但消費(fèi)者和商家在感到新鮮、好奇的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)，這一設(shè)備利用率較低，體驗(yàn)也沒(méi)有二維碼支付好，還存在個(gè)人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。刷臉支付究竟存在那些問(wèn)題，未來(lái)又能否普及？

刷臉支付鮮有人問(wèn)津，消費(fèi)者稱又麻煩又不安全

北京的一家便利店，今年上半年安裝的刷臉支付設(shè)備，一直很少有人使用。便利店老板稱：上半年大概4、5月份的時(shí)候裝了這個(gè)設(shè)備，顧客都不太用，使用率不高，因?yàn)樗⒛樦Ц兑驳迷偃ゴ蜷_(kāi)手機(jī)接收驗(yàn)證碼，所以還不如直接掃二維碼更直接更方便。

在超市等連鎖商店中，刷臉支付設(shè)備經(jīng)常和自助收銀連在一起，消費(fèi)者可以自己掃描商品、點(diǎn)擊付款，再使用刷臉支付。記者體驗(yàn)了整個(gè)支付過(guò)程：使用支付寶刷臉支付時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)聯(lián)支付寶帳號(hào)，第一次使用時(shí)，需要用戶輸入手機(jī)號(hào)碼的后四位，下次在同一家商店使用，可以直接完成支付。而使用微信刷臉支付時(shí)，每次都需要輸入手機(jī)驗(yàn)證碼才能完成支付。記者隨機(jī)采訪了幾位消費(fèi)者，大部分表示很少使用刷臉支付設(shè)備，并對(duì)刷臉支付的安全性表示擔(dān)憂。

消費(fèi)者1：“因?yàn)槲易≡诮紖^(qū)這塊嘛，郊區(qū)基本上見(jiàn)不到，但是我去市里上班的時(shí)候見(jiàn)的最多的是地鐵站里有，但是商店里面現(xiàn)在還不是特別普及，也就是一些連鎖店里會(huì)有?！?/p>

消費(fèi)者2：“麻煩，不安全，人家直接一掃你的臉你就被支付出去了，所以你這個(gè)臉就天天走在路上，這不就是一個(gè)行走的密碼嗎？”

消費(fèi)者3：“用過(guò)刷臉支付，但還是用二維碼比較多。相比指紋來(lái)說(shuō)，它面部的一個(gè)抓取會(huì)沒(méi)有技術(shù)門檻，所以感覺(jué)不是很安全。”

北京一家數(shù)據(jù)科技公司的總裁張迎輝告訴記者，刷臉支付相較于二維碼，優(yōu)勢(shì)在于去掉了手機(jī)這一介質(zhì)，但介質(zhì)的缺失，也意味著人臉信息的泄露變得更加容易：“刷臉支付的基本原理就是將終端硬件采集到的信息與云端的存儲(chǔ)的信息進(jìn)行比對(duì)，看信息是否一致，然后解鎖完成人臉支付。如果云端生物數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)生信息泄露，那對(duì)賬戶的安全也會(huì)帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)，所以說(shuō)個(gè)人信息的外泄，是人臉支付可能面臨的比較大的風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>

不少商家對(duì)刷臉支付不感興趣，擔(dān)心風(fēng)險(xiǎn)

去年底，支付寶推出刷臉支付產(chǎn)品“蜻蜓”。今年3月，微信刷臉支付設(shè)備“青蛙”正式上線，刷臉支付進(jìn)入大規(guī)模應(yīng)用階段。今年以來(lái)，刷臉支付迅速升溫。除了大型超市、連鎖餐廳，不少中小商戶都收到了刷臉支付設(shè)備代理商的“誠(chéng)意邀請(qǐng)”。張迎輝談到，今年支付寶計(jì)劃推送100萬(wàn)臺(tái)左右的刷臉設(shè)備。

張迎輝稱：“公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)就是人臉支付技術(shù)的推廣，和終端設(shè)備的推廣，目前我們?cè)谌珖?guó)的一二線城市推廣的終端數(shù)量大概在一萬(wàn)五千多臺(tái)。支付寶今年的計(jì)劃是達(dá)到一百萬(wàn)臺(tái)終端的渠道推送量?！?/p>

除此之外，為了鼓勵(lì)商家安裝，設(shè)備推銷人員還會(huì)承諾，如果刷臉支付達(dá)到一定額度，還可以有現(xiàn)金返還獎(jiǎng)勵(lì)，隨著推廣力度的不斷加大，安裝成本也一再降低。

盡管平臺(tái)力推，還是有不少商家表示，對(duì)安裝刷臉支付設(shè)備并不感興趣。經(jīng)營(yíng)煙酒店的陳先生告訴記者，由于現(xiàn)在刷臉支付并不是很普及，考慮到成本和利用率，暫時(shí)沒(méi)有安裝的打算。陳先生稱：“怕會(huì)不會(huì)不夠成熟，或者是推廣度不夠，目前我是還沒(méi)計(jì)劃。因?yàn)樗€有一個(gè)設(shè)備押金，再者怕操作的過(guò)程當(dāng)中會(huì)失誤，會(huì)引起不必要的麻煩?！?/p>

專家：刷臉支付隱患諸多，要加強(qiáng)監(jiān)管

“刷臉支付”帶來(lái)了全新的支付方式，但也有諸多隱患。對(duì)此，中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海表示，針對(duì)刷臉支付，監(jiān)管部門應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，盡快出臺(tái)相應(yīng)的法律法規(guī)，對(duì)其加強(qiáng)監(jiān)管：“由于技術(shù)創(chuàng)新經(jīng)常領(lǐng)跑監(jiān)管，所以監(jiān)管者應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，自覺(jué)消除監(jiān)管的漏洞，用技術(shù)來(lái)強(qiáng)化監(jiān)管。監(jiān)管者也應(yīng)當(dāng)盡快出臺(tái)相關(guān)的生物特征有關(guān)的信息采集的法律規(guī)則和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于(消費(fèi)者)所處的位置、活動(dòng)軌跡、瀏覽的習(xí)慣等等，都應(yīng)當(dāng)納入法制的監(jiān)管軌道上來(lái)。”

除此之外，劉俊海認(rèn)為，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)自律，保障消費(fèi)者的信息安全，減少刷臉支付的安全隱患：“作為企業(yè)，在推廣刷臉支付技術(shù)的時(shí)候一定要換位思考，站在消費(fèi)者的角度，解決消費(fèi)者的痛點(diǎn)問(wèn)題，能夠證明自己采集的消費(fèi)者的生物信息等敏感信息，是合法的、透明的，能夠切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的生物信息等敏感信息的絕對(duì)安全。有了精準(zhǔn)的行政監(jiān)管，有了自覺(jué)的企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，人臉識(shí)別帶來(lái)的安全隱患，就能夠在一定程度上得到有效地控制?！?/p>