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國(guó)家信訪局:信訪工作要積極“觸網(wǎng)” 走好網(wǎng)上群眾路線
新華社北京1月18日電(記者丁小溪)國(guó)務(wù)院副秘書(shū)長(zhǎng)、國(guó)家信訪局局長(zhǎng)舒曉琴近日表示,信訪工作只有積極“觸網(wǎng)”,走好網(wǎng)上群眾路線,才能更好提升工作效能、規(guī)范業(yè)務(wù)管理,駛?cè)氚l(fā)展“快車(chē)道”。
舒曉琴在17日舉行的全國(guó)信訪局長(zhǎng)會(huì)議上說(shuō),要進(jìn)一步拓展網(wǎng)上信訪覆蓋面,堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、需求引領(lǐng),加強(qiáng)信訪信息系統(tǒng)優(yōu)化和深度應(yīng)用,用好網(wǎng)上信訪平臺(tái),提高移動(dòng)端信訪的普及率,推進(jìn)視頻接訪。同時(shí),加大網(wǎng)上信訪平臺(tái)對(duì)接和信訪信息系統(tǒng)整合力度,對(duì)群眾通過(guò)寫(xiě)信、走訪、網(wǎng)上投訴等方式提出的所有信訪事項(xiàng),全部納入系統(tǒng),實(shí)行網(wǎng)上受理、加強(qiáng)落地辦理,全程公開(kāi)透明,接受群眾評(píng)價(jià)監(jiān)督。
“要加快信訪業(yè)務(wù)智能輔助系統(tǒng)研發(fā),應(yīng)用人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)為信訪工作提供標(biāo)準(zhǔn)化指引、智能化輔助、規(guī)范化檢查,進(jìn)一步提高信訪工作質(zhì)量效率和公信力,更好服務(wù)人民群眾?!笔鏁郧僬f(shuō)。
在推進(jìn)法治信訪方面,國(guó)家信訪局將進(jìn)一步落實(shí)訪訴分離、依法分類處理工作要求,深入推進(jìn)訪調(diào)對(duì)接、律師參與信訪矛盾化解,完善法律顧問(wèn)和公職律師制度。持續(xù)抓好信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè),推進(jìn)信訪業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí),加強(qiáng)信訪法治宣傳教育,引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求,維護(hù)良好信訪秩序。
舒曉琴還表示,要推進(jìn)更高水平的責(zé)任信訪,推動(dòng)形成黨委和政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、信訪部門(mén)綜合協(xié)調(diào)、各部門(mén)齊抓共管的工作格局,進(jìn)一步暢通信訪渠道,壓實(shí)首接首辦責(zé)任,積極探索和推廣讓群眾“最多訪一次”的做法,對(duì)群眾信訪事項(xiàng)馬上辦、簡(jiǎn)易辦,加大重復(fù)信訪治理力度,推動(dòng)信訪事項(xiàng)及時(shí)就地解決。
編輯:李敏杰
關(guān)鍵詞:信訪 網(wǎng)上 工作
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