新華社紐約8月28日電通訊：文化碰撞 希望升騰——一家中資企業(yè)助力美國(guó)“銹帶”工人社區(qū)重獲生機(jī)

新華社記者王文 劉國(guó)遠(yuǎn)

熱播的紀(jì)錄片《美國(guó)工廠(chǎng)》令全球目光聚焦美國(guó)俄亥俄州代頓市。記者近日在那個(gè)“銹帶”城市采訪(fǎng)時(shí)，看到美國(guó)通用汽車(chē)公司廢棄廠(chǎng)址上建起中國(guó)汽車(chē)玻璃制造工廠(chǎng)的生動(dòng)案例，為人們探索全球化下中美經(jīng)貿(mào)合作的積極意義提供了絕佳范本。

回望2008年金融危機(jī)席卷全球之時(shí)，“銹帶”工業(yè)城市代頓未能幸免，昔日這里通用汽車(chē)公司的一個(gè)裝配廠(chǎng)宣布倒閉，上萬(wàn)員工下崗。經(jīng)濟(jì)寒冬來(lái)得猝不及防，而后數(shù)年民生凋敝，城市毫無(wú)生機(jī)。

“那個(gè)場(chǎng)景讓人心碎。我的許多同事失去了一切，沒(méi)了房子和汽車(chē)，甚至家人也各奔東西?！痹谘b配廠(chǎng)工作長(zhǎng)達(dá)7年的香農(nóng)·達(dá)夫嘆息道。失業(yè)后，達(dá)夫成了家庭主婦，那時(shí)她覺(jué)得這輩子再也沒(méi)有可能在當(dāng)?shù)卣业杰?chē)企工人這樣的好工作了。

通用汽車(chē)的廢棄廠(chǎng)房一擱置就是6年?！拔液图胰藷o(wú)數(shù)次開(kāi)車(chē)經(jīng)過(guò)那片荒涼的土地。我總是想，究竟什么時(shí)候能有人來(lái)把它改造振興?！碑?dāng)?shù)厝私芩埂へ惱f(shuō)。

代頓的居民們終于等到了那一天。2014年，中國(guó)福耀集團(tuán)買(mǎi)下代頓市郊莫瑞恩的原通用汽車(chē)廠(chǎng)房，將之改造成玻璃設(shè)計(jì)和制造工廠(chǎng)。當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)歡欣鼓舞，人們看到了老工業(yè)區(qū)復(fù)興的曙光。

俄亥俄州眾議員尼拉杰·安塔尼說(shuō)，能引進(jìn)一個(gè)同樣隸屬于汽車(chē)行業(yè)的大型公司在通用原址上落戶(hù)，對(duì)地方政府和民眾來(lái)說(shuō)意義重大。

對(duì)當(dāng)?shù)鼐用駚?lái)說(shuō)，最大的收獲是有兩千多人找到了一份工資待遇不錯(cuò)、能學(xué)到技術(shù)又有晉升空間的工作。

24歲的克里斯托弗·科馬克4年間在福耀從小時(shí)工做到了夾層包裝車(chē)間主任。他說(shuō)多虧了福耀，他能像父親和祖父一樣從事汽車(chē)制造業(yè)的工作。

“這是我能找到最好的工作了。我會(huì)繼續(xù)努力，爭(zhēng)取繼續(xù)晉升?！笨岂R克說(shuō)。

達(dá)夫是在福耀美國(guó)有限公司工作了4年半的元老級(jí)員工。與此前在通用永遠(yuǎn)重復(fù)為汽車(chē)安裝頂棚的簡(jiǎn)單勞動(dòng)不同，在福耀，達(dá)夫可以勝任夾層玻璃裝配線(xiàn)上的任何工作。

她說(shuō)：“知識(shí)就是力量，我在福耀學(xué)到更多技能。我喜歡被委派不同任務(wù)，這讓每天的工作都很有趣?！?/p>

除了直接招聘，福耀在代頓的這個(gè)全球最大汽車(chē)玻璃單體工廠(chǎng)每多創(chuàng)造1個(gè)直接就業(yè)崗位，就能在供應(yīng)鏈上間接為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造2到3個(gè)工作機(jī)會(huì)，因?yàn)槲锪鞴?、建筑商、垃圾處理廠(chǎng)等需要更多人力。

但是，福耀在代頓落地生根并非一帆風(fēng)順。如何處理文化隔閡帶來(lái)的溝通不暢，如何讓公司文化深入人心，如何融入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，都是擺在福耀面前的難題。

消除語(yǔ)言障礙是第一步。就如紀(jì)錄片里展示的一樣，美國(guó)員工和中國(guó)“技術(shù)師傅”之間在溝通不順時(shí)需要借助手機(jī)上的語(yǔ)言翻譯軟件，遇上緊急問(wèn)題時(shí)雙方也會(huì)因?yàn)榛ハ嗦?tīng)不懂而抓狂。但隨著時(shí)間推移，中方員工英語(yǔ)取得進(jìn)步，美方員工也記住了工作中會(huì)使用到的高頻詞匯?？岂R克說(shuō)，經(jīng)過(guò)幾年磨合，現(xiàn)在中美員工在工作期間溝通已經(jīng)沒(méi)有障礙。

福耀北美集團(tuán)總裁劉道川說(shuō)，公司下大力氣給員工營(yíng)造家的氛圍并讓美國(guó)員工感受到自己被足夠尊重。員工食堂提供2美元一餐的熱食，逢年過(guò)節(jié)公司會(huì)組織慶?；顒?dòng)。此外，公司推出“一對(duì)一”培訓(xùn)項(xiàng)目，“中國(guó)師傅”傾囊相授，手把手地把美國(guó)員工教成熟練技工。

為了讓員工對(duì)中國(guó)文化和福耀的企業(yè)文化有更直觀(guān)的認(rèn)識(shí)，福耀在春節(jié)期間組織優(yōu)秀員工到中國(guó)旅游并參觀(guān)福耀在中國(guó)的工廠(chǎng)。

科馬克參加了其中一次中國(guó)之行，去了北京、天津和青島等多個(gè)城市。他告訴記者，中國(guó)工廠(chǎng)里的生產(chǎn)設(shè)施和技術(shù)讓他大開(kāi)眼界。他同時(shí)了解到，中國(guó)工廠(chǎng)包吃包住，工人們過(guò)著集體生活，這和美國(guó)的情況非常不一樣，也讓他對(duì)中美文化差異有了更深體會(huì)。

公司還設(shè)有員工困難幫扶基金，幫助生活上有困難的工人，向符合申請(qǐng)條件的工人提供500-3000美元補(bǔ)貼。

除了帶來(lái)就業(yè)機(jī)會(huì)，福耀還積極為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)服務(wù)，定期向當(dāng)?shù)蒯t(yī)院、公立學(xué)校和救災(zāi)組織捐款。

今年5月，龍卷風(fēng)席卷代頓后，福耀第一時(shí)間向受災(zāi)地區(qū)捐贈(zèng)瓶裝水，并組織員工志愿者為當(dāng)?shù)丶s750名受災(zāi)居民和救援人員提供了熱騰騰的飯菜，以便幫助受災(zāi)居民重建龍卷風(fēng)中遭損毀的房屋。

貝利說(shuō)：“我一直很感激福耀為我們社區(qū)所做的貢獻(xiàn)。他們確實(shí)在好好照看我的家鄉(xiāng)?！?/p>

貝利是汽車(chē)玻璃維修公司賽夫萊特的采購(gòu)經(jīng)理，而賽夫萊特是福耀的主要客戶(hù)之一。如今，她幾乎每周都要前往福耀洽談采購(gòu)事宜。兩家公司一年有數(shù)百萬(wàn)件產(chǎn)品的生意往來(lái)，大多數(shù)玻璃都產(chǎn)自代頓。

貝利說(shuō)，由于福耀在這里落腳，其他制造業(yè)企業(yè)也隨之回到代頓，社區(qū)正逐漸恢復(fù)原貌。

福耀的成功讓當(dāng)?shù)貙?duì)中國(guó)企業(yè)充滿(mǎn)信心。代頓地區(qū)商會(huì)會(huì)長(zhǎng)菲利普·帕克表示，代頓希望看到更多中國(guó)企業(yè)來(lái)此投資形成協(xié)同效應(yīng)。

蒙哥馬利縣社區(qū)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展部主任埃里克·柯林斯說(shuō)，當(dāng)?shù)卣谂档涂鐕?guó)公司在該地區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，希望更多中國(guó)公司了解到這一信息，放心前來(lái)投資。