新華社北京2月20日電（記者王君璐）記者從北京市政務服務管理局了解到，北京市“優(yōu)化營商環(huán)境政策天天講”服務20日開通，圍繞優(yōu)化營商環(huán)境三年行動計劃和“9+N”政策2.0版、世行評估的10項指標有關(guān)政策，采用線上線下相結(jié)合、宏觀解讀與微觀咨詢相結(jié)合的形式開展服務。

據(jù)了解，許多企業(yè)存在著對營商環(huán)境政策措施“了解不全、理解不透、用不充分”的痛點。為解決這一難題，北京市政務服務大廳開設講解政策專區(qū)，圍繞世行營商環(huán)境評價指標體系中企業(yè)開辦、辦理施工許可、登記財產(chǎn)、獲得電力、納稅、跨境貿(mào)易等政策，由市政府相關(guān)部門駐市政務服務中心的審批人員面對面提供政策咨詢解答。十六區(qū)、北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)政務服務大廳結(jié)合實際，開辟專門的政策服務區(qū)域（窗口）。

20日上午10點多，北京市民范先生來到位于六里橋的北京市政務服務中心，想要咨詢商標注冊的具體流程。

在3層的“市場監(jiān)管局開辦企業(yè)”窗口，北京市市場監(jiān)管局登記處工作人員劉慧接待了范先生。

“商標注冊不是我們處負責，加上北京機構(gòu)改革后，商標注冊劃歸知識產(chǎn)權(quán)局負責?！币驗椴荒芰⒓唇o出答復，劉慧留下范先生的電話號碼后，馬上打電話向局里其他業(yè)務處室求助。

“沒想到10分鐘后我就接到了工作人員的電話，隨后還發(fā)來短信，告訴我應該怎么辦理。辦理地址、聯(lián)系電話一清二楚，非常負責?！薄笆讍栘撠熤啤焙凸ぷ魅藛T的高效率都給范先生留下了深刻的印象。

北京市“優(yōu)化營商環(huán)境政策天天講”服務還將通過線下營商環(huán)境政策大講堂、線上視頻微講堂、一圖讀懂、辦事操作流程圖等多種形式，解答企業(yè)市民問題，并在首都之窗開通“優(yōu)化營商環(huán)境政策咨詢”互動入口。首都之窗“優(yōu)化營商環(huán)境政策集成”欄目也將進一步升級，將各單位出臺的政策內(nèi)容、解讀材料、培訓資料等進行集中展示，優(yōu)化搜索功能，便于企業(yè)市民快捷獲取、查找相關(guān)信息。（完）