時(shí)回家的需求，中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司在2019年“1.5”新運(yùn)行圖安排1007對(duì)圖定旅客列車基礎(chǔ)上，安排增開251對(duì)旅客列車，其中長(zhǎng)途直通臨客153對(duì)，短途管內(nèi)臨客98對(duì)，為春運(yùn)提供盡可能多的運(yùn)力。

除了增開臨客，鐵路部門還將恢復(fù)開行4對(duì)淡季停運(yùn)旅客列車，分別為南通～石家莊K662/1次1對(duì)，蘇州～榆林K1323/4次1對(duì)，寧波～重慶K1248/7次1對(duì)，上海南～懷化K533/4次1對(duì)，后兩對(duì)列車均經(jīng)停杭州。

下周四“候補(bǔ)購(gòu)票”

開始試點(diǎn)

在購(gòu)票方面，2019年春運(yùn)也增加不少“亮點(diǎn)”。記者從中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司獲悉，2019年春運(yùn)火車票互聯(lián)網(wǎng)和電話訂票均提前30天發(fā)售，也就是說今天(2018年12月23日)，可以購(gòu)買春運(yùn)第一天(2019年1月21日)的火車票，火車站售票窗口、代售點(diǎn)仍提前28天發(fā)售。

根據(jù)鐵路部門預(yù)測(cè)，2019年春運(yùn)，鐵路12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端)仍將繼續(xù)發(fā)揮售票主渠道作用，為了方便旅客網(wǎng)上購(gòu)票，鐵路部門優(yōu)化購(gòu)票流程，在12306鐵路客服網(wǎng)購(gòu)票，增加用戶掃碼登錄功能，減少無效點(diǎn)擊。同時(shí)針對(duì)往年驗(yàn)證碼“繁瑣”的問題，進(jìn)一步優(yōu)化驗(yàn)證碼策略，最大限度減少旅客在購(gòu)票環(huán)節(jié)出現(xiàn)驗(yàn)證碼。

此次網(wǎng)購(gòu)火車票功能升級(jí)的最大亮點(diǎn)在于推出了“候補(bǔ)購(gòu)票”試點(diǎn)。

什么叫“候補(bǔ)購(gòu)票”？

鐵路部門介紹，旅客在鐵路12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端)購(gòu)票如遇到無票時(shí)，可提交購(gòu)票需求，并在預(yù)付票款后，售票系統(tǒng)自動(dòng)安排網(wǎng)上排隊(duì)候補(bǔ)。當(dāng)因退票、改簽等產(chǎn)生可供發(fā)售的車票時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)兌現(xiàn)車票并通知旅客。從下周四(12月27日)起，鐵路部門將選取春運(yùn)能力部分緊張方向列車的長(zhǎng)途區(qū)段開展試點(diǎn)。試點(diǎn)的車次為：節(jié)前北京、滬寧杭、廣東地區(qū)始發(fā)，終到四川、重慶地區(qū)的所有列車；節(jié)后四川、重慶地區(qū)始發(fā)，終到北京、滬寧杭、廣東地區(qū)的所有列車。

選擇候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)時(shí)，每位用戶可提交1個(gè)候補(bǔ)訂單，1個(gè)訂單中可添加發(fā)到站相同(可以是同城的不同車站)的2個(gè)相鄰的乘車日期，每個(gè)乘車日期可添加2個(gè)不同“車次+席別”的組合需求，每個(gè)候補(bǔ)訂單可預(yù)訂3張車票。

候補(bǔ)購(gòu)票預(yù)付款按訂單計(jì)算，每單預(yù)付款按該單的不同組合需求中票款最高的額度計(jì)算(臥鋪按下鋪票價(jià)計(jì)算)。用戶購(gòu)票成功結(jié)算票款時(shí)，預(yù)付款若超出實(shí)際票款的，系統(tǒng)將自動(dòng)退回余額。候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)不額外加收任何費(fèi)用，比起某些搶票網(wǎng)站的“收費(fèi)加速包”來說，更具有吸引力。記者 吳崇遠(yuǎn)