據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報(bào)道：春節(jié)期間，叫個(gè)車、寄份快遞、出去吃頓飯、去看個(gè)電影……，很多人發(fā)現(xiàn)，很多買賣都漲價(jià)了。隨便舉幾個(gè)例子——韻達(dá)快遞表示：春節(jié)期間每單加收10元；正月初一全國電影票的平均出票價(jià)較去年同期上漲約15%；叫車平臺(tái)每單加收6到9元不等的服務(wù)費(fèi)等等。

春節(jié)前后，一些行業(yè)出現(xiàn)集中漲價(jià)的現(xiàn)象，近幾年似乎已經(jīng)成為常態(tài)。盡管人們對(duì)這種“春節(jié)模式”的經(jīng)營表現(xiàn)出了一定的理解與寬容，但企盼加強(qiáng)監(jiān)管、規(guī)避亂象的呼聲仍不絕于耳。那么，春節(jié)漲價(jià)，究竟是趁機(jī)“打劫”，還是合理調(diào)價(jià)？

“春節(jié)式漲價(jià)”，你能接受嗎？

近年來，服務(wù)行業(yè)里的“春節(jié)式漲價(jià)”已經(jīng)非常普遍：洗車價(jià)格上漲、理發(fā)支出翻倍、保潔費(fèi)用增加，如果您外出，還可能遭遇住宿漲價(jià)。不過在采訪中，不少消費(fèi)者對(duì)此首先是給予了一定程度的理解。消費(fèi)者劉女士就說，這是對(duì)堅(jiān)持節(jié)日服務(wù)的勞動(dòng)者付出的一種肯定和尊重。

“因?yàn)槲矣X得首先作為一個(gè)法定節(jié)假日，然后春節(jié)又是一個(gè)比較特殊的節(jié)日，那么這些還在提供服務(wù)的工作人員本來就有權(quán)享有更多的工資，然后即使我認(rèn)為這是我給他們的，我作為消費(fèi)者給他們一些過年紅包，我的內(nèi)心也是比較接受這一點(diǎn)的！”

不過，正如“凡事皆有度”的道理一樣，還有一些消費(fèi)者表示，“春節(jié)式漲價(jià)”可以寬容，但不能縱容。武漢市民李女士在接受采訪時(shí)提到了網(wǎng)約車的例子。

“一個(gè)就是價(jià)格的漲幅，另外一個(gè)就是漲價(jià)的時(shí)間區(qū)間，還有一點(diǎn)就是提價(jià)之后，但是服務(wù)卻不能相匹配，比如說我給外賣或者是發(fā)布了這個(gè)叫車訂單，可能都要等很久，甚至就沒有人接單。還有轎車小年夜開始他們已經(jīng)大幅提價(jià)了，我覺得提前的時(shí)間還是太長了。”

李女士提到的變化來自滴滴出行官方微博在春節(jié)前發(fā)布的一則消息，消息說，1月28日到2月10日，乘客使用滴滴打車需額外支付司機(jī)春節(jié)服務(wù)費(fèi)，根據(jù)地域不同，從1元到9元不等，服務(wù)費(fèi)將全額給到司機(jī)，滴滴不抽成。該消息發(fā)出后引發(fā)了不小爭議。不少人認(rèn)為，春節(jié)期間，網(wǎng)約車平臺(tái)采取措施鼓勵(lì)司機(jī)多上路，或者讓司機(jī)拿到比平時(shí)更多的報(bào)酬，這值得肯定。但關(guān)鍵是，司機(jī)多拿的報(bào)酬由誰出。北京市民秦先生接受中國之聲記者采訪時(shí)說：

“我個(gè)人認(rèn)為，網(wǎng)約車的消費(fèi)，受益方主要是平臺(tái)，而且平臺(tái)也是經(jīng)營方，在春節(jié)這么重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，平臺(tái)完全可以采取少抽成的方式鼓勵(lì)司機(jī)多上路嘛，感覺完全沒必要采取單方面提高乘客打車費(fèi)的方式，有點(diǎn)兒不地道?！?/p>

對(duì)于這樣的觀點(diǎn)，滴滴解釋稱，春節(jié)期間，由于休假的網(wǎng)約車司機(jī)增多，手機(jī)叫車會(huì)變得更加困難。因此，加收司機(jī)春節(jié)服務(wù)費(fèi)，是為了鼓勵(lì)司機(jī)在春節(jié)期間接單，彌補(bǔ)運(yùn)力不足。

春節(jié)服務(wù)漲價(jià)惹爭議，政府能干預(yù)嗎？

說到這兒，您可能會(huì)問，遇到這樣的爭議，政府部門那只“有形的手”去哪兒了？為什么不能進(jìn)行干預(yù)呢？對(duì)此，湖北瀛楚律師事務(wù)所律師黃躍飛向中國之聲記者解釋說，目前，我國《價(jià)格法》規(guī)定有3種價(jià)格：市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)和政府定價(jià)。以上我們說到的眾多消費(fèi)形式主要是靠市場(chǎng)調(diào)節(jié)定價(jià)。

“我們聊到的，比如說一些春節(jié)期間服務(wù)行業(yè)的漲價(jià)，看了一下絕大多數(shù)的行業(yè)都屬于市場(chǎng)定價(jià)的，所以特別是在春節(jié)期間，我們知道有的時(shí)候因?yàn)榇蠹叶荚谑蹆r(jià)，然后人力成本會(huì)上升的話，通常來說正常的漲價(jià)他不僅是法律，它不會(huì)干預(yù)它的定價(jià)，而且就是說從我們經(jīng)濟(jì)的規(guī)律來說它也是合理的。但是有些時(shí)候我們消費(fèi)者感覺到就是說有的漲量好像非常的不合理，比如漲到五倍漲到六倍比較嚴(yán)重的這種情況，目前來說從法律的規(guī)定的角度而言，對(duì)于市場(chǎng)定價(jià)的這種行業(yè)沒有明確的法律規(guī)定對(duì)這樣的一種漲價(jià)行為進(jìn)行禁止?！?/p>

另外，黃躍飛律師提醒，如果商家在“春節(jié)式漲價(jià)”過程中，有價(jià)格欺詐行為，就另當(dāng)別論了。而且，明碼實(shí)價(jià)并不意味著不是價(jià)格欺詐。比如，存在虛構(gòu)事實(shí)、虛標(biāo)價(jià)格，或者先漲價(jià)后降價(jià)等行為，即使是明碼標(biāo)價(jià)，其實(shí)質(zhì)上也是一種欺詐。消費(fèi)者這時(shí)要摒棄多一事不如少一事的怕麻煩心理，勇于監(jiān)督、主動(dòng)向12358舉報(bào)。

“比如說類似于我沒有這個(gè)明碼實(shí)價(jià)，然后我就是想怎么說就怎么說，或者說就是說我有一個(gè)明碼實(shí)價(jià)，我春節(jié)期間我來不及高話價(jià)碼牌或者說重新定價(jià)，我還是用以前的定價(jià)，然后對(duì)外這樣一個(gè)宣傳，但等你來了之后，我在這個(gè)價(jià)上我再來加價(jià)，這種行為都屬于這種不明碼實(shí)價(jià)違反公平交易原則的。”

黃躍飛律師也表示，在網(wǎng)約車、酒店客房、理發(fā)服務(wù)等服務(wù)形式中，遇到“一房、一車、一發(fā)廊難求”的情形，市場(chǎng)已經(jīng)無法發(fā)揮調(diào)節(jié)價(jià)格作用，消費(fèi)者無法經(jīng)由行使消費(fèi)選擇權(quán)對(duì)不合理漲價(jià)發(fā)揮抑制作用。因此，政府部門應(yīng)當(dāng)對(duì)節(jié)假日有關(guān)服務(wù)價(jià)格實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，或者公布相關(guān)消費(fèi)市場(chǎng)總體用工成本數(shù)據(jù)，從而設(shè)置漲價(jià)“天花板”。

“政府服務(wù)職能里面有一項(xiàng)比較重要，就是說他可能比如說信息的公開，特別是公共信息的一個(gè)收集和公開。我覺得就是說在這種春節(jié)期間就說政府如果說它可以把一些特別普遍的一些行業(yè)，它在這個(gè)階段比較合適的一個(gè)勞動(dòng)力的成本的上升的空間成長的空間，他如果公布這樣的類似的數(shù)據(jù)，然后給消費(fèi)者一些參考，或者說給廣大的市場(chǎng)作為一個(gè)參考的話，我覺得可能也是對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)的情況有一個(gè)引導(dǎo)的作用。一方面就是說對(duì)于消費(fèi)者而言，它也可以去理解商家的漲價(jià)是不是在一個(gè)合理的幅度當(dāng)中，就增加消費(fèi)者對(duì)商家的理解，反過來說對(duì)這個(gè)商家可能也是一個(gè)督促一個(gè)制約讓它漲價(jià)行為。再一個(gè)大家就是一個(gè)信息量相對(duì)來說可以對(duì)等的一個(gè)情況之下來進(jìn)行操作?！?/p>

央廣記者：張明浩